CC 4

Integrierte Kommunikation Teil 1

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Angela Kopp

Kartei Details

Karten	19
Lernende	26
Sprache	Deutsch
Kategorie	Marketing
Stufe	Universität
Erstellt / Aktualisiert	25.01.2013 / 16.01.2023
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Kartenliste

Lernen

Welche 3 Veränderungen verlangen ein neues Kommunikationsmanagement?

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Veränderungen in

- den Märäkten

- den Mediensystemen

- den gesellschaftlichen Trends

Was ändert sich in den Medien?

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- Globalisierung

- Verschärfter Wettbewerb

- Erfolg der Nischen-Märkte

- Käufermarkt anstelle Verkäufermarkt

- Neue Verkaufskanäle

- Verantwortungskonsum

- Produktpiraterie

- Finanzkrise

- War for Talents

- Schwindende Markenloyalität

- Rohstoffknappheit

- .....

Was hat sich in der Medienlandschaft verändert?

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- Journalisten verlieren die Gatekeeper-Funktion

- Jeder Empfänger kann auch Sender sein

- Die Meinungsfindung geschieht in Echtzeit

- Überangebot an Information bei sinkender Verweildauer je Medium

- Die Geschwindigkeit der Information nimmt zu, die Reaktionszeit ab

- .....

Welche 10 "gesellschaftlichen Megatrends" haben Einfluss?

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- Bildung (key ressource)

- Connectivity (digitale Vernetzung)

- Female Shift (wachsender Einfluss von Frauen in Wirtschaft etc.)

- Gesundheit (bestimmt alle Alltagseintscheidungen)

- Globalisierung (Auswirkung in allen Bereichen)

- Individualisierung (neue Lebensentwürfe)

- Mobilität (wird zur Notwendigkeit)

- Neo-Ökologie (Nachhaltigkeit)

- New Work (flexible Arbeit)

- Silver Revolution (Demografie)

Was heisst das für die Kommunikatoren?

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Weniger Zeit?

Höhere Kosten?

Neue Medien und Kanäle?

Neue Konzepte und Ideen?

Neue Instrumente und Massnahmen?

Individuellere Antworten?

Stärkere Positionierung?

Neue Bezugsgruppen?

Mehr Monitoring?

Mehr Flexibilität?

Mehr Abstimmung?

???

Beispiel neue Instrumente...

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Social Media

Corporate Publishing

Blog

Public Affairs

Interne Kommunikation

Corporate Social Responsibility

Crossmedia

Was ist Integration? Integrierte Kommunikation...

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Integrierte Unternehmenskommunikation umfasst das MANAGEMENT DER KOMMUNIKATIONSPROZESSE eines Unternehmens mit seinen internen und externen Umwelten und zielt darauf ab, bei den Zielgruppen ein INHALTLICH, FORMAL und ZEITLICH einheitliches Erscheinungsbild des Unternehmens zu erzeugen.

Durch konsistente integrierte Kommunikation kann sich ein Unternehmen strategisch positionieren und dies letztendlich als Vorteil im Kommunikationswettbewerb nutzen.

Was sind die drei Arten der Integration?

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- inhaltliche Integration

- formale Integration

- zeitliche Integration

Was ist inhaltliche Integration?

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Thematische Abstimmung

Was sind die Ziele der inhaltlichen Integration?

Tastatur-Befehle:

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Konsistenz, Eigenständigkeit, Kongruenz

Wie wird die inhaltliche Integration umgesetzt?

einheitliche Botschaften, Argumente und Bilder

nur langfristig möglich

Was ist formelle Integration?

Einhaltung formaler Gestaltungsprinzipien

Was sind die Ziele der formellen Integration?

Präsenz, Prägnanz, Klarheit

Wie wird die formelle Integration umgesetzt?

z.B. durch einen Corporate Brand-Guide + Corporate Language

mittel- bis langfristig erreichbar

BSP: Ramazzotti Brand Manual

Was ist die zeitliche Integration?

Abstimmung innerhalb und zwischen Planungsperioden

Was sind die Ziele der zeitlichen Integration?

Konsitenz, Kontinuität

Wie wird die zeitliche Integration umgesetzt?

Ereignisplanung, Dramaturgie

Zeithorizont: kurz- bis mittelfristig

Wie steht Integrierte Kommunikation im Verhältnis zu CI?

Integrierte Kommunikation ist nicht losgelöst von der CI planbar. Durch die CI-Diskussion wurde das Bewusstsein für eine Integrierte Kommunikation geschärft.

Was sind noch mal die Ziele der CI?

intern:

- Koordination im Unternehmen

- Mitarbeiterinformation / -motivation

- Synergien: Zeit- / Wissensmanagement

extern:

- einheitliches Erscheinungsbild

- Glaubwürdigkeit "one voice"

- Synergien: Zeit- / Kostenplanung

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