Betriebswirtschaft
Betriebswirtschaft entdecken Kapitel 4 Leistungserstellung einer Unternehmung
Betriebswirtschaft entdecken Kapitel 4 Leistungserstellung einer Unternehmung
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Lernkarten
Marktziel: Bedürfnis
Um Markt- & Produktziele zu bestimmen muss abgeklärt werden, welche Bedürfnisse vorliegen.
Welche Bedürfnisse wollen wir abdecken?
Produktziel: Güter
Eigenschaften des Produkts werden bestimmt.
Welche Eigenschaften hat das Produkt?
- Qualität
- Grundausstattung/Zusatzausstattung
- Design
- Markenname/Eigenmarken/No-name
- Verpackung
- Varianten
- Service
- Garantie
Marktziel: Kundengruppen/Marktsegmentierung
Ein Produkt kann nicht alle Bedürfnisse aller Kunden befriedigen. Markt wird in gleichartige Kundengruppen aufgeteilt.
- Alter
- Geschlecht
- Einkommen
- Bildung
- Soziale Schicht
- Verhaltensmuster (Lebensstil)
Produktziel: Sortimentsgestaltung
Je nach Kundengruppe wird das Sortiment gestaltet.
Produktegruppen & die Auswahl an Produkten pro Produktegruppe werden unterschieden.
Produktegruppen
umfassen gleichartige Produkte
Breites Sortiment
viele Produktegruppen werden angeboten
Schmales Sortiment
wenige Produktegruppen werden angeboten
Auswahl an Produkten
innerhalb der Produktegruppe
Marktziel: Marktanteil
Prozentualer Anteil einer Unternehmung am Gesamtumsatz
100% / Gesamtumsatz * Umsatz der einzelnen Unternehmung = prozentualer Anteil am Gesamtumsatz
flaches Sortiment
kleine Auswahl an Produkten
Produktziel: Produktionsmengen
Ergeben sich aus Marktanteil. Ist notwendig um:
- Personalbedarf
- Anlagevermögen
- Maschinen
usw. zu berechnen
Umsatz / Preis des Produkts = Bedarf
Die Marktforschung
untersucht Aspekte der Märkten
- Bedarf und mögliche Umsätze
- Einsatzmöglichkeit der Absatzinstrumente
- Kundegewohnheiten
- Markttrends
- Konkurrenzverhältnisse
Primäre Marktforschung
Erfolgt direkt am Markt.
Field Research
- Befragungen (Interviews, Fragebogen)
- Tests (von Produkten)
- Beobachtungen (von Kunden beim Kauf)
Sekundäre Marktforschung
erfolgt mit bestehenden Quellen
Desk Research
- Quellen innerhalb der Unternehmung(Absatzzahlen)
- Quellen ausserhalb der Unternehmung ( Statistiken, Forschungsresultate, Verbände, Banken, Fachzeitschriften)
Das Marktpotenzial
ist die maximale mögliche Aufnahmefähigkeit des Marktes für ein Produkt oder für eine Dienstleistung
Das Marktvolumen
ist der effektive Umsatz aller Anbieter auf einem Markt
Der gesättigte Markt
Davon spricht man, wenn das Marktvolumen beinahe gleich gross ist wie das Marktpotenzial.
Absatzinstrumente
Beinhaltet die 4 P´s
- Product
- Place
- Price
- Promotion
Dadurch sollen die Absatzziele erreicht werden.
Product
Produktpolitik
umfasst die Produkt- und Sortimentsgestaltung, sowie die Zusatzleistungen des Produkts
Place
Distributionspolitik
umfasst die Gestaltung des Absatzkanals (Verkauf) vom Produzenten zum Konsumenten
Price
Preispolitik
umfasst die Festetzung des Preises und der Bezugsbedingungen
Promotion
Kommunikationspolitik
umfasst die Information des Produkts und die der Unternehmung gegenüber den Kunden.
Produktgestaltung: Produktkern
Stellt das Produkt mit seiner Fuktion dar
- Gebrauchsmöglichkeit
- Funktionstüchtigkeit
- Haltbarkeit
Produktgestaltung: Form/Design
Haben funktionelle und modische Aspekte
- Handlichkeit
- Betriebssicherheit
- Prestige
Produktgestaltung: Verpackung
- Schutzfunktion
- Werbefunktion
- Informationsfunktion
- Lager- und Transportfunktion
- Gebrauchsfuntkion
Produktgestaltung: Markenprodukte
erkennt man an speziellen Namen, Firmenname, Symbolen
Merkmale:
- Eindeutige Markierung
- Logo
- Bestimmte Qualitätsansprüche
- Markenbezogene Werbung
- Hohe Bekanntheit und Verbreitung
