Dhp Detailhandelspraxis
Kapitel 3.3 Kapittel 3.4
Kapitel 3.3 Kapittel 3.4
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Lernkarten
Image fenster mit Tehma Erklähren können?
Thema wird aufwendig Dekoriert bsp. weihnachten, Thema steht vordergrund, Kosten sind hoch
Plakatfenster Erklären
Discounter Suppermärkte mit Plakaten, wegen Agresifer oft auch lock vogelangebote.
Waren oder Stapelfenster Erklähren können?
Produkte in Mengen Prässentiert, Wahrenangebote Preise stehen im Mittelpunkt, Sonderverkauf sind die Preise im Mittelpunkt, Tiefe Kosten
Was für Bedürfnisse und Wünsche erfüllt man den Konsumenten?
Sauberkeit, Schönheit, Sicherheit zuferlässigkeit, Bequemlichkeit, Beschäftigung
Was heisst Verkaufsfördernt?
Umsatzfördernte Massnahmen im Geschäft
Wie heissen die 3 verschiedenen Schaufensterarten?
Imagefenster, Waren oder Stapelfenster, Plakatfenster
Wie muss die Geschäftsfront aussehen?
Sauber gepflegt wirken, Beschriftet beleuchtet, Leuchtkörper in takt sein Eingangsbereich einladent, keine hinderung beim Eingangsbereich
Aussenverkauf: Wie werden kunden bei einem Aussenverkauf bedient?
Vorteile vom Aussenverkauf?
Nachteile vom Aussenverkauf?
Dha oder Selbstbedienung, vorteil: Mehrumsatz, Neugierigkeit, Reduzierte Preisse. nachteil: Die produkte sind der kälte ausgesetzt, Diebstahlrisiko, schmutzig beschädigt
Innenausbau und Einrichtungen: 1 braun,beige, gold wirken 2 blau, weiss, silber wirken
1 warm 2 kalt
Wie wird der Innenausbau eingerichtet?
Entsprechend nach branche, Betreibsimage
Wie wirkt ein grosser und ein kleiner raum?
Grosser: unpersönlich kleiner: Persönlich geborgen
Was gibt es für beleuchtungsarten? Was machen die beiden beleuchtungen?
Allgemeinbeleuchtung- Grundbeleuchtung, Efektbeleuchtung- bestimmte verkaufspunkte bestrahlt
Was fördert die Beleuchtung?
Kaufstimmung, Diebstahlrisiko vermindert
Kundenführung wie sollte der Kundenstrom sein?
Der Kunden strom sollte so übersichtlich wie möglich sein das sich die kunden so lange wie möglich im Geschäft aufhalten
Untersuchungen zeigen?
Mehrheit der Kunden Rechtsdrall
Der kunden strom wird gelenkt mit?
Beleuchtung, beschriftung, Lautsprecherdurchsagen, Düfte, Warenpräsentation.
Was ist eine Stark gelenkte Kundenfürung?
Kunden müssen von anfang bis Schluss am ganzen Sortiment vorbei gehen.
Sanft gelenkte Kundenfürung 1 Verkaufsschwache zone?2 Verkaufsstarke zone?
1 Ecken, Nebenräume, Eingangszone, Mittelraum. 2 Warteräume in kassen zone, Aktionsplätze, rechte Gangseite, Auflauffläche,
Was ist eine Degustration was kann da probiert werden? Was ist eine Demonstration was wird da gezeigt?
1 kostproben Nahrungsmittel wie bsp. Käse Schokolade, Brot. 2 Nonfood artikel durchgeführt durch fachgerechte personen, bsp. Kaffemaschinen, Schuhe, Kleider
1 Was für Geschäfte haben mit Düften zu tun? 2 Was ist wichtig bei Düften?
1 Metzgereien, Parfumerien, Bäckerei, Confiseurin, 2 richtige Dossierung und zeit Punkt
1 Musik welche? 2 Funktionelle Musik oder Muzak heisst? 3 Was bewirkt die hintergrunds Musik? 4 was machen radiosender?
1 Hintergrundsmusik, Radiosender 2 Musik zur Arbeit oder Konsum 3 Eine beruigende atmosphäre die Kunden sollen sich so lange wie möglich im geschäft aufhalten 4 Sie strahlen werbungen der Bewerbern aus. kunden ergern sich weden abgelenkt
