BWL Intensivtraining VBR
1. Prüfung BWL
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Cartes-fiches
Anspruchsgruppen
Stakeholders
5 Umweltsphären aufzählen
ökologische Umweltsphäre
technologische Umweltsphäre
ökonomische Umweltsphäre
rechtliche Umweltsphäre
soziale Umweltsphäre
ökologische Umweltsphäre
zusammenhang zwischen Unternehmen & Natur
(Bsp.: nutzung knapper natürlicher Ressourcen)
technologische Umweltsphäre
Beobachten & Nutzen des technischen Fortschritt
(Bsp.: Technischer Fortschritt)
ökonomische Umweltsphäre
Volkswirtschaftliches Umfeld
(Bsp.: Ölpreise, Zinsen etc.)
rechtliche Umweltsphäre
Gesetzgebung
(Bsp.:Bundesgerichtsentscheide)
soziale Umweltsphäre
zusammenhang zwischen Unternehmen & sozialem
(Bsp.: Verhaltensweisen & Sitten)
7 Anspruchsgruppen
Lieferanten
Arbeitnehmer
Konkurrenz
Staat
Kunden
Kapitalgeber
Institutionen
Lieferanten
(Ansprüche gegenüber Unternehmung)
faire Preise & Konditionen, fristgerechte Zahlung
Arbeitnehmer
(Ansprüche gegenüber Unternehmung)
sichere Arbeitsplätze, gute Arbeitsbedingungen, angemessener Lohn
Konkurrenz
(Ansprüche gegenüber Unternehmung)
faires Verhalten im Wettbewerb
Staat
(Ansprüche gegenüber Unternehmung)
einhalten der gesetzlichen Vorschriften (Steuern, Arbeitsrecht, Umweltschuz etc.)
Kunden
(Ansprüche gegenüber Unternehmung)
gute Produkte, Beratung, Service, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kapitalgeber
(Ansprüche gegenüber Unternehmung)
angemessene Verzinsung, angemessene Informationen
Institutionen
(Ansprüche gegenüber Unternehmung)
hängt von der Ausrichtung der Institution ab
Bsp.: Umweltschutz, finanzielle Unterstützung
Lieferanten
(Ansprüche Unternehmen gegenüber Anspruchsgruppen)
pünktliche & einwandfreie Lieferung
Arbeitnehmer
(Ansprüche Unternehmen gegenüber Anspruchsgruppen)
pflichtbewusste & zuverlässige Arbeitsleistung
Konkurrenz
(Ansprüche Unternehmen gegenüber Anspruchsgruppen)
Faires Verhalten im Wettbewerb
Staat
(Ansprüche Unternehmen gegenüber Anspruchsgruppen)
erfüllen der öffentlichen Aufgaben
Kunden
(Ansprüche Unternehmen gegenüber Anspruchsgruppen)
Treue & pünktliche Zahlungen
Kapitalgeber
(Ansprüche Unternehmen gegenüber Anspruchsgruppen)
Investionensbereitschaft
Institution
(Ansprüche Unternehmen gegenüber Anspruchsgruppen)
konstruktives & lösungorientiertes Verhalten
Zielneutralität
Ziele voneinander unabhängig
Zielkonflikt
erreichen eines Zieles verhindert erreichen anderen Zieles
Zielharmonie
erreichen eines Zieles fördert das andere Ziel
Unternehmensstrategie
vertraulich (nur für oberstes Kader)
konkrete Ziele
mittel-langfristige Ziele (3-5 Jahre)
Leitbild
Öffentlichkeit & Arbeitnehmer
allgemeine Grundlagenziele
Marktforschungseinteilung
Primärforschung & Sekundärforschung
Primärforschung
Befragung
Beobachtung
Test
Sekundärforschung
Interne Quellen (Datenbank)
Externe Quellen (statistische Ämter)
Marktziele
Bedürfnisse der Zielgruppen
Märkte und Marktsegmente
Marktstellung
Produktziele
Art & Qualität des Produktes
Sortimentsgestaltung
Mengen/Kapazitäten
unterteilung der 4 Marktsegmente
Geografische Segmentierung
Demografische Segmentierung
Sozialpsychologische Segmentierung
Verhaltensbezogene Segmentierung
geografische Segmentierung
Einteilung nach Gebiet, Bevölkerungsdichte, Klima, Sprache etc.
demografische Segmentierung
Einteilung nach Alter, Geschlecht, Haushaltsgrösse, Einkommen, Beruf, Nationalität, Religion, Ausbildung
Sozialpsychologische Segmentierung
Einteilung nach Persönlichkeitsmerkmalen und sozialer Schicht
Verhaltensbezogene Segmentierung
Einteilung nach allg./ produktbezogenem Verhalten
Marktkapazität
Aufnahmevermögen eines Marktes für ein Produkt/Dienstleistung wenn es nichts kostet
Marktpotential
max. Aufnahmefähigkeit eines Ware/Dienstleistung auf dem Markt
Marktvolumen
effektiv realisierter Umsatz in einer Branche
