Comnunication intégrée
Communication intégrée pour brevet fédéral de spécialiste de vente et spécialiste en marketing
Communication intégrée pour brevet fédéral de spécialiste de vente et spécialiste en marketing
Set of flashcards Details
| Flashcards | 289 |
|---|---|
| Language | Français |
| Category | Marketing |
| Level | Other |
| Created / Updated | 19.04.2014 / 16.07.2021 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/comnunication_integree
|
| Embed |
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Foires et exposition
Citez les points du concept de foires?
1. Situation initiale
2. Groupes cibles
3. Objectifs
4. Mesures avant la foire
5. Vente
6. Budget
7. Mesures après la foire (contrôle)
Marketing événementiel
Citez les points du concept de marketing événementiel?
1. Situation initiale
2. Objectifs / message / public cible
3. Stratégie
4. Mesures
5. Budget
6. Contrôle
Sponsoring
Citez les points du concept de sponsoring?
1. Situation initiale
2. Vision de sponsoring
3. Public-cible et objectifs
4. Stratégie de sponsoring
5. Message
6. Politique de prix
7. Mesures
8. Budget
9. Contrôle
Collaboration avec les agences
Citez quelques sortes d'agences de communication?
Agences publicitaires
Agences RP
Agences médias
Agences d'événements
Agences de sponsoring
Collaboration avec les agences
Quelles sont les prestations des agences publicitaires?
- Analyse et études de marché
- Conception de stratégies de communication
- Conception, création et production de mesures publicitaires
- Analyse et contrôle de l'effet publicitaire
Collaboration avec les agences
Quelles sont les prestations des agences RP?
- Conseil: comm. interne et externe, création de CI-CD, chartes
- Conception: règes RP...
- Réalisation: mise en relation et entretiens des contacts avec les médias...
- Contrôle: planification de mesures de contrôle..
Collaboration avec les agences
Quelles sont les prestations des agences médias?
- Analyse de marché et de groupes cibles, concurrence, choix des médias
- Stratégie média (mix média) et pour le budget
- Planification média
- Achat et coordination d'espaces média (négociations, réservations)
- Controlling: publication, qualité, coûts
Collaboration avec les agences
Quelles sont les prestations des agences événementielles?
- Développement créatif
- Organisation
- Gestion des partenariats et contrats
- Coordination et mise en œuvre de l'événement sur place
- Gestion du budget événementiel
Collaboration avec les agences
Quelles sont les prestations des agences de sponsoring?
- Conseils sur la stratégie de sponsoring
- Analyses et réalisation d'études sponsoring
- Réalisations de contrats de sponsoring
- Conception et mise en œuvre d'actions de foundraising
Collaboration avec les agences
Quel est l'outil indispensable à la collaboration avec une agence?
le briefing
Collaboration avec les agences
Quel est le mode de sélection d'agence le plus courant?
La présentation concurrentielle = PITCH
Collaboration avec les agences
Lors d'une présentation concurrentielle (pitch), de quoi faut-il tenir compte?
- Briefing écrit
- donner assez de temps (entre 40 et 60 minutes)
- Honoraires de présentation équitables
- Politique d'information rapide et ouverte
- Traiter loyalement les perdants
Collaboration avec les agences
Quels peuvent être les modèles de rémunération (principe)?
- Base de salaire: salaire par collaborateur
- Honiraires (forfait horaire ou journalier)
- Frais
- Publicité: forfait général
Collaboration avec les agences
Quel est le pourcentage du forfait général de publicité?
entre 15 et 17.5% du budget publicitaire
Collaboration avec les agences
Quelle est la "ligne" générale d'un briefing d'agence?
Qui sommes-nous?
Qu'attendons-nous de l'agence?
Comment notre offre se positionne dans le marché?
Quelle position souhaitons-nous atteindre?
Quels sont les défis de la communication aujourd'hui ?
- Se différencier dans la communication
- Moins de temps pour lire et écouter
La communication, comme facteur clé de succès, peux être:
- innovatrice
- visuelle
- émotionnelle
- intégrée
- créative
Dans quelle phase de développement la communication était situé dans les années 50 ?
Communication non-systématique
- Marché vendeur : + d'offre que d'acheteurs
- Orientation production
- La communication a peu d'importance
Dans quelle phase de développement la communication était située dans les années 60 ?
Communication produit
- Publicité informative
- Mise en avant des fonctionnalités
- Publicité TV
- Orientation vente
- Début de la promotion des ventes
Dans quelle phase de développement la communication était située dans les années 70 ?
Communication ciblée
- Le marché vendeur se transforme en marché acheteur (+ d'acheteurs que de vendeurs)
- Segmentation et différenciation selon le groupe cible
- Début des études de marchés
- Promotion des ventes, RP, foires
- 1ère réflexion de communication intégrée
Dans quelle phase de développement la communication était située dans les années 80 ?
Communication concurrentielle
- Début du positionnement
- Définition de l'USP (avantage concurrentiel)
- Grande concurrence entre les médias
- Début du sponsoring et marketing direct
Quelle est la base de la communication (en 2 mots)?
- Transmettre
- Apprendre quelque chose
Et quelle est la définition de la communication?
Action de communiquer, d’établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu’un.
Quelle est la différence entre la communication intégrée et la communication marketing?
La communication marketing, c’est transmettre des informations dans le but d’obtenir de la part des destinataires une modification de comportement ou d’attitude.
Citer 3 «groupes» de relations de communication?
- La communication externe
- La communication interactive
- La communication interne
Il y a 3 instruments de la communication d’entreprise, lesquels?
- La communication au marché
- La communication au client
- La communication interne
Par quel moyens communique-t-on au marché?
Instruments classiques (publicité, vente, RP, promotion des ventes)
Par quel moyens communique-t-on aux clients?
Nouveaux instruments de communication (marketing direct, sponsoring, événements…)
Par quel moyens communique-t-on à l’interne?
Intranet, journal du personnel, panneau d’affichage.
Citer quelques (7) tâches de la communication?
- Informer le client des performances
- Positionner l’activité envers les concurrents
- Faire connaître
- Motiver et activer la décision d'achat
- Créer de la transparence
- Stimuler la demande
- Créer de la confiance
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