DHK, Kap. 2

So wird eine Sonderplatzierung ausserhalb des üblichen Stammplatzes einer Ware bezeichnet.

Wird ein einzelnes Produkt in grossen Mengen präsentiert, entsteht der Eindruck eines Sonderangebots. Bei Frischeprodukte vermitteln grosse Mengen den Eindruck von Frische. Mit Spiegeln erscheint das Angebot doppelt so gross.

• Reckzone
• Sichtzone
• Griffzone
• Bückzone

• Die Sichtzone hat die grösste Verkaufswirksamkeit.
• 120cm bis 170cm
• Produkte: Neuheiten, Impulsprodukte, Gewinnbringendeprodukte, Ladenhüter

• Es ist der zweitbeste Regalplatz
• 70cm bis 120cm
• Produkte: Neuheiten, Impulsprodukte, Gewinnbringendeprodukte, Ladenhüter

• Es ist eine umsatzschwache Regalzone.
• bis 70cm
• Produkte: Sonderangebote, Plankaufprodukte, tägl. Bedarf

• Es ist eine umsatzschwache Regalzone.
• über 170cm
• Produkte: Sonderangebote, Plankaufprodukte, tägl. Bedarf

Waren werden in einem Regal zu Blöcken gebildet. Es wird übersichtlicher.

Es sind Regal, die die Kundschaft zum anhaten bringen soll.

• Frontplatz
  Auf Frontplätze gehen die Kunden frontal zu. Sie eignen sich besonders für das Präsentieren von Frischprodukten oder aktuelle Saisonprodukte.
• Rückenplatz
  Die Kunden haben die Rückenplätze im Rücken. Sie eignen sich zur Präsentation von Produkten des Grundsortimentes und für lang haltbare Produkte.
• Begleitplatz
  An den Begleitplätzen gehen die Kunden seitliche vorbei. Sie eingnen sich für Wochenaktionen oder Aktionen des Grundsortimentes.

• Warenpräsentation
  Die Waren werden im Verkaufsraum ausgestellt/präsentiert.
• Warenvorlage
  Das Produkt wird in der Anwendung von einer Fachfrau gezeigt.

• elegant
• freundlich
• behaglich
• einfach
• zweckmässig
• zeitlos
• modern
• kühl
• exclusiv

Das gesamte Einrichtungkonzept muss zur Branche, zum Sortiment und zum Stil eines Detailhandelsgeschäft passen.

Wände/Decken: Spiegel, Mauerwerk, Tepete, Holz

Bodenbelag: Marmor, Steinplatte, Teppich, Holz, Kunststoff

Farben: stark & leuchtend & grell, Pastellfarben, Konstrastfarben, Ton in Ton, Bunt

• Allgemeine Beleuchtung
• Effektbeleuchtung

Die Allgemeinbeleuchtung bringt die notwendige Grundhelligkeit in den Verkaufsraum. Sie soll blendfrei und schattenarm sein, um Augen und Gesundheit zu schonen.

Bei der Effektbeleuchtung werden verscheidenen Lichtquellen funktionell und gestalterisch eingesetzt. So werden einzelne Verkaufspunkte hervorgehoben.

• Ständer
• Marktständer
• Vitrine
• Podest
• Gestelle
• Regale
• Gondel
• Elementsystem
• Lochwände
• Korpusse

Es sollten Warenträger sein, die leicht umgestellt werden können. Sie müssen leicht, auf Rädern etc. sein.

• Verschiedene Preislagen zeigen (nie mehr als drei Produkte)
• Produkte in der Anwendung zeigen
• Produkte in die Hand geben

Man wird währen der ganzen Einkaufszeit beraten.

Die Kunden könne sich selber mit dem Produkt auseinandersetzten und beratung verlangen. Man hat freien Zugang zu den Produkten.

Man hat meistens einen freien Zugang zu den Produkten. Man kann die Menge selber bestimmen.

Es werden problemlose Produkte des alltäglichen Bedarfs angeboten. Das sind Lebendmittel, Zahnürste, Haarshampoo etc.

-> Coop, Migros

Produkte bei der wenig Beratung nötig ist. Das können Möbel, Textielien, Schuhe etc sein.

-> Post, Kleider- und Möbelgeschäfte

Es sind beratungsintensive Produkte.

.> Bjiouterie, Post (Schalter)

• Kostengünstig
• Nicht aufwändig
• Erfordert wenig Personal (nur zum Auffüllen)

• Wenig Personal
• Es sind Zusatzverkäufe möglich bei der Beratung

• Zusatzverkäufe
• Kundenbindungen fördern
• Neuheiten anbieten

• Freier Zugang zu den Produkten
• Selbständiges und schnelles Einkaufen

• Selbsändiges Informieren
• Kann Beratung verlangen

• Individuelle Beratung
• Informationen zu den Produkten

• Hohe Ansprüche der Kunden
• Erklährung ist wichtig
• Protionierung ist sinnvoll
• Konsumgüter, die eine spezielle Handhabung erfordern
• Diebstahlgefärderte Produkte
• Sicherheit
• Hygiene
• Empfindliche Produkte
• Geschätsstrategie

Mischformen.

• Versandhandel
• E-Commerce
• Mobiles E-Commerce
• Teleshopping
• Automaten

Der Versandhandel bietet sein Sortiment in Katalogen an. Man kann per Telefon, Fax, Taon oder E-Mail bestellen. Die Produkte werden nach Hause geliefert.

Vorteile:

• Bequem von Zuhause aus bestellen
• Zeitsparend
• Persönliche Beratung der Familie von zu Hause
• Umtauschmöglichkeite

Nachteile:

• Felende Beratung eines Fachpersonals
• Wartezeit zwischen Bestellung und Lieferung
• Kompliziertes Rücksendesystem

E-Commerce ist das Internetshopping. Der Handel findet über das Internet statt. Beim Mobilen E-Commerce findet der Handel über das Smartphone statt.

Teleshopping ist ein visuell gestalterter Versandhandel. Dem Konsument wird meist eine Illusion des Produktes vermittelt. Bestellt wird per Telefon oder E-Mail.