Direct Marketing
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Fichier Détails
| Cartes-fiches | 44 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Marketing |
| Niveau | Université |
| Crée / Actualisé | 01.02.2016 / 17.07.2019 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/direct_marketing
|
| Intégrer |
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externe Informationsbeschaffung (Adressverlage wie Schober)
Adress Typen
Listbroking-Adressen
Vermietung Abonomentadressen, Anlogie Prinzip; Bsp. Zeitschrift Eltern (Kinderspielzeuge)
externe Informationsbeschaffung (Adressverlage wie Schober)
Adress Typen
Kundebefragungen
Konsumabdeckung = Nutzungsverhalten
Konsumbedarf = Nutzungsnachfrage
Konsumwunsch = zukünftige Nutzungsnachfrage
externe Informationsbeschaffung (Adressverlage wie Schober)
Option IN Single
Interesse gibt E-Mail Adresse an = Verteiler
externe Informationsbeschaffung (Adressverlage wie Schober)
Option IN Confirmed
Interesse gibt E-Mail Adresse an = Bestätigungmail = Verteiler
externe Informationsbeschaffung (Adressverlage wie Schober)
Double Opt IN
Interesse gibt Mailadresse an = Bestätigungsmail= Bestätigung Kunde = Verteiler
Kundenwert
Vorteile Telefonmarketing
Erfolg messbar und auf einzelne Aktion zuschreiben
Agenturauswahl Gründe
Know-How
Kapazität
Kosten
Herstellung und Aufbau
Briefkopf
Firmennamen, Anschrift & Telefonnummer
Herstellung und Aufbau
Adresse
unbedingt korrekt
Herstellung und Aufbau
Datum
aktuell, sonst signalisiert Werbepost
Herstellung und Aufbau
Bezugsquelle
nur wenn vorhanden (nicht bei Erstkontakt)
Herstellung und Aufbau
Schlagzeile
muss zum weiterlesen annimieren (Johson Box= wichtige Vorteilsargumente)
Herstellung und Aufbau
Briefeinstieg
kurz & knapp, Leser muss Gefühl bekommen, dass er was verpasst, wenn er nicht weiterliest
Herstellung und Aufbau
Briefinhalt
kurze Sätze und Abstände (Leser Insel: Hervorhebungen, Unterstreichungen etc.)
Herstellung und Aufbau
Erfolggeheimnis
Unverbindlichkeit (muss hervorgehoben werden)
Schlussatz (Auffordernd, Antworte noch heute!)
Unterschrift (gute Qualität)
PS : auf Inhalt veweisen
Begriffsdefinition
sämtliche Kommunikationsmassnahmen, die darauf ausgerichtet sind direkten Kontakt zum Adressanten herzustellen und einen unmittelbaren Dialog auf zweiter Stufe zu legen
Database Marketing
interne und externe Gewinnung individueller personen- und firmenspezifischen Daten. Ziel: zielgenaue & abgestimmten Einsatz der Marketinginstrumente (Kundenbeziehung)
Entstehungsgeschichte
50er
Verkäufermärkte = Wirtschaftboom
Entstehungsgeschichte
60er
Produktekommunikation (Aufkommen TV, persönlicher Verkauf)
Entstehungsgeschichte
70er
Käufermarkt = Markt gesättigt = Zielgruppenkommunikation
Entstehungsgeschichte
80er
Wettbewerbskommunikation= USP
Entstehungsgeschichte
90er
Kommunikationswettbewerb: UCP; UAP
Entstehungsgeschichte
Gegenwart
Dialogmarketing, interaktive Kommunikation (da Markentreue abnimmt, Kundenbindung immer wichtiger durch Dialog)
DM / Marketingmix
Product = neue Produkte vorstellen
Preis = Rabatte bekannt geben
Promotions = adressierte Mailing
Place = direkter Absatz
Inside-Out
Push Marketing = Information = 4 P's
Outside-In
Pull-Marketing = Dialog 3 R's (Kundengewinnung, bindung und rückgewinnung)
Integrationsebenen
formal (CD), inhaltlich (Botschaft), zeitlich (Ablauf)
Push-Strategie
Hersteller wirbt beim Grosshandel für sein Produkt (Rabatte), dass es in seinem Sortiment aufnimmt
Pull-Strategie
Hersteller investiert grosse Summen in Werbung, Nachfrage Konsument steiger (Händler gewzungen im Sortiment aufzunehmen)
kognitive Ziele
Hirn, Information / Bekanntheit
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