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BWL 3

Universität Zürich

Universität Zürich

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Nicola Liebi
Study
Nicola Liebi
Diese Lernkarten bieten einen grundlegenden Einblick in das Operationsmanagement und Projektmanagement. Sie behandeln zentrale Konzepte wie Projektlebenszyklus, Prozessschritte, kritische Pfade, und die Ermittlung von Dauer und Varianz. Die Karteikarten erklären auch die Bedeutung von Qualität, Wertschöpfung und die Auswirkungen von Operationsmanagement auf Kosten und Gewinn. Ideal für Studierende und Berufseinsteiger, die sich mit den Grundlagen des Projektmanagements und Operationsmanagements vertraut machen möchten.
Flashcards
18
Students
12
Language
German
Category
Micro-Economics
Created / Updated
16.09.2013 / 14.11.2023
  • 1  / 18

Flashcards

Was bedeutet Operations?

Alle Aktivitäten und Prozesse, die im Rahmen der Leistungserstellung anfallen

Was bedeutet Operationsmanagement?

Als Operationsmanagement bezeichnet man den Entwurf, den Betrieb  und die Verbesserung des Systems der betrieblichen Leistungserstellung. 

Welche Aufgaben sind dem Operationsmanagement zuzuordnen?

  • Operationsstrategie
  • Zeitmanagement
  • Projektmanagement
  • Nachfragemanagement
  • Produktdesign
  • Produktionsplanung
  • Prozessmanagemen
  • Lagerhaltungsmanagement
  • Qualitätsmanagement
  • Materialbedarfsplanung
  • SupplyChain Management
  • Terminplanung
  • Kapazitätsmanagement

OM umfasst das Management von  Transformationsprozessen. Richtig oder falsch?

Was gehört zur Wertschöpfung für die Kunden?

  • Preis 
  • Qualität 
  • Vielfalt 
  • Schnelligkeit 
  • Service 
  • Innovation 

Wie lässt sich die Wertschöpfung der Aktionäre beeinflussen?

Return on Equity = Return on Assets* Finanzierungshebel

--> Ansatzpunkt: ROA

Umsatz  •  Qualität, Vielfalt, Lieferzeit, Service, Innovation  Kosten  •  Produktivität, Ausschuss, Sourcing  Asset Turnover •  Auslastungsgrad, Lagerumschlag
Welche Auswirkungen hat ein verbessertes OM  (Gewinn)?
Welche Auswirkungen hat ein verbessertes OM  (Assets)?

Auswirkungen auf den Return on Equity (ROE)?

Woraus lassen sich OM-Ziele ableiten?

  • Haben wir einen Qualitätsvorteil gegenüber Wettbewerbern?
  • Haben wir einen Kostenvorteil gegenüber Wettbewerbern?

(Gründe, Ausbaufähigkeit, Verteidigung)

Was versteht man unter Projektmanagement?

Eigenschaften eines Projekts:  •  Projektziel  •  Projektlebenszyklus  •  Abhängigkeit unterschiedlicher Aktivitäten  •  Einzigartigkeit eines Projekts  •  Konflikt unterschiedlicher Stakeholder    Prozessschritte:  •  Staffing •  Projektplanung  •  Ablaufkoordination  •  Kontrolle    Kritische Dimensionen eines Projekts:  •  Kosten  •  Dauer  •  Qualität 

Worin besteht das Projektdilemma?

Im Verlauf des Projektlebenszyklus nimmt Einflussmöglichkeit ab und Managementaktivität zu

Wie sieht eine Work Breakdown Structure aus?

  • Hierarchie einzelner Prozessschritte
  • Definition von über- und untergeordneten Prozessen
  • Beispiel für eine Work Breakdown Structure

Wie sieht ein Gantt-Diagramm aus?

Ausgangspunkt: Work Breakdown Structure

  • Gantt-Diagramm: 
–  Definition einzelner Prozessschritte innerhalb des Projektes mit Anfangs- und Endzeitpunkt –  Anordnung der Prozessschritte unter Anbetracht aller Restriktionen 
  • Kritische Bewertung: 
–  Zeitplan und Budgetplan des Projektes müssen genau durchdacht werden  –  Ungeeignet für grosse, komplexe Projekte –  Keine relative Gewichtung einzelner Prozessschritte möglich

Welche beiden Darstellungen für ein Projekt-Netzwerk gibt es?

  • Activityon node(AON): Aktivität wird in Knotenpunkten abgebildet
  • Activityon arrow(AOA): Aktivität wird durch Pfeil abgebildet

Welche Informationen enthält die Methode zur Ermittlung des kritischen Pfads?

  • Early Start
  • Early Finish
  • Late Start
  • Late Finish
  • Total Slack: TS = LF - EF = LS -ES

Welche 3 Werte werden benötigt zur Ermittlung der probablilistischen Dauer?

  • Optimistische Dauer
  • Pessimistische Dauer
  • Most-likely Dauer

Welche beiden Werte zur probablistischen Dauer sind interessant?

  • Erwartete Dauer: (to + 4tm + tp) / 6
  • Varianz der Dauer: [(tp-to)/6]^2

Der Mittelwert ist die Summe aller Aktivitäten, die Varianz die Summe aller Varianzen (entlang des kritischen Pfades).

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