Einführung in die Betriebskunde (Teil 2)

13. Monatlohn: Wird nach Vereinbarung, am Jahresende ausbezahlt oder in monatlichen Raten ausbezahlt.

Ferienanspruch: Jeder hat Anspruch auf 20 Tage bezahlter Urlaub im Jahr oder 1,667 Tage im Monat.

Fringe Benefits: Anders Vergütungen wie: Einkaufsmöglichkeiten, Fitnessabo, Hypotheken, Geschäftsauto, Hochzeitsbeitrag, Geburtstagsgeld

Da eine gerechte Verwirklichung des Lohnwesens sehr schwierig ist gibt es ein Arbeitbewertungssystem. Hier geht man davon aus, dass der Gesamtlohn in verschiedene Lohnbestandteile aufgeteilt werden kann, welche unterschiedlich gewichtet werden können.

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Bruttolohn (vereinbarter Monatslohn)

+ allfällige Familien- und Kinderzulagen

- AHV  IV  EO  ALV

- weitere Sozialabzüge wie Pensionskasse, Nichtberufsunfallversicherung, usw.

= Nettolohn

Der Lohn eines Arbeitnehmers wird nach verschiedenen Einflüssen entwickelt:

• Grösse / Struktur des Unternehmens
• Finanzielle Mittel
• Kultur
• Führungsstil
• Mitarbeiterstruktur
• Wertewandel / Trends

Lohnklassen: Je nach Schwierigkeitsgrad und Berufserfahrung erhöhnt sich der Lohn um einen identischen Prozentssatz (Bsp. Lehrer, Bänker, Beamte)

Lohnbänder: Der Minimum und Maximumlohn ist hier definiert. Der Lohn muss innerhalb dieser Spannweite / dieses Lohnbandes angesetzt sein. Der Rest ist jedoch Verhandlungssache.

Die Lohnpolitik wird von der Unternehmung definiert. Sie befasst sich mit den Fragen:

• Was kann man mit einem hohen/tiefen Lohn erreichen?
• Welchen Leistungsanreiz will man bieten?
• Wie Steigert man die Identifikation zum Unternehmen über den Lohn?
• Wie optimiert man die Lohnkosten?
• Welcher Lohn ist gerecht?

Der Arbeitnehmer hat den Anspruch den Nettlohn fristgerecht bar oder bargeldlos ausbezahlt zu bekommen.

Neben dem Bruttolohn entstehen für den Arbeitgeber zusätzliche Lohnkosten welche man als Sozialleistungen bezeichnet. Mit zunehmendem Wohlstand werden diese immer umfangreicher. (Heutzutage ca. 20 – 40% des Bruttolohnes) 

• Fachkompetenz: solides Grundwissen aufgrund einer guten Ausbildung
• Flexibilität: geistige Beweglichkeit und Bereitschaft für andere Arbeitsorte oder Aufgaben
• Lernbereitschaft
• Teamfähigkeit
• Persönlichkeit: gute Umgangsformen und eine gewisse Reife

Die Fluktuationsrate beschreibt in welchem Rhythmus, dass die Mitarbeiter die Unternehmung verlassen.

5 Umweltsphären: ökonomische Umweltsphäre, technologische Umweltsphäre, soziale Umweltsphäre, ökologische Umweltsphäre, rechtliche Umweltsphäre

Die ökonomische Umweltsphäre beinhaltet alles was mit Wirtschaft und Geld zu tun hat.

(Bsp. Währungen, Profit, Wirtschaftlichkeit, Marktforschung, Zinssätze, Nachfrage, Investitionsvolumen, Arbeitslosenrate)

Die technologische Umweltsphäre beinhaltet alles was mit Forschung, Entwicklung und neuen Erfindungen zu tun hat. Positive Auswirkungen hat die technologische Umweltsphäre meist auf die Rationalisierung meisten geschieht aber auch eine Umweltbelastung.

(Bsp. Entwicklung der Kassensysteme, Gentechnologie)

Die soziale Umweltsphäre befasst sich mit den Auswirkungen auf den einzelnen Menschen und auf das Zusammenleben der Menschen.

(Bsp. Kultur, Bildungsstand, Militärische Lage, Gruppen, soziales Umfeld, öffentliche Meinungen zum Unternehmen, moralische Bedenken)

Die ökologische Umweltsphäre beinhaltet alles was mit der Natur und der Umwelt zu tun hat. Das kann die Auswirkung der Natur auf das Untenehmen oder umgekehrt sein.

(Bsp. Naturbelastung durch Abbau von Rohstoffen und Abfällen, Umweltverträglicher produzieren, Emissionen und Abfälle reduzieren, Recycling, Wiederverwertung, Sparsamer Ressourcenumgang)

Die rechtliche Umweltsphäre beinhaltet alles was mit Recht und Gesetzesvorschriften zu tun hat, welche das verhalten einer Unternehmung prägen.

(Bsp. Gesetze, Verordnungen, Arbeitsverträge, Steuergesetze, Statuten, Vorschriften über Energieverbrauch, Entsorgung, usw.)

Die Unternehmen stehen ebenfalls zwischen verschiedenen Interessengruppen welche alle unterschiedliche  Ansprüche, an die Unternehmung stellen. Es gibt viele verschiedene Interessengruppen: Kapitalgeber, Lieferanten, Staat und Gesellschaft/Medien, Konkurrenten, Mitarbeiter und Kunden. Aber auch Gewerkschaften, Bildungseinrichtungen, Verbände, Kirchen, Vereine und das Ausland haben Ansprüche an uns.

Die vielen verschiedenen Interessen und Ansprüche gilt es nun unter einen Hut zu bringen, sonst entstehen Interessenkonflikte. Eine Interesse ist zwar vorhanden, die Umsetzung wird jedoch verhindert durch eine andere Interesse. Hier muss Priorität gesetzt werden.

Die wichtigsten Interessengruppen sind die Kunden, die Mitarbeiter und der Eigentümer als Kapitalgeber.

Da der Mensch/Mitarbeiter keine Maschine ist, hat er Bedürfnisse. Dazu zählt: Gesicherter Arbeitsplatz, Gute Entlohnung, Faire Behandlung, Gute Stimmung, Beziehung zu anderen Mitarbeitern, Gratis Essen, Kaffee, Helle Räume, Gute Computer, Hohe Arbeitszufriedenheit. Für das erbringen dieser Leistungen ist der Mitarbeiter Motiviert und arbeitet gerne für das Unternehmen.

Die Bedürfnisse der Kunden sind besonders wichtig da sie und Geld einbringen. Dazu zählen:

Produkt, Identifikation mit dem Produkt, Preis, Qualität, Herstellung, Entsorgung, Schutz der Umwelt, Kundenservice, Parkplätze, Rauchfrei / Raucherlounge, Essensmöglichkeit, fühlen sich wohl, willkommen sein.

Die Eigentümer eines Unternehmens sind Investoren, Banken, Aktionäre oder Eigentümer selbst, sie bekommen allenfalls Zinsen, Dividenden (Anteil des Gewinns) und ein Mitspracherecht. Dafür haben sie aber auch folgende Bedürfnisse: Sicherheit des Kapitals, Gewinn, Wertsteigerung, Gutes Image.

Unsere Lieferanten beliefern uns mit Waren. Sie erwarten von uns: guter Kontakt und eine hohe Bestellrate. Wir haben jedoch auch Ansprüche an sie: Preis, Qualität, Verlässlichkeit, Pünktlichkeit, Service, Garantieleistungen.

Unsere Konkurrenz sind andere Anbieter mit ähnlichen Produkten. Sie werben um dieselben Kunden wie wir. Sie haben den Anspruch auf Fairness (z.B. bei Branchenproblemen: man soll zusammenhalten).