Change Management

• Organisationen verändern sich ständig…
• … nicht Entwicklung ist das Besondere, sondern «Nichtentwicklung»!
• Aufrechterhaltung von Organisation existiert sowohl in der Natur, als auch im beruflichen Kontext (Entropie)
• Die Natur (das organisatorische Umfeld) verändert sich, der berufliche Kontext verändert sich. Organisationen überleben nur, wenn sie die Veränderungen mitgehen (können)
• Veränderungsmanagement ist Beschleunigungsmanagement, da keiner die Geduld hat, auf den natürlichen Veränderungsprozess zu warten

• Veränderter Charakter der Organisationsmitglieder: Auf multikulturelle Umwelt einstellen; Mitarbeiter verschiedenartiger Herkunft gewinnen und halten …
• Technologie Sprünge: Weiterentwicklung der Informationstechnologie; von Arbeiten in spezialisierten Routinetätigkeiten zu Arbeitsteams.
• Volkswirtschaftliche Erschütterung Beispielsweise die Wirtschaftsprobleme in Russland, Asien und Lateinamerika oder die Subprime Krise in den US sowie die aktuelle EURO-Schulden-Krise.
• Globaler Wettbewerb: Konkurrenten sind jetzt international, global. Etablierte Organisationen gegen traditionelle Konkurrenten und kleine, agile, innovative Unternehmen.

• Strategie des Bombenwurfs
• Strategie partizipativer Organisationsentwicklung

Organisation wird als Maschine gesehen. Läuft diese nicht rentabel wird sie von den Entscheidern umstrukturiert, allein oder mit Beratern und meist geheim. Die Verkündigung des neuen Organisationsplans fällt dann wie eine Bombe auf die Organisation. Einige werden nach oben, andere nach unten gerissen und wiederum andere sind tot. (Change top-down organisiert und ausgelöst über Strukturänderungen -> Ablauf und Aufbau-Organisation)

Hier dominiert die Vorstellung, dass Verhaltensweisen der Organisationsmitglieder das Unternehmen bestimmen. Daraus folgt dass sich die Organisation am besten dadurch verändern kann, indem sie die Verhaltensweisen der Mitglieder gezielt modifiziert. Mitarbeiter werden partizipativ am Veränderungsprozess beteiligt. (Change moderiert und ausgelöst über Kulturänderungen)

• Top-Down Strategie
  • Engagement geht von Unternehmensleitung aus
  • Zeitplan, Ziele und Prozessschritte werden vorgegeben
• Bottom-Up Strategie
  • Veränderungen von der Basis aus
  • Auslöser meist dringende operative Probleme Bi-polare Strategie
• Veränderungsbeginn an der Spitze und an der Basis
• Keil-Strategie
  • Veränderungen setzen beim mittleren Management an
• Multiple-Nucleus Strategie
  • parallele Einleitung in verschiedenen Abteilung