Kaptiel 5-


A. M.
Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Überblick über die Personalführung und das Personalmarketing im Detailhandel. Sie decken Themen wie Personalplanung, Rekrutierung, Einführung neuer Mitarbeiter, Personalführung, Beurteilung und Entwicklung ab. Besonders relevant sind die Phasen der Selektion, die Erstellung von Inseraten und die Gestaltung von Vorstellungsgesprächen. Ideal für angehende Führungskräfte im Detailhandel, die ihre Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und -gewinnung verbessern möchten.
Flashcards
24
Students
5
Language
German
Level
Other
Created / Updated
14.03.2016 / 20.09.2022

Flashcards

5.1

Personalaufgaben

-Personalplanung

-Rekrutiereung

-Einführung neuer MA

-Personalführung

-Personalbeurteilung

-Personalentwicklung

-Entlöhung

-Beendigung des Arbeitsverhältnisses

5.2

Personalmarketing, 2 Arten von Planung

-quantitative Planung (Muss MA voll ersetzt werden, evt. TL?)

-qualitative Planung ( Fähigkeiten für jetzt & Zukunft)

5.2

2 Instrumente für Personalplanung

- Funktionsbeschreibung (Stellenbeschreibung)

-Anforderungsprofil

5.2

Funktionsbeschreibung/Stellenbeschreibung

1. Organisatorische Einfliederung

-Bezeichung der Stelle

-direkter Vorgesetzter

-Rang

-Regelung der Stellvertretung

-Unterstellte MA

2. Ziele der Stelle

3. Aufgaben

-Sachaufgaben, Methoden

-Führungsaufgaben

4. Verantwortung

5. Kompetenzen

5.2

Anforderungsprofil

Kenntnise und Fähigkeiten zufkünftiger MA verfügen sollte, zwischen MUSS und Kann Kriterien unterscheiden

Folgende Punkte sind festgelegt

1. Grundausbildung und Weiterbildung 

2. Fach- und Methodenkompetenz

3. Sozialkompetenz

5.3

Ein wirksames Inserat ist nach der AIDA Formel gestaltet

A - Attention (fällt auf)

I - Intresse (animiert)

D - desire (Wunsch)

A - Action (Aktion, mehr Infos einholen)

5.3 Funktion eines Stelleninserates

-informiert

-motiviert

-selektioniert

 

5.3

Corporate Identity

einheitliches Erscheinungbild

5.3

Mittel und Wege der Personalbeschaffung

 

Für Lehrstellen

-Schnupperlehren

-Informationsanlässe

-Berufsberater, Lehrlingsämter

 

für Verkaufspersonal

-Schilder Ladeninneren, Schaufenster

interne Ausschreibung

-Fimenhomepage

-stelleninserat Presse Internet

 

5.3

Inserat opitsch/visuel analisyeren

GIULIO

G - Glaubwürdigkeit (Inhalt)

I - Infomation (ausgewogen)

U - Unverwechselbarkeit (einheitlich)

L - Lesbarkeit (verständlich)

I - Identität (Bezug)

O - Optik (Gestaltung)

5.3

4 Phasen der Inseratarbeit

1. Ideensammlung

2. Schwerpunktfindung

3. Skizze

4. Ausarbeit

5.3 

Selektionshilfmittel

- Lebenslauf (mittel)

-Arbeitszeugnisse (miitel-hoch)

-innerbetriebliche Ausbildungsatteste (gering bis mittel)

-ausserbetriebliche Ausbildungsatteste, Diplome (miitel-hoch)

 

5.3

2 Ziele beim Vorstellungsgespräch

 

1. Kandidat kennenlernen

 

2. Unternehmen vorstellen über Stelle informieren

5.3 

Häufige Beurteilungsfehler

- Fehler im Denkbereich

-Fehler im Gefühlsbereich

-Voreingenommenteit des Beurteilers

-Sonstige Fehlerquellen

5.3 

Definitife Selektion

 

-Referenz einholen (mittel)

-graphalogische Gutachten (mittel)

-psychologische Eignungstests (mittel-hoch)

-Schnupperlehre (hoch)

-Schupperhalbtag (hoch)

5.3

gesetzliche Bestimmungen findet man :

- Obligationenrecht (OR)

-Arbeitsgesetz

-Gesetzgebung über die Sozialversicherung

5.3

Arbeitsvertrag sollte folgende Punkte enthalten:

-Stellenbezeichnung

-Eintrittsdatum, Probezeitregelung

-Arbeitszeiten

-Entlöhnung

-Ferienreglung

-Versicherungen, Altersfürsroge, Berufliche Vorsorge

-Kündigungsfristen

5.3

Zusammenfassende Übersicht über dei Seleketionsphasen

1. Personalplanung

2. Funktionsbeschreibung

3. Anforderungsprofil

4. Markt- & Mediumsauswahl

5. Vorselektion

6. Vorstellungsgespräche

7. definitife Selektion

8. Entscheid und Anstellung

5.4

Checkliste 1. Arbeitstag

-individuelles Einführungsprogramm erstellen

-Ausbildung intern/extern planen

-Evtl. Einführungsseminar organisieren - dazu anmelden

-Evtl. Götti bestimmen

-Vororientiereung der betroffenen zukünftigen Arbeitskollegen

-Plaung des Empfang und Vereitstellung des Arbeitsplatzes und aller notwendigen Arbeitsmaterialen

-Einführungsunterlagen bereitstellen

-evtl. Wilkommenspräsent organisieren

-detaillierte Planung des Ablaufs des ersten Tages

-Besprechung der ersten Woche 

5.4 

Am ersten Tag:

- Empfang und Begrüssungsgespräch

-Kurzrundgang durch Betrieb

-Grobinformation über Betrieb

-Vorstellung MA

-Erläutern der Hausordnung, Wichtige Informationen

-Abgabe noch ausstehender Dokumente

-Besprechung des Eifnührungsprogramms

-Zuweisung und Erklärung Arbeitsplatz

-Übergabe des MA an die intere Kontaktperson(Götti)

-gemeinsames Mittagessen 

-nach Möglichkeit Erteilung einer (einfachen) praktischen Aufgabe

-Kurzgespräch am Ende des 1. Tages

5.4

Aufgaben und Ziele der 1. Monate (Probezeit)

 

- sachliche Einführung und Instruktion am Arbeitsplatz

-ergänzende Orientierung

-este Beurteilung

 

5.5 Personaleinsatzplanung 3 wichtige Faktoren

- Kunden (intern/Extern)

- MA

-Unternnehmen

5.6

natürliche Fluktuation

- Pensionierung

- Schwangerschaft

- Arbeitsunfähigkeit (Tod, Invalidität)

5.6

MA Arbeitsverhältnis auflösen durch

-Probezeitkündigung

-Kündigung unter Einhaltung der vergraglichen Frist

-fristlose Kündigung

-mutwilliges Verlassen der Arbeitsstelle

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