ECO.com, Volume 2, Vocabulaire 8C
Unité 8C, p36
Unité 8C, p36
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Cartes-fiches
Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt wurde / die Sendung Sie nicht zufrieden gestellt hat...
Nous regrettons sincèrement que notre envoi ne vous soit pas parvenu à temps / ne vous ait pas donné satisfaction...
und wir bitten Sie, uns dafür zu entschuldigen.
...et nous vous prions de nous en excuser.
Die Verspätung ist zurückzuführen...
Le retard est dû..
...auf ein EDV-Problem
...à un problème du système informatique
...auf einen Schlag / auf einen Streik
... à un choc / à une grève
...darauf, dass die Ware nicht vorrätig ist.
... à une rupture de stock.
Versehentlich haben wir ... verwechselt / vergessen zu ...
C'est par mégarde que nous avons confondu ... / oublié de ...
Die fehlenden Bücher werden Ihnen noch heute zugestellt.
Les livres manquants vous seront expédiés dès aujourd'hui.
Wir sind bereit, die (beschädigte) Ware umgehend zu ersetzen.
Nous sommes prêts à remplacer la marchandise (endommagée) par retour du courrier.
Wir bitten Sie, die fragliche Ware auf unsere Kosten zurückzuschicken.
Veuillez retourner, à nos frais, la marchandise en question.
Wir schlagen Ihnen vor, die Sendung mit einem Preisnachlass von 20% zu behalten.
Nous vous proposons de garder l'envoi moyennant une réduction du prix de 20%.
Einer unserer Spezialisten wird bei Ihnen vorbei kommen, um den Schaden zu reparieren.
Un de nos spécialistes se rendra dans votre entreprise pour réparer les dégâts.
Wir versichern Ihnen, dass sich ein solcher Zwischenfall nicht mehr wiederholen wird, und...
En vous assurant qu'un tel incident ne se reproduira plus, nous...
Wir danken Ihnen für ihr Verständnis / für ihre Geduld, und
En vous remerciant de votre compréhension / de votre patience, nous
zurückführen auf
être dû à
verursachen
provoquer
geschehen, passieren
se produire
stammen von
provenir de
