FEP02 3.1.4 Management-by-Konzepte
3 Führungskonzepte – Führungsgrundsätze und Führungsinstrumente
3 Führungskonzepte – Führungsgrundsätze und Führungsinstrumente
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Cartes-fiches
Bei den Management-by-Konzepten handelt es sich
um Richtlinien zur Führung von Mitarbeitern
Ihre Anwendung soll den Führungserfolg
icherstellen und eine einheitliche Vorgehensweise
beim Behandeln von Führungsproblemen gewährleisten
Für die Führungskräfte
besitzen diese Konzeptionen den Vorteil
Für die Führungskräfte
besitzen diese Konzeptionen den Vorteil
Für die Mitarbeiter wiederum
verringert sich die Ungewissheit,
wie Vorgesetzte reagieren.
Es gibt inzwischen eine Vielzahl von Management-by-Konzepten. Größere Bedeutung haben
erlangt:
• Management-by-Objectives (MbO)
• Management-by-Delegation (MbD)
• Management-by-Exception (MbE)
• Management-by-Motivation (MbM)
Das Management-by-Objectives ist die bekannteste und die am meisten eingesetzte Management-
by-Konzeption. Das englische Wort „objectives“ bedeutet Ziele. Management-by-
Objectives heißt demnach
Führen mittels Zielen, und zwar entweder als Zielvereinbarung
oder als Zielvorgabe.
Ausgehend von den Unternehmenszielen und den Zielen der jeweilig nächsthöheren Hierarchiestufe
werden
auf den verschiedenen Führungsebenen zwischen Mitarbeiter und
Vorgesetztem Ziele über Vereinbarung oder Vorgabe festgesetzt, sodass es zu einer Art von
Zielpyramide für das gesamte Unternehmen kommt.
Aufgabe des Mitarbeiters ist es
selbstständig
und eigenverantwortlich die Ziele zu erreichen. Im Rahmen von bestimmten Bedingungen
ist er für die Wahl der Mittel verantwortlich.
Aufgabe der Führungskraft ist es,
im
Rahmen ihrer Führungsverantwortung die Zielerreichung sicherzustellen. Nach einer in der
Regel vorgegebenen Zeit wird die Ziel- oder die Teilzielerreichung durch den Vorgesetzten
kontrolliert, die Leistung des Mitarbeiters beurteilt und neue Ziele werden festgelegt.
MbO
erfolgt quasi in einem Regelkreis
Zielfindung, Zielsetzung, Kontrolle der Zielerreichung
und Zielkorrektur stellen den Kern der Führungsaufgabe dar.
MbO soll den Bedürfnissen
der Mitarbeiter nach Freiräumen und Selbstentfaltung entgegenkommen
Bei der Umsetzung von MbO in der Praxis gibt es
immer wieder Probleme beim
Versuch, gut messbare Ziele zu formulieren, bei der Kontrolle durch den Vorgesetzten und
bei der Abstimmung der Ziele im mehrstufigen Zielfindungsprozess im Unternehmen.
Zielsetzung von Management-by-Delegation ist eine
möglichst weitgehende Verlagerung
von Aufgaben, Zuständigkeiten, Verantwortungen und Entscheidungsbefugnissen vom Vorgesetzten
auf die Mitarbeiter
Vorgesetzte sollen sich
auf ihre Führungsaufgaben und solche
Aufgaben konzentrieren, die die Mitarbeiter nicht übernehmen können
Damit Management-
by-Delegation sinnvoll realisiert werden kann
müssen die Vorgesetzten wissen, wie
man delegiert, und die Mitarbeiter müssen die erforderlichen Qualifikationen aufweisen
bzw. erwerben können und dazu motiviert sein.
Wenn diese Voraussetzungen nicht gegeben waren
dann hat man in der Praxis oft die Erfahrung
gemacht, dass die Mitarbeiter sich überfordert und unsicher fühlen und zur Rückdelegation
neigen.
Ein weiteres Problem ergibt sich
wenn die Vorgesetzten nur die wenig
attraktiven, unangenehmen oder lästigen Aufgaben delegieren. Wenn diese Fehler vermieden
werden, dann ist Management-by-Delegation ein gutes Modell, um den Bedürfnissen
von Mitarbeitern nach Eigeninitiative, Anerkennung und Verantwortung entgegenzukommen.
Beim Management-by-Exception ist die Idee,
dass der Vorgesetzte sich nur dann mit einer
Entscheidung beschäftigen soll, wenn sie eine gewisse „Größenordnung“ hat, ansonsten soll
der Mitarbeiter selbst entscheiden
Bei einem Versicherungsschadenfall im Bereich von
Kraftfahrzeugschäden soll z.B.
ein Mitarbeiter bei Schäden bis zu 10 000 Euro selbst entscheiden
können. Wenn ein Schaden diesen Betrag übersteigt, dann hat er die Entscheidung
vorzubereiten, die Entscheidung selbst trifft dann sein Vorgesetzter.
Management-by-Exception
bedeutet somit,
dass ein Mitarbeiter innerhalb des vorgegebenen Rahmens selbstständig
entscheiden darf und soll.
Dieser Rahmen wird anhand von
Kostengrößen, des Einkaufvolumens,
der Bedeutung oder der Schwierigkeit von Sachverhalten bestimmt.
Ähnlich wie beim Management-by-Delegation soll
der Vorgesetzte von Routineaufgaben
entlastet und das selbstständige Entscheiden und Handeln der Mitarbeiter gestärkt werden.
Management-by-Delegation und Management-by-Exception ergänzen sich.
Zielsetzung von Management-by-Motivation ist es
über die bedürfnisgerechte Gestaltung
von Anreizsystemen (Entlohnung, Aufstiegschancen, interessante Tätigkeit, Weiterbildung,
Vorgesetztenverhalten usw.) die Mitarbeiter zu motivieren und zu aktivieren.
Schwierigkeiten bereitet die Feststellung,
welche Bedürfnisse der einzelne Mitarbeiter wirklich
hat und wie man sie erreichbar machen kann.
Management-by-Konzeptionen haben in der Mitte des 20. Jahrhunderts große Bedeutung
und Aufmerksamkeit in der Praxis erlangt. Eine Gemeinsamkeit dieser Konzeptionen ist die
Abkehr von autoritären Alleinentscheidungen des Vorgesetzten und dem Denken in Hierarchien.
Management-by-Konzepte unterstützen den kooperativen Führungsstil.
Aufgrund des Erfolgs der ersten Management-by-Konzeptionen, insbesondere des Management-
by-Objectives, wurden immer neue Management-by-Konzeptionen entwickelt, wie
z.B.
Management-by-Results (Führen im Hinblick auf Ergebnisse), Management-by-Participation
(Beteiligung der Mitarbeiter bei Entscheidungen) Management-by-System (Führung
durch das System); neuerdings in Mode gekommen ist das Management-by-Walking-
Around. Diese Konzepte haben jedoch nicht die Anerkennung und Verbreitung der zuerst
eingeführten Konzepte wie z.B. das Management durch Zielvorgabe gefunden.
Viele der Management-by-Konzepte bringen Selbstverständlichkeiten zum Ausdruck
wie
wir sie schon von den allgemeinen Führungsgrundsätzen her kennen, und entspringen einem
großen Bedürfnis nach einfachen Lösungen, da Führung ein äußerst schweres Unterfangen
ist.
Deshalb bieten diese Ansätze in vielen Fällen
wertvolle Anregungen zur Vergegenwärtigung
der allgemein anerkannten Grundsätze von Führung, wie der Delegation der
Zielsetzung und der Mitarbeitermotivation
Dennoch ist und bleibt Führung eine schwierige
Aufgabe, da
sie immer entsprechend dem persönlichen Führungsstil (authentisch) und in situationsangemessenes
Verhalten umgesetzt werden muss.
