Lernkarten

Tobias Flury
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Lernende 295 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Andere
Erstellt / Aktualisiert 12.03.2014 / 20.01.2021
Lizenzierung Kein Urheberrechtsschutz (CC0)
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017. Welche Schnittstelle nutzt einen RCA Stecker?

DVI

VGA

RGB

Composite video

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016. Zwei neue Computer verfügen für Supportzwecke über ein DVD-RW Laufwerk. Sie werden. Die Geräte werden im Verkaufsbereich eingesetzt, alles ist Passwortgeschützt oder ausgeschaltet. Welches ist der beste Weg, die DVD-RW Laufwerke auszuschalten?

The Registry

Device Manager

Disk Manager

The BIOS

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015. Arbeitsstationen für die Videobearbeitung benötigen schnellstmögliche Übertragungsraten der Festplatte und eine möglichst hohe Speicherkapazität. Welches ist die ideale Festplattenkonfiguration für eine solche Arbeitsstation?

Zwei 500 GB SATA2 Festplatten in einem JBOD

Zwei 500 GB SATA2 Festplatten in Hardware RAID 0

Zwei 500 GB SATA2 Festplatten in Hardware RAID 1

Zwei 500 GB SATA2 Festplatten in Software RAID 0

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014. Welches Gerät ermöglicht es mit mehreren Computern Bildschirm und Eingabegerät zu nutzen?

AGP video Adapter

KVM switch

Portable TDR

PCI video adapter

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013. Welcher der folgenden Erweiterungssteckplätze nutzt eine serielle Verbindung?

PCI

PCI-X

PCIe

AGP

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012. Welche der folgenden Schnittstellen überträgt über einen Stecker sowohl Video- als auch Audiosignale?

DVI

Serial

VGA

HDMI

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011. Welches Gerät überträgt daten an alle Ports ohne die Zieldestination zu berücksichtigen?

Firewall

Router

Switch

Hub

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010. Mit welchem Bildschirmpanel lässt sich der dünnste Monitor bauen?

LED

CRT

DLP

Plasma

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009. Ein Techniker stellt einen Computer zusammen auf dem CAD Anwendungen laufen müssen. Welche der folgenden Komponenten sind die beste Wahl (2).

Tripple channel memory

MIDI sound card

Socket 1156 motherboard

Onboard graphics

Socket 1366 CPU

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008.   Welchen Raidtyp wählen Sie um zwei Festpolatten so zu konfigurieren, dass sie daten mit maximal möglicher Geschwindigkeit verarbeiten?

RAID 0

RAID 1

RAID 5

RAID 10

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007. Welche der folgenden Erweiterungskarten setzt -um korrekt zu funktionieren- wahrscheinlich einen 6 pin Stromstecker voraus?

PCI Express RAID card

PCI Express video card

PCI Express FierWire card

PCI Express LAN card

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005. Nach der Neuinstallation eine Computers stellt ein Benutzer fest, dass Maus und Tastatur nicht funktionieren. Welches ist der wahrscheinlichste Grund der Störung?

Das Netwerkkabel ist nicht angeschlossen

Die PS/2 Stecker sind vertauscht

Die USB Stecker sind vertauscht

Die Harddisk ist nicht angeschlossen

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004. Welche Einstellungen müssen konfiguriert sein damit ein Computer von DVD starten kann?

TPM

virtuelle Unterstützung

Sicherheitseinstellungen im BIOS

Boot Reihenfolge

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003. Was unternimmt ein Techniker nachdem er eine Störung festgestellt hat?

Er löscht den Inhalt

Er konfisziert den PC

Er nimmt seine Arbeit wieder auf

Er dokumentiert die Störung

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001. Welche Einstellungen passen Sie an, nachdem Sie eine neue Grafikkarte installiert haben?

Bildschirmauflösung

Farbeinstellungen

Dots per inch

Bildwiederholrate

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550. Ein Techniker ersetzt eine Riser-Karte in einem Server. die Karte funktioniert nach einem Neustart nicht. Was hätte der Techniker nutzen sollen, bevor er die karte ersetzte? 

Komprimierte Luft

einen Staubsauger

Eine saubere Kabelführung

Eine Antistatikmatte

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457. Welche Vorkehrung schützt am effizientesten vor Stolperunfällen?

Der Gebrauch einer Antistatikmatte

Kluge Kabelführung

Gebrauch speziell robuster Kabel

Lückenlose Dokumentation des Kabelverlaufs

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456. Ein Techniker findet auf einem Computer illegale Dokumente. Welches ist sein nächster Schritt?

Er gibt allen Benutzern Administratorenrechte

Er zerstört die Festplatte

Er setzt das Gerät neu auf

Er befolgt die Anweisungen zur Sicherstellung illegaler Aktivitäten auf Computern

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455. Ein Techniker installiert einen neuen Netzverteilschrank und realisiert dass die Luftfeuchtigkeit im Raum sehr tief ist. Was installiert er noch bevor er die Netzwerkomponenten einbaut?

Einen entfeuchter

Eine Sprinkleranlage

Das Antistatikband

Erdungsband

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454. Ein Techniker arbeitet ohne Antistatikband an einem Computer. Wie kann er sich am besten erden (Statische Ladung ableiten)?

Das Metallgehäuse berühren

Das Netzkabel berühren

Die Schuhe ausziehen

Den Netzstecker abziehen

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1 Kommentare

  • 05.11.2018
    Standartcomputers? Standard!
1

453. Was muss beim Zusammenstellen eines Standartcomputers berücksichtigt werden? 

Festplattenkapazität

RAID Level

Vorgaben der gewünschten Programme

RAM Austattung

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452. Welches ist das beste Beispiel zum Umgang mit einem Computer der zur Sicherstellung von illegalen Aktivitäten untersucht werden soll?

Der Techniker engagiert eine Drittperson um das Gerät der Strafverfolgungsbehörde zu übergeben.

Der Techniker erinnert sich wann und welcher Person er den Computer übergeben hat

Nachdem er den Computer sichergestellt hat informiert der Techniker seinen Vorgesetzten

Der Techniker notiert sich Datum, Zeit und Person, der der Computer übergeben wurde

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451. Was muss ein Techniker unternehmen, bevor er einen Computer, der wegen illegaler Aktivitäten konfisziert wurde, an ein anderess Ressort weitergibt?

Identifizieren der illegalen Aktivitäten auf dem Computer

Dokumentieren der Übergabe in der Beweiskette

Mitteilen der verbotenen Aktivität

Sichern der Daten

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449. Ein Techniker findet auf einem Computer verbotenes Material. Was unternimmt er als erstes?

Sich vom Computer entfernen

Den Computer ausschalten

Meldung erstatten

Nach mehr Material suchen

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448. Welche Ressource ist zwingend, damit BitLocker funktioniert?

Festplattenverschlüsselung

Gruppenrichtlinien

das Trusted Plattform Modul

Einschaltpasswort

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447. Eine Nutzerin wird verdächtigt mit ihrem Computer verbotene Dinge zu tun. Was unternehmen Sie als erstes?

Ich informiere meine Vorgesetzten

Ich unterbinde den Netzwerkzugang für dies Nutzerin

Ich suche auf dem Computer nach Beweismaterial

Ich rufe die Polizei, damit sie die Nutzerin befragen kann.

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446. In welchem der folgenden Fällen ist es für einen Informatikdienstleister angebracht, eine Kopie der persönlichen Daten eines  Kunden zu erstellen?

Wenn ein Techniker entscheidet, dass dies zur Datensicherung nötig sei

Es gibt keinen Grunf, die Daten von Kunden zu kopieren

Wenn der Inhalt der Daten öffentlich bekannt sein darf

Mit Einwilligung des Kunden um ein Backup zu erstellen

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445. Ein Techiker erfast das Problem eines Kunden bevor dieser sein Problem fertig geschildert hat. Wie kann der Techniker geschickt reagieren?

Er wartet das Ende des Problemberichts des Kunden ab und verweist diesen dann auf eine Webseite mit deren Hilfe sich das Problem lösen lässt.

Er bittet den Kunden alle Fakten und Beobachtungen mehrmals zu wiederholen, damit er sicher sein kann dass seine Annahme richtig ist.

Wenn es nicht all zu lange dauert hört er dem Kunden zu, bis dieser seinen Bericht abgeschlossen hat

Er teilt dem Kunden höflich mit, dass er die Lösung des Problems bereits kenne und somit keine weiteren Erklärungen benötige

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444. Nachdem ein Techniker sofort auf eine Supportanfrage reagiert hat scheint der Kunde aufgebracht und beklagt sich dass es so lange gedauert habe bis Unterstützung eintraf. Wie soll der Techniker reagieren?

Er informiert den Vorgesetzten des Kunden und konzentriert sich auf die schnelle Erledigung der Supportanfrage

Er drückt sein Verständnis aus und weisst den Kunden darauf hin, dass in den Vertragsbedingungen eine Reaktionszeit von 8 Stunden vereinbart wurde.

Er drückt sein Verständnis aus und konzentriert sich auf eine speditive Lösung. Nachdem das Problem behoben ist dokumentiert er seine Intervention und informiert den Vorgesetzten

er kontaktiert den Vorgesetzten um mit ihm eine schnellere Reaktionszeit aus zu handeln

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443. Ein Kunde teilt mit, dass sich zwei tage nach seiner Supportanfrage noch kein Techniker gemeldet habe. Wie reagieren Sie?

Sie teilen dem Kunden mit, dass sein Anruf nicht aufgenommen wurde

Sie teilen dem Kunden mit, dass Sie seine Anfrage sofort erledigen werden

Sie teilen dem Kunden mit, dass sie morgen einen Techniker vorbeischicken werden

Sie schliessen das ursprüngliche Ticket und eröffnen ein neues