Betr Fragestellungen

Kulturelle:

• keine SChuldzuweisung bei Fehler,
• Vorbildfunktion
• Erfolgszelebrierung
• offenheit für divergente Denkprozesse
• Konstruktive Lernkultur
• Verhinderung von Neid und Mobbing

Strategische:

• Etablierung von KOmmunikationsmöglichkeiten
• Eingehen von Netzwerken und Co-opetition (Kooperation und Konkurrenz)
• Einsatz strategischer Instrumente wie Balanced Scorecard

prozessorientierte 

• Freiräume für F&E, Wissensdatenbanken,
• Integration der Kunden in den Innovationsprozess,
• Lead User Konzept etc

bild

Vision: Mitarbeiter sollte ein Ziel vorgegeben werden --> Motivation

Partizipative Sicherheit: Autonomie des Innovationsteams sollte gegeben sein

Aufgaben und Leistungsorientierung: Verantwortlichkeiten, Ressourcenzuteilung etc sollten genau geregelt werden

Unterstützung von Innovationen: DIe Organisation sollte die Erwartungshaltung haben, dass ständig neue bzw verbesserte VOrgehensweisen in der Arbeitswelt stattfinden und diese auch durch den Unternehmer und das Team praktisch Unterstützt werden. 

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Diffusion: Prozess durch den sich eine Innovation über bestimmte Kanäle verbreitet

Eigenschaften die Diffussion beeinflussen (Merken am Bspw ipod): 

• Relativer Vorteil: inwieweit wird Innovation als besser angesehen (DVD vs Video) 
  • Ipod Besser als die alten dinge weil cooler u mehr speicher etc 
• Kompatibilität: inwieweit stimmt Innovation mit bisherigen WErten und Bedürfnissen überein? 
  • Bedürfniss einfach und immer Überall musik zu hören
• Komplexität: je leichter innovation zu verstehen desto besser (zB GPS) 
  • Leichte Bedienbarkeit
• Ausprobieren: beugt unsicherheiten vor 
• Möglichkeit der Beobachtung: dadurch Diskussion etc
• Community Bildung: Facebook --> Wir Gefühl und Lock-in-Effekt
• Sinnvermittlung: Carsharing

Die Kondratieff Zyklen beschreiben auch die Diffussion von Innovationen. Es gibt immer Zyklen in denen eine radikale Innovation die einen wirtschaftlichen Aufschwung auslösen, also eine lange Welle. danach nur noch inkrementale Innovationen. Irgendwann muss wieder radikale Innovation kommen! Radikale Innovationen bisher: 

Dampfmaschine, Eisenbahn, Autoindustrie, IT-Technik etc 

 bürgerschaftliche Engagement in und von Unternehmen, die eine mittel- und langfristige unternehmerische Strategie auf der Basis verantwortungsvollen Handelns verfolgen und sich über die eigentliche Geschäftstätigkeit hinaus als „guter Bürger“ aktiv für die lokale Zivilgesellschaft oder z. B. für ökologische oder kulturelle Belange engagieren.

kurz Gesagt: Gesellschaftliches Engagement von Unternehmen, zB Umweltschutz, soziale Belange, kulturelle Belange

zB Vaude

• baut Kindergarten für Mitarbeiter und andere Brüger
• Telearbeit, flexible Arbeitszeiten etc
• betriebliche Altersvorsorge, Sport u Freizeitmöglichkeiten
• Krippengruppe für Kleinkinder
• ökologisches Engagement

Unternehmerisches Denken und Handeln mit sozialen Zielen verbinden. Das kann dadurch erfolgen, dass

• "normale Unternehmen" soziale Veranwortung wahrnehmen (zB VAUDE) oder 
• durch Non-Profit bzw FOr-Profit Organisationen die unternehmerischem Handeln soziale Ziele besser verwirklcihen wollen

EIn Unternehmer, der soziale Veränderung nicht dem Staat überlassen will, sondern einen sozialen Missstand mithile einer sozialen Innovation zu minimieren. Dabei nutzt er dieselben Methoden wie ein klassischer Unternehmer

bspw John van Hagel mit den Tafeln:

• Idealist versucht bis dahin ungelöstes gesellschaftliches Problem zu beseitigen
• hat unternehmerischen Weitblick und betriebswirtschaftliches Know-How
• = social Entrepreneur 

weitere Bspw:

• Franz von Assissi
• Maria Montessori 
• Muhamad Yunus --> Mikrokredite für Arme 

Eine konkrete Gründung aus dem social Entrepreneurship Bereich heraus

Non-Profit Organisation zur Förderung von social Entrepreneuren. Menschen selbst und nicht die Projekte werden gefördert 

wurde mit dem Essl Preis ausgezeichnet (Internationaler Preis für soziale Aktivitäten)

zB Wolfgang Pucher und Ashoka 

Pucher: Zeil: Österreich von Obdachlosigkeit zu 
befreien: VinziBett, VinziHaus, VinziHelp, VinziMarkt und VinziRast, in denen insgesamt 450 Personen Unterkunft finden und täglich 550 Personen mit Essen versorgt werden können.

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Nach einer Def: umfasst Social Entrepreneurship

• Non-Profit (Entrepreneurship ist mittel um sozialen Zweck zu erreichen) und
• For Profit SEVs mit einer zentralen sozialen Zielsetzung

dazwischen spannt sich ein Feld von verschiedenartigen ausgestaltungsmöglichkeiten (siehe Grafik). 

Finanz Break Even ppoint (out of pocket point):

• nur ausgabenwirksame Kosten fixe Kosten sind gedeckt
• Umsatz = ausgabenwirksame fixe Kosten + variable Kosten

Substanzerhaltung BEP

• alle fixen Kosten sind gedeckt 
• Umsatz = gesamte fixe Kosten + variable Kosten

BEP der Entwicklungssicherung

• Umsatz deckt auch eine geplanten GEwinn ab
• Umsatz = geplanter Gewinn + fixe Kosten + var Kosten

(-dP/DB+dP)*100 = Mengensteigerung in % 

Gibt also an, wie sich die Menge erhöhen der verringern muss, damit der DB gleich bleibt, wenn eine Preiserhöhung oder Sekung eintritt (achtung Vz in Formel beachten, bei Preissenkung drehen sich VZ

• Geschäftsführer Nennung
  • Zustimmungspflichtige Entscheidungen bei GmbH 
• GEnehmigungen
  • Befähigungsnachweis für reglementierte GEwerbe
  • eventuell Betriebsanlagengenehmigung
• Zwangsmitgliedschaften bei zB Wirtschaftskammer
• Steuern (Vierteljährlich) 
• Late Payment und die damit einhergende geminderte Liquidität sollte bedacht werden
• öffentliche Förderungen! 
• Inkubatoren. quasi Brutstätte in der Gründungen heranreifen sollen. Also Gründerzentren, die Gründer unterstützen erfolgreich ein Unternehmen zu Gründen. Unterstützung durch: 
  • Beratung und Coaching
  • Infrastruktur (Büro, Computer etc) 
  • Unterstützung bei der Kapitalsuche
  • etc
• Mentoren
  • Meist von Kammern oder Gemeinden "angebotene" erfahrenen GEschäftsmänner (meist Pensioniert, die bei der Gründung unterstützen

persönliche Vorbereitung: 

• soziale Absicheung (UV,KV, PV => eh durch Gesetz, AV eventuell) 
• Arbeitsbelastung sehr hoch => bedenken
• Unterstützung durch Familie und Freunde?! 

• Crowdsourcing 
  • Crowdsourcing bezeichnet die Auslagerung traditionell interner Teilaufgaben an eine Gruppe freiwilliger User, z. B. über das Internet. zB Wikipedia, AVL List, Austrian Mobile Power Logog Entwicklung; https://www.neurovation.net/ --> Seite wo nach Ideen für bestimmte Dinge gesucht werden, zB Apps etc und die Gewinner verschiedene Preise erhalten
• Crowdfunding
• Crowd Creativity
  •  
• Crowdinvesting

• donation based
  • Spenden für soziale Projekte, dafür kleine Geschenke wie zB Eintrittskarte in mitfinanzierten Filem
• lending based
  • Geldgeber bekommt Zinsen
• quity based
  • Beteiligung am GEwinn 

Zu berücksichtigen ist weiters das Kapitalmarktgesetz, insbesondere die Prospektpflicht bei der Realisierung von Crowdfunding-Modellen. Gemäß den Vorschriften des Kapitalmarktgesetzes darf ein öffentliches Angebot nur erfolgen, wenn potentielle Geldgeber bestimmte Informationen in Form eines Prospektes erhalten. Dies ist naturgemäß mit erheblichen Kosten verbunden. Die Vorschriften verfolgen den Anlegerschutz. Dieser Schutz erstreckt sich auch auf Veranlagungsformen, bei denen keine Wertpapiere ausgegeben werden. § 3 KMG normiert die Ausnahmen von der Prospektpflicht. Die Prospektpflicht nach § 2 KMG gilt unter anderem nicht für ein Angebot von Wertpapieren oder Veranlagungen über einen Gesamtgegenwert in der Unionvon weniger als EUR 250.000,00,

Erfolgsfaktoren: 

• weniger Fluktutation und Krankheit
• Hohe Mitarbeiterzufriedenheit
• positives GEsellschaftliches Image
• Verhinderung von "ausfall" v Müttern --> Know How bleibt erhalten --> Kostenersparnis, kein Einlernen etc 
• Employer Branding --> Wettbewerbsvorteile bei Personalbeschaffung

Social Entrepreneurship Gedanke

• Social Entrepreneurship ist unternehmerisches Handeln, das mit sozialen Zielen verbunden wird. Die kann entweder durch ein klassisches Unternehmen sein, das neben dem eigentlichen GEschäftsfeld auch soziale Verantwortung übernimmt bzw sozialen Zielen nachgeht, oder über FOr-Profit Unternehmen, die ihre eigentlich sozialen Ziele durch unternehmerisches Handeln verwirklichen. VAUDE ist ein "klassisches" Unternehmen, das versucht auch soziale Ziele wie ökologisches Engagement, Vereinbarung von Beruf und Famileie (durchTeilzeitmodelle, Effizienzschulungen, Heimarbeit etc z), bessere Kinderbetreuung durch Projekt Kinderhaus etc zu verwirklichen. Anders als andere Unternehmen fördert VAUDE also nicht nur  andere soziale Projekte, sondern setzt im eigenen Unternehmen soziale Ziele um. 

Ist es sinnvoll aufgrund der Idee ein 
Unternehmen zu gründen? – 5 Ws:
1. Was soll angeboten werden?
2. Wo soll angeboten werden?
3. Wie soll angeboten werden (welche Strategie?)
4. Wer soll gründen (alleine oder im Team)?
5. Wann soll gegründet werden?

• Handlungsgrundlage
• Entscheidungsgrundlage für Kapitalgeber

Pflanzanleitung

• 1. Executive Summary/das Wichtigste in Kürze
• 2. Idee und Ziele
• 3. Marketingplan
• 4. Managementplan
• 5. Finanzplan

ODER: Beschreibung des Gründungsvorhabens als 1. Punkt: 

• Formale Daten (WEr gründet, Rechtsform, Name des Unternehmens) 
• Gründungsidee (Welches Produkt, was wird gemacht
• Markt (Wo, Wie groß, Zusatnd, Preise
• Wettbewerb 
• Prognose (Welche Erwartungen und Ziele haben wir)

• Zielmarkt (Wer und wo sind unsere Kunden?)
• Zustand des Marktes und unmittelbare Konkurrenten (Wer sind Konkurrenten, Wie unterscheidet sich Produkt v ihnen, Was knnen wir v ihnen lernen)

Das sind die Fragen der Fesability Study Gibt es einen Mark u wie sieht er aus, Welches Marktpotenzial habe ich. 

• Marktausdehnung –differenzierung 
• Kundenansprache (Wie wollen wir Kunden ansprechen und für uns gewinnen --> welche Strategie? besserer Preis, besseres Produkt? etc) 
• Preis

Ingsesamt geht es darum wie man den Markt betreten und darauf wachsen möchte. 

• Personen
  • Wer leitet das Unternehmen?
• Aufgaben
  • Wer übernimmt welche Aufgaben? Stärken und Schwächen der Personen? Maßnahmen zur Verbesserung der Fähigkeiten?
• Mitarbeiter
  • Sollen Mitarbeiter eingestellt werden? Wann? Für welche Bereiche und Aufgaben? Wie viel bis wann?welche Bereiche und Aufgaben? Wie viel bis wan
• Gehälter 
  • Wie hoch? 
• Rechnungswesen + Controlling
  • Wie und womit soll das Rechnungswesen erfolgen? Welche Abläufe werden wie erfasst? Wie häufig werden Controllingergebnisse ausgewertet?

INgsesamt: Wie wollten wir das Unternehemn intern leiten und gestalten? 

Auflistung welche Kosten wann entstehten und gegenüberstellung mit den verfügbaren MItteln und Erlösen gegenübergestellt(vgl Folien). Wie werden diese kosten gedeckt? 

Eingeteilt zuerst in Gründungsbudget => zB Anmeldegebühren, RA Kosten, Notarkosten, divrse Anlagegüter die Notwendig sind, aber auch schon variable kosten die erstmalig anfallen wie B meiten, gehälter etc

operatives budget: 

Summe der Ausgaben
Summe der Einnahmen
Einlagen/Eigenkapital
Fördermittel
Darlehen
Kontokorrentkredit
Liquidität 

• informelles EK 
  • Kapital v Famiele u Freunden etc --> Beschaffung informell
  • Formlos oder vertraglich geregelt
  • Art der Beschaffung ist informell
  • Familie & Freunde entscheiden beziehungs- und 
    projektorientiert
  • Möglicher Ertrag steht nicht im Mittelpunkt
• formelles EK 
  • Kapital durch Risikokapitalgesellschaften --> wird projekt und ertragsorintiert zu Verfgung gestellt (17% pa EK Rendite, daher sehr selten, meist innovative Unternehmen mit viel potenzial)
  • von Vermögende Privatpersonen, Unternehmen und Gesellschaften
  • Risikokapitalgesellschaften entscheiden projekt- und ertragsorientiert
  • Eigentlich ein spezialisierter Agent, der mit fremden Geld arbeitet und dabei 
    • Auswahl und Beurteilung möglicher Projekte
    • Busniessplan prüft
    • Entscheidung über einstieg trifft 
    • event Beratet
    • Exit --> Desinvestition -->verdeutlicht Zielsetzung möglichst viel geld an schnell wachsendem U zu machen
• Venture Capital
  • synonymbegriff für risikokapital bzw eigenkapital

• transfer in cash
  • zB Steuervergünstigungen, günstige Kredite, Bürgschaften,  direkter Zuschuss 
• transfer in kind
  • Hilfen und Beratung zB durch INformationszentren 
• mischung aus beiden

• Gründungsmangement: 
  • Management des Gründungsprozesses 
• Entrepreneurship
  • aus dem Franz entreprendere = etwas unternehmen. früher als Glücksritter verwendet. Seit dem 18 Jhd mit unternehmerischen Handeln verbunden. Im Englischen Sprachgebrauch die klassische und traditionelle Bezeichnung für einen Unternehmer
  • im Deutschen: Unternehmer ist Oberbegriff. Der Entrepreneur ist einer Untermenge des Unternehmers, der mit Attributen wie Kreativität, Innovation, Unternehmensgestaltung und Dynamik verbunden wird

Aber: Sehr unterscheidliches Begriffsverständnis. Es gibt im Kern aber 4 Grundinterpretationen von Entrepreneurship, die jeweils an unterschiedlichen Ausgangsfragen ansetzten : 

• Welche Aufgabe nimmt das Unternehmen wahr? (Entprenreneurship als unternehmerische Funktion)
• Was tut/unternimmt der Entrepreneur (Verhaltensbezogene Betrachtung)
• Wie ist der Entrepreneur (Persönlichkeitsmerkmale)
• Was wird durch Entrepreneurship-bezogenes Handeln geschaffen (Situationsbezogenes Merkmal)
• Was ist der Entrepreneur (Status als Eigentümer-Manager)

. Der Unternehmer ist die Ursache von Veränderungen, die weg vom alten Gleichgewicht führen. Er ist nicht primär Erfinder, sondern Innovator, der neue Ideen aufgreift und durchsetzt, materielle und immaterielle „produktive Kräfte“ kreativ kombiniert^[1] und so existierende Strukturen verdrängt, zerstört und neue schafft. Diese „kreative Zerstörung“ alter Strukturen – ein im Wesentlichen diskontinuierlicher Prozess – ist verantwortlich für industrielle Dynamik und langfristiges Wirtschaftswachstum. Da die neuen Kombinationen zunächst neben die alten treten, kann der Unternehmer dabei nur selten die alten, nur langsam frei werdenden Produktionsfaktoren neu kombinieren, d. h. diese werden überflüssig.^[2]

Für Frank H. Knight (1967)  bedeutet Unternehmertum, Risiken zu übernehmen. Das Verhalten des Unternehmers reflektiert eine Person, die bereit ist, für ihre Idee Karriere und finanzielle Absicherung aufs Spiel zu setzen und ein Risiko einzugehen; viel Zeit und Kapital für bzw. in die Idee zu investieren. Nach Knight schafft der Unternehmer primär aber auch Unsicherheit für andere. Diese Sicht auf das Unternehmen tritt seit etwa 2000 wieder in den Vordergrund.

Risiko: Unternehmer als Träger des Risikos und 
verantwortlich für das Treffen von 
komplexen Entscheidungen unter 
Unsicherheit, trifft echte 
Führungsentscheidungen

Eine andere Sichtweise von Entrepreneurship ist die Betrachtung des Prozesses vom Entdecken, Evaluieren und Ausnutzen von Möglichkeiten, die sich dann in Form von Unternehmensgründungen vergegenständlichen. Israel M. Kirzner (1973) betont, dass der Entrepreneur im Extremfall keinerlei eigenen Ressourcen mitbringen, sondern nur brachliegende Gratisressourcen entdecken muss (Beispiel: Vermietung der Dachterrasse eines Hochhauses als Aussichtsplattform). Der Schlüsselbegriff in diesem Zusammenhang ist alertness (Findigkeit, Aufmerksamkeit), also eine kognitive Fähigkeit, der eine zentrale Rolle für die Aufdeckung von Chancen zukommt. Anders als der schumpetersche Entrepreneur trägt der kirznersche Entrepreneur zum wirtschaftlichen Gleichgewicht bei, indem er un- oder unterbeschäftigte Produktionsfaktoren einsetzt. Ähnlich argumentiert Günter Faltin, für den die Haupttätigkeit des Unternehmers in der Komposition von marktverfügbaren Ressourcen besteht.

– „The Entrepreneur – An Economic Theory“ 
– Unternehmer als Koordinator
– Individualität der Unternehmerfigur
– zentrale Aufgabe des Entrepreneurs: 
Treffen ökonomischer Entscheidungen 
unter höchster Komplexität

• Innovation:  Unternehmer muss innovativ sein bzgl Produkt, Prozess, Organisation, Geschäftsmodell, Strategie und Führung. SChumpeter - Unternehmer als SChöpfererischer Zerstörer. 
  • Bspw Madonna: 
    • setzt auf etwas Neues, ist proaktiv
    • nicht Musik steht im Vordergrund sondern Trends d GEsellschaft
    • Bietet umfassendes Entertainment an und nicht nur Musik 
    • Innovationsfunktion zu Beginn der Geschäftstätigkeit sowie im laufenden Betrieb
• Risikobereitschaft (Erkennung, Übernahme und Verteilung geschäftlicher
  Risiken, Absicherung übernommener Geschäftsrisiken)
  • Madonna trägt Risiko des SCheiterns
  • sichert sich ab durch langfristige Verträge, loyale Mitarbeiter und Kunden
• Arbitragefunktion Entdecken (Erkennen und Erschließen von Opportunitäten oder ERzielen von GEwinnen durch Ausnutzen von Chancen--> Arbitragefunktion)
  • Madonna sah ihre Chance darin ihre Bekanntheitsgrad und ihr Image zu pflegen und sich langfristig an top Produzenten und Manager zu binden 
• Koordinieren (möglichst reibungslose Leistungserstellung, betrifft das Innenverhältnis)
  • Professionalität wird vorgelebt, schafft Orientierung und Basis für hohe Motivation
  • Orchestrierung des Exzellenz-Netzwerkes

• Gründungsimpuls (freiwillig-unfreiwillig; Necessity Entrepreneurs-Oppurtunatiy Entrepreneurs) 
• Gründungsobjekt und -inhalt (Econimic - Social Entrepreneurs; Joint Venture [Gemeinschaftsunternehmen durch mehrerer Partnerunternehmen mit eigener Rechtspersönlichkeit; Corporate Entrereneurship (Gründung einer TochterU; Strukturschaffende, -erhaltende, und –ändernde Gründungen: Management-Buy-Out (MBO), Employee-Buy-Out, Management-Buy-In (MBI), Split-Off, Spin-Off, etc
• Gründungsprozess
  • (Gründungen können durch Betrachtung des Verlaufs der Keim bzw Seed Phase unterscheiden werden. Also jenenm  Zeitraum vom Gründung auslösenden Ereignis bis zur formaljurisitschen Umsetzung: Long-Seeding und Short Seeding => überlege vor u Nachteile)
  • Gründungsprozess auch durch Startausstattung mit beieinflusst: Bareinlagen, Sacheinlagen, "Sweat-Kapital"
• Gründerperson & Gründungsbeteiligte
  • Teamgründung vs Einzelgründung (Team: Vielzahl an Gründungsrelevanten Kompetenzen kann so besser abgedeckt werden, zB durch Zusammenarbeit in Gründerzentren, dafür Koordinationsschwierigkeit
  • Grad der Selbständigkeit (zB rechtliche-, wirtschaftliche UNabhängigkeit)
  • Akademische Gründungen (akademisches Umfeld als Inkubator zB praxisrelevante Dr Arbeit führt zu Gründung)
  • Voll- vs. 
    Nebenerwerbsgründung
  • Female Entrepreneurship (1w = ca 2 m in D)
• Unternehmerfunktion und 
  Gründungsvorhaben
  • Unterscheidung nach Intensität der Wahrnehmung von 
    Unternehmerfunktionen
  • Dominanz einzelner Unternehmerfunktionen (Routine Entrepreneurship = KoordinationsF; Arbitrage Entrepreneurship, Innovative Entrepreneurship)
• Gründungskontext
  • Infrastrukturelle Unterstützung (Gewerbeparks, First Tuesday, Technologiezentren etc)
  • Verwendungskontext (investive [U veräußert Güter nachezu unverändert weiter] oder konsumtive Nachfrage [U konsumiert Güter selbst = Konsumgüter)
  • Konjunktureller Kontext bzw Ausgangssituation (Krise oder Aufschwung etc => Risikomanagement)

Kunstwort aus Intraorganisation und Entrepreneur: Typ Manager, der in sehr großen Unternehmen wie ein 
„richtiger Unternehmer“ denkt und handelt, also Entrepeneurship innerhalb eines Unternehmens. DIeser Typ Manager entwickelt autonome Geschäftseinheiten bzw interne Märkte innerhalb des Unternehmens, die Auf eigene Art u Weise Pordukte und Diensliestungen innerhalb des U herstellen. 

• interner Markt unterscheidet sich vom externen Markt: 
  Gültigkeit der traditionellen Unternehmensstrukturen, 
  Bürokratie und Unternehmenskultur
• Trennung zwischen Eigentum und Kontrolle in großen 
  Unternehmen Abstimmung erforderlich
• Interne Resourcen können verwendet werden

Vorteile: 

• finanzieller Background 
• bereits vorhandene Ressourcen können genützt werden
• weniger Risiko

Nachteile

• Bürokratische Barrieren
• Eigentümer ist nicht gleich Entrepreneur, dadurch weniger Commitment
• Möglicherweise Widerstand gegen Veränderung
• In gewisser Weise ist Anpassung an die bereits vorhandenen Gegebeneheiten nötig, wodurch die Entfaltungsmöglichkeiten eingeschränkt sind

Networking ist ein Aushanldungsprozess zur Erweiterung des Vertrauenskreises eines Unternehmers. 

Quelle von Ressourcen und Möglichkeiten!! 

• informelles NEtzwerk: 
  • Informationen über Umwelt, Aufbau von Reputation und Glaubwürdigkeit
• formelles Netzwerk: 
  • Partner, Joint Venture, Allianzen

– persönliches Netzwerk: alle persönlichen Kontakte 
(strong ties); Freunde, Familie, enge Geschäftspartner, 
etc. – Grundlage ist Vertrauen, Vorhersehbarkeit der 
Beziehung und „voice“ als Möglichkeit der Diskussion, 
Verhandeln, Beschwerde und verbalen Disput und  
trotzdem Aufrechterhaltung der Beziehung (vs. „exit“)

erweitertes Netzwerk: formelle firm-to-firm 
Beziehungen (weak ties); andere Unternehmer, Kunden, 
Lieferanten, etc. – mehr Diversität und daher auch 
reichhaltiger bzgl. Informationsgewinnu