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Flashcards
Was ist die Bruttogewinnmarge?
Sie zeigt, wie viel vom Umsatz nach Abzug des Warenaufwands übrig bleibt.
Was ist der Cashflow aus Sicht eines Unternehmens?
Er zeigt, wie viel Geld das Unternehmen aus seiner Tätigkeit erwirtschaftet.
Was ist ein Budget?
Ein Budget ist ein Plan für zukünftige Einnahmen und Ausgaben.
Warum erstellt ein Unternehmen ein Budget?
Damit es seine Einnahmen und Ausgaben planen und kontrollieren kann.
Was ist eine Investition?
Eine Investition bedeutet, dass das Unternehmen Geld für etwas ausgibt, das langfristig Nutzen bringen soll, z. B. eine neue Maschine.
Was ist eine Desinvestition?
Eine Desinvestition bedeutet, dass ein Unternehmen Vermögen verkauft oder nicht mehr nutzt.
Was ist eine Kostenstellenrechnung?
Sie zeigt, wo im Unternehmen Kosten entstehen, z. B. im Verkauf, Lager oder in der Verwaltung.
Was ist eine Kostenträgerrechnung?
Sie zeigt, für welches Produkt oder welche Leistung die Kosten entstanden sind.
Was ist der Unterschied zwischen Vollkosten und Teilkosten?
- Vollkosten: variable und fixe Kosten werden berücksichtigt.
- Teilkosten: vor allem die variablen Kosten werden betrachtet.
Was ist Beschaffungslogistik?
Sie sorgt dafür, dass benötigte Waren und Materialien rechtzeitig und in der richtigen Menge ins Unternehmen kommen.
Was ist Distributionslogistik?
Sie sorgt dafür, dass die fertigen Waren vom Unternehmen zum Kunden gelangen.
Was ist ein Warenfluss?
Der Warenfluss beschreibt, wie Waren vom Lieferanten über das Unternehmen bis zum Kunden gelangen.
Was ist ein Informationsfluss?
Informationen werden entlang der Lieferkette weitergegeben, z. B. Bestellungen, Lieferdaten oder Lagerbestände.
Was ist ein Materialfluss?
Der Materialfluss beschreibt die Bewegung von Waren und Materialien innerhalb und zwischen Unternehmen.
Was ist Just-in-Time?
Waren werden genau dann geliefert, wenn sie gebraucht werden. Dadurch kann das Lager kleiner gehalten werden.
Was ist Just-in-Sequence?
Waren werden nicht nur zum richtigen Zeitpunkt geliefert, sondern auch in der richtigen Reihenfolge.
Was ist Cross-Docking?
Die Ware kommt an und wird ohne längere Lagerung direkt weiterverteilt.
Was bedeutet Outsourcing?
Eine Aufgabe wird an ein externes Unternehmen ausgelagert, statt sie selbst zu erledigen.
Was ist Insourcing?
Eine Aufgabe wird wieder im eigenen Unternehmen erledigt, statt sie extern einzukaufen.
Was ist ein Sicherheitsbestand?
Ein zusätzlicher Lagerbestand als Reserve gegen Lieferprobleme oder unerwartet hohe Nachfrage.
Was ist ein Meldebestand?
Der Lagerbestand, bei dem eine neue Bestellung ausgelöst wird.
Was ist ein Mindestbestand?
Die Menge, die nicht unterschritten werden sollte, damit es nicht zu einem Lieferengpass kommt.
Was ist ein Warenumschlag?
Er zeigt, wie schnell Waren verkauft und durch neue Waren ersetzt werden.
Was ist eine Lieferkette?
Die Lieferkette umfasst alle Schritte vom Lieferanten bis zum Kunden.
Was ist eine Zielgruppe?
Eine Zielgruppe ist eine bestimmte Gruppe von Kunden, die das Unternehmen ansprechen möchte.
Warum definiert ein Unternehmen Zielgruppen?
Damit Marketing und Produkte gezielt auf die richtigen Kunden ausgerichtet werden können.
Was ist Marktsegmentierung?
Der Gesamtmarkt wird in verschiedene Kundengruppen aufgeteilt.
Zum Beispiel nach:
- Alter
- Einkommen
- Wohnort
- Interessen
- Kaufverhalten.
Was ist eine Positionierung?
Positionierung bedeutet, wie ein Unternehmen oder Produkt von den Kunden wahrgenommen werden soll.
Was ist ein USP?
USP bedeutet Unique Selling Proposition.
Es ist das besondere Merkmal, das ein Produkt von der Konkurrenz unterscheidet.
Was ist ein Kaufmotiv?
Ein Kaufmotiv ist der Grund, warum ein Kunde etwas kauft.
Beispiele:
- Preis
- Qualität
- Sicherheit
- Status
- Bequemlichkeit.
Was ist ein Impulskauf?
Ein Kunde kauft etwas spontan, ohne den Kauf vorher geplant zu haben.
Was ist Kundenorientierung?
Das Unternehmen richtet sein Verhalten und seine Leistungen an den Bedürfnissen der Kunden aus.
Was ist Cross-Selling?
Dem Kunden werden passende zusätzliche Produkte angeboten.
Beispiel: Beim Kauf eines Smartphones wird eine Hülle angeboten.
Was ist Up-Selling?
Dem Kunden wird eine höherwertige oder teurere Variante angeboten.
Was ist Merchandising?
Merchandising bedeutet, Produkte im Laden so zu präsentieren, dass sie die Aufmerksamkeit der Kunden bekommen und gekauft werden.
Was ist Verkaufsförderung?
Kurzfristige Massnahmen, die den Verkauf steigern sollen, z. B.:
- Rabattaktionen
- Degustationen
- Wettbewerbe
- Sonderangebote.
Was ist Public Relations (PR)?PR bedeutet Öffentlichkeitsarbeit. Das Unternehmen versucht, ein positives Bild in der Öffentlichkeit aufzubauen.
PR bedeutet Öffentlichkeitsarbeit. Das Unternehmen versucht, ein positives Bild in der Öffentlichkeit aufzubauen.
Was ist Corporate Identity?
Corporate Identity ist das einheitliche Erscheinungsbild und Auftreten eines Unternehmens.
Dazu gehören z. B.:
- Logo
- Farben
- Sprache
- Verhalten.
Was ist Corporate Design?
Das sichtbare Erscheinungsbild eines Unternehmens, z. B. Logo, Farben, Schrift und Gestaltung.
Was ist Direktmarketing?
Das Unternehmen spricht Kunden direkt und persönlich an, z. B. per E-Mail, Brief oder personalisiertem Angebot.
