Card Sorting

- Ermitteln, welche Struktur sinnvoll wäre

- Testen einer geplanten Struktur

Entwicklung- und Konzeptionsphase

- fördert das gemeinsame Verständnis

- frühes Einbeziehen der Nutzer

- zeigt das mentale Modell des Benutzers

- Zeigt auf welche "Karten" mehrfach, überflüssig oder schwer einzuordnen sind

- Zeitaufwändige Auswertung

- Interaktion kann nicht getestet werden

- Einordnung der Benutzer z.T. schwierig

1. Fragestellung klar formulieren. Welches Problem möchte wir lösen?

2. Durchführungsart: geschlossenes vs.offenes CS, Gruppe vs. Einzel, manuell vs. Software (Remote)

3. Erstellen der Karten

4. Rekrutierung der Zielgruppe

5. Durchführung

6. Auswerten

- Neue Ideen generieren. Wie soll die Informationsarchitektur aussehen

- Überprüfen einer Idee. Sind wir auf dem richtigen Weg.

- Verschiedene Zielgruppen miteinander vergleichen

- keine Kategoriennamen

- Entdecken, Erforschen

- eher für Validierung

- die Karten werden fixen Kategorien zugeordnet

Möglichkeit Kategorien umzubenennen oder neue Kategorien zu bilden

- viel Karten sind kein Problem

- Diskussion ist sehr wertvoll, wertvoller als die Auswertung

- Rekrutierung ist aufwändig

- Dominante und scheue Gruppenteilnehmer

- es Entstehen eher Kompromisse als klare Strukturen

- Eine Person sortiert und erklärt dann dem Testleiter seine Gedanken

- Rekrutierung ist einfacher

- Es ist genau die Meinung/Modell der Person ohne Kompromisse

- Think Loud generiert nie so viele Antworten wie das Gruppen CS

- Intuitiver als mit Software

- macht mehr Sinn in der Gruppe

- für eine seriöse Auswertung müssen die Karten digitalisiert werden

- Remote ist möglich

- Auswertung ist meist automatisch

- In kurzer Zeit erreicht man viel mehr Personen als bei manuellem CS

- Beobachtung und Diskussion weniger gut möglich

- ähnlichem Niveau

- Inhalt und Funktion nicht mischen

- Verständlichkeit der Begriffe / Karte -> Erklärung auf der Rückseite

- Nicht zu detailliert, besser Überbegriffe

- Karten nummerieren

- Beschreibung auf die Rückseite

- Kommt auf das Ziel des CS an.

- Aber primär die Zielgruppe der App, Website... und nicht der Auftraggeber oder Fachexperten

Qualitative Auswertung: 5-10 Personen

Quantitative Auswertung: min. 15 Personen

- Wissenstand

- Persönlichkeit (dominant, zurückhaltend)

- Hierrarchie

- Die Teilnehmer über das Cardsorting als solches kurz informieren-

- Teilnehmer erklären was man erreichen will

- Über das Projekt informieren

- Vielleicht ein Beispiel machen / zeigen

- neutral sein

- gut beobachten

- am Besten ein Testleiter/Moderator + ein Protokollführer

- die Leute ermuntern laut zu denken

- Die Sortierung der Karten aus einer hohen Flughöhe vergleichen und dann Muster erkennen.

- An die Diskussionen erinnern und Ableitungen machen

- ERGEBNISSE (3)

- Bereiche die den Teilnehmer klar waren

- Inhalt der in mehrere Kategorien fällt

- Andere Namen für Kategorien

- Die Sortierung der Karten aus einer hohen Flughöhe vergleichen und dann Muster erkennen.

- An die Diskussionen erinnern und Ableitungen machen

- ERGEBNISSE (3)

- Bereiche die den Teilnehmer klar waren

- Inhalt der in mehrere Kategorien fällt

- Andere Namen für Kategorien

- Kommt aus der Statistischen Auswertung

- Ein Tableau od. Baumdiagramm, welches mehrere Unterbegriffe links immer mit einem Überbegriff zusammenfasst.

- Wo muss der Bereich "Städtereise" sein, damit ein Website Besucher diese schnell findet.

- Wo müssen die Einreisebestimmungen sein. Beim jeweiligen Land? oder alle Einreisebestimmungen an einem Ort?