FEP02 2.1 Führungsgrundsätze
Führungsgrundsätze und Führungsfähigkeiten
Führungsgrundsätze und Führungsfähigkeiten
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Lernkarten
FührJeder Betrieb und jede Einrichtung verfolgt einen bestimmten Stil des Umgangs mit den
Menschen in und um Betrieb....
man pflegt einen bestimmten Stil, in dem
man mit Geschäftspartnern (Kunden, Besuchern, Bewohnern, Patienten), mit Außenstehen-
den (Öffentlichkeit, Nachbarn, Behörden) und auch mit internen Personen (Mitarbeiter) um-
geht.
Wo findet der Stil seine Grundlage?
Dieser Stil findet seine Grundlegung in der Unternehmensphilosophie, die durch das Unter-
nehmensleitbild geprägt wird.
Wie nennt man den Stil gegenüber Geschäftspartner?
MArketing
Wie nennt man den Stil gegenüber den Außenstehenden
Öffentlichkeitsarbeit
Wie nennt man den Stil gegenüber den Mitarbeitern?
Führungsstil
Welche Begriffe stehen als synonym für Führungsgrundsätze?
Führungsrichtlinien, Leitlinien zur Führung und Zusammenarbeit, Führungsanweisungen,
Verhaltensleitlinien zur Führung
Wie wählen viele Betriebe ihre Führungsgrundsätze?
Viele Betriebe und Einrichtungen wählen einheitliche Führungsgrundsätze, die oft sogar in entsprechenden Broschüren intern und extern publiziert und kommuniziert werden.
Was ist der Sinn von solchen
Führungsgrundsätze? Solche Führungsgrundsätze sollen vor allem das Erzeugen einer Vertrauenskultur unter-
stützen, die Mitarbeiter stärken, persönlich Verantwortung zu übernehmen, und die Team-
und Zusammenarbeit fördern. Auf diese Weise geben sie den Mitarbeitern Orientierung und
machen die Anforderungen, die das Unternehmen an die Mitarbeiter stellt, transparent.
Was ist as Ziel von Führungsgrundsätzen?
nur eine zielgerichtete und vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten
und Mitarbeitern kann das Arbeitsergebnis des Einzelnen fördern und dadurch den Erfolg
des Unternehmens (Harmonisierungsfunktion).
In was unterrichten Führungsgrundsätze Führungskräfte?
Die Führungsgrundsätze unterrichten die Führungskräfte über die Grundprinzipien der
Führung und Zusammenarbeit und schaffen damit eine klare, einheitliche Grundlage für das
Verhalten auf allen betrieblichen Ebenen (Standardisierungs- und Steuerungsfunktion).
In was unterrichten Führungsgrundsätze Führungskräfte?
Die Führungsgrundsätze unterrichten die Führungskräfte über die Grundprinzipien der
Führung und Zusammenarbeit und schaffen damit eine klare, einheitliche Grundlage für das
Verhalten auf allen betrieblichen Ebenen (Standardisierungs- und Steuerungsfunktion).
Wie helfen Führungsgrundsätze Führungskräften?
Sie helfen den Führungskräften, einen zeitgemäßen und situationsgerechten Führungsstil zu
praktizieren und ihre Führung zu verbessern. Eventuelle Fehler auf diesem Gebiet werden
durch Führungsgrundsätze für den Einzelnen erkenn- und korrigierbar (Orientierungs-
funktion). Gleichzeitig räumen sie etwa vorhandene Unsicherheiten aus, die für die effizi-
ente Aufgabenerfüllung nachteilig sein können.
An wen richten sich Führungsgrundsätze?
Sie richten sich nicht nur an die Führungskräfte, sondern an alle Mitarbeiter im Betrieb (Ver-
einheitlichungsfunktion) und zeigen dem Einzelnen, wie er durch sein persönliches Ver-
halten zu einer guten Zusammenarbeit beitragen kann. Sie sind daher geeignet, den Mitar-
beitern das Verständnis des Unternehmens von Führung und Zusammenarbeit zu
verdeutlichen.
Zu was tragen schriftlich fixierte Führungsgrundsätze bei?
Das Zusammenwirkenim Unternehmen insgesamt zu verbessern. Sie sind somit Bestandteil einer Führungs- und Personalpolitik, die bewusst auf Geschlossenheit der Führung und auf effektive und vertrau-
ensvolle Zusammenarbeit aller Mitarbeiter abzielt. Führungsgrundsätze sind also für alle
gleichmäßig verbindlich und dienen als Grundlage aller Personenentscheidungen im Unter-
nehmen.
Wie sollten Führungsgrundsätze formuliert sein?
Führungsgrundsätze sollen zur Erreichung einer echten Befolgungschance knapp, eindeu-
tig und verständlich formuliert, übersichtlich und auf das Wesentliche beschränkt sein.
Was ist der Vorteil von präzise formulierten Führungsgrundsätzen?
Werden Leitsätze präzise formuliert, erspart das nachträgliche Diskussionen und Probleme
bei der Auslegung. Je präziser man zu jedem Grundsatz festlegt, was er genau bedeutet, und
woran man erkennt, ob er erfüllt ist oder nicht, desto unwahrscheinlicher wird, dass es zu
grundlegend unterschiedlichen Deutungen kommt.
Was versteht man unter dem Begriff "mittelmaß" bei der Formulierung von Führungsgrundsätzen?
Es gilt also, ein Mittelmaß zwischen einer Aufreihung von leeren und formelhaften Grund-
sätzlichkeiten und einer einschränkenden Situationsgebundenheit zu finden, damit sich die
Betroffenen u.a. in Problemfällen tatsächlich danach richten können.
Wieviele und welche Bereiche umfassen in der Regel Führungsgrundsätze?
Führungsgrundsätze umfassen in der Regel zumindest zwei Bereiche. Zum einen regeln
sie Aspekte wie Zielvereinbarung, Kompetenzverteilung, die Informations- und Kom-
munikationsbeziehungen. Stärker am Verhalten orientiert enthalten sie weiterhin Aus-
sagen über die Bedeutung der sozialen Dimension der Führung, z.B. Aspekte wie Koope-
ration, Vertrauen, Selbstentfaltung, Selbstständigkeit.
Hierzu als Beispiel ein Auszug aus den Unternehmensleitlinien und Führungsgrundsätze ei-
nes großen Krankenversicherungsunternehmens.
Erfolgreich führen heißt:
• Sehen Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Partner.
• Akzeptieren Sie die fachliche Autorität Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; geben1
Sie ihnen einen Vertrauensvorschuss.
• Freuen Sie sich mit Ihrem Team über gemeinsame Erfolge und sprechen Sie Lob und
Anerkennung aus.
• Üben Sie ausschließlich konstruktive Kritik und geben Sie Gelegenheit, zu Beanstan-
dungen Stellung zu nehmen.
• Vermeiden Sie jegliche Bloßstellung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
• Nehmen Sie sich Zeit für Gespräche mit Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
• Lassen Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausreden. Hören Sie aktiv zu.
• Seien Sie offen für die persönlichen Sorgen Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
nehmen Sie diese ernst, aber drängen Sie sich nicht auf.
In der Praxis erfolgt häufig eine Gliederung nach den verschiedenen Führungsfunktionen.
Hier dienen die Teilfunktionen des Führungsprozesses als Bausteine.
Eine mögliche Grobgliederung könnte wie folgt aufgeteilt sein:
• Zielvereinbarung
Ziele nach Inhalt, Umfang, Qualität und Termin vereinbaren.
• Delegation
Aufgaben und Kompetenzen übertragen und in Stellenbeschreibungen festhalten.
• Information und Kommunikation
Rechtzeitige und umfassende Information; regelmäßige Besprechungen und Mitarbei-
tergespräche führen.
• Kontrolle
Sach- und termingerechte Erreichung der Ziele überprüfen.
• Konfliktlösung
Konflikte sollen in sachlicher und fairer Weise offengelegt und nach Möglichkeit von
den Beteiligten selbst gelöst werden.
• Beurteilung
Leistungsverhalten und -ergebnisse beurteilen und besprechen; Kritik und Anerkennung
offen und konstruktiv aussprechen.
- Förderung
Fachliche und persönliche Entwicklung unterstützen; Teamgeist und Zusammenarbeit
fördern, Motive aktivieren, Selbstständigkeit fördern, Chancen geben, Innovationen und
Kreativität fördern.
Zusammenfassung
FEP02 2.1 Führungsgrundsätze Es kann festgehalten werden, dass Führungsgrundsätze – ähnlich wie die Bemühungen des
Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit – einem einheitlichen Auftreten eines Betriebs
oder einer Einrichtung gegenüber einer Zielgruppe, hier Mitarbeiter, dienen. Dabei propa-
gieren Führungsgrundsätze oft Elemente kooperativer Führung, obgleich die heutige Füh-
rungslehre eine situative Ausgestaltung des Führungsverhaltens in Abhängigkeit von der
Art der Aufgabenstellung und der konkreten Führungsbeziehung zwischen vorgesetzter Per-
son und Mitarbeiter empfiehlt.
