Beschaffung/Evaluation
ICT-Applikations-entwickler
ICT-Applikations-entwickler
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Cartes-fiches
Der Kriterienkatalog besteht im Wesentlichen aus zwei Teilen, welchen ?
- den Kriterien der oberen Ebenen der Kriterienhierarchie mit ihren relativen und absoluten Gewichten
- freiem Platz für spätere Eintragung der Ergebnisse aus der Offertbewertung
Was bildet die Basis für die Erstellung des Kriterienkataloges ?
- Die Kriterienhierarchie.
Wo und wie werden die Sollpunkte für den Kriterienkatalog ermittelt ?
- Die Einzelkriterien werden erst in der Bewertungsliste erfasst, gewichtet und Soll-Punkte verteilt, welche dann in den Kriterienkatalog übertragen werden.
Wie nennt man den Beitrag zur Zielerfüllung von Einzelkriterien auch noch ?
- Nutzwert
Die Eigenart der Einzelkriterien muss nicht immer Nominal oder Linear sein, was gäbe es noch für mögliche Eigenarten ?
- Exponential und Wechselnd
Nebst dem Begriff Einzelkriterien gibt es noch die KO-Kriterien und die Wunschkriterien, Erklären Sie diese!
- KO-Kriterien müssen unbedingt erfüllt sein, es sind Mindestvoraussetzungen, damit das betreffende Angebot in der Evaluation weiter behandelt werden kann.
- Wunschkriterien sind solche Kriterien, die zur Erbringung der geforderten Funktionen und Leistungen nicht unbedingt erforderlich sind, jedoch wünschenswert sind im Sinne von 'Nice to have'.
Die Bewertungsliste, welche pro zu Bewertende Offerte zu erstellen ist, besteht im Wesentlichen aus welche zwei Teilen ?
- Erstens aus der untersten Ebene der Kriterienhierarchie mit evtl. gewichteten, Soll-Punkten und Angaben zur Messgrösse und wenn möglich mit Minimum und Maximum des Erfüllungsgrades
- Zweitens freier Platz für die spätere Bewertung der offerierten Leistungen, bzw. der Benotung und der effektiv erreichten Punkte, evtl. mit Kommentaren.
Zu welchem Zeitpunkt erfolgt die Erstellung der Bewertungsliste und wann erfolgen Eintragungen aus den Offerten ?
- Die Bewertungsliste wird gemeinsam mit dem Kriterienkatalog erstellt, die Eintragungen erfolgen jedoch erst im Zeitpunkt der Offertanalyse, bzw. der Bewertung.
Für den Bewertungsmassstab unterscheidet man verschiedene Skalierungstypen, welche sind dies und was bedeuten sie ?
- Nominalskala es wird bewertet ob erfüllt oder nicht (Ja / Nein)
- Ordinalskala es wird bewertet nach z.B. klein / mittel / gross oder einer Rangfolge 1. 2. 3. die Problematik liegt darin, dass die Bedeutung der Rangabstände nicht zum Ausdruck kommen kann.
- Kardinalskala es wird bewertet nach Noten 1-6 oder 0 - 10, die numerischen Differenzen entsprechenden Erfüllungsgraden oder den Nutzwertunterschieden. Diese Skala ist anzustreben weil sie aussagekräftig ist.
Welche Bedingungen werden an eine KO-Kriterienliste gestellt ?
- Die enthaltenen Kriterien sind auf jeden Fall zu erfüllen, damit eine Variante überhaupt Aussicht auf Erfolg haben kann.
- Das Nichterfüllen auch nur eines Kriteriums bedeutet das Ausscheiden der Variante.
- KO-Kriterien müssen sehr sorgfältig ausgewählt werden.
- Sie sind schriftlich festzuhalten und dienen dem Evaluationsteam vor allem für die Vorevaluation.
Was ist beim Versand der Pflichtenhefte zu beachten ?
- Sie sollten nicht wahllos an möglichst viele Offertsteller versandt werden, es kommt darauf an, gezielt Anbieter zur Abgabe einer Offerte einzuladen.
Welche Randbedingungen sind für die Auswahl der Anbieter zu beachten ?
- Erstanschaffung oder Ersatzanschaffung
- sogenannte Hauslieferanten
- Interne Richtlinien
- Grössenordnung der Systeme
- Art der Applikation
- Fertigsoftware oder Entwicklung
- Geografische Gesichtspunkte
Welches sind die Phasen der Auswahl von Informatiklösungen als Offert-Filter ?
- Vorfilter Marktanalyse, Auswahl der Anbieter
- Grobfilter Grobevaluation der Offerten, 5-10 Stück, Ausschluss derjenigen welche den Mindestanforderungen nicht genügen
- Feinfilter Detailevaluation der Offerten, 2-4 Stück, auf der Basis der Wunschkriterien
- Auswahlentscheidung
Was ist der Inhalt der Grobevaluation der eingegangenen Offerten ?
- Vollständigkeitskontrolle, auf Basis der Aufbauvorgaben für die Offerte
- Qualitätsbeurteilung bezüglich Klarheit, Darstellung, Konsistenz
- Überprüfung der Angaben bezüglich der Erfüllung der KO-Kriterien
- Grobbeurteilung des mutmasslichen Erfüllungsgrades und grobe Kostenbeurteilung
Welche Möglichkeit gibt es, um Eindrücke zur Lösungsidee und über den Offertsteller zu erhalten ?
- Dem Offertsteller Möglichkeit zur Präsentation geben.
Was hat die Grobevaluation zum Ziel ?
- Reduzieren der in der aufwendigeren Detailevaluation weiter zu untersuchenden Angebote auf ein vertretbares Mass.
Welche Schlüsse könnten gezogen werden, wenn nach der Grobevaluation nur zwei oder weniger Offerten im Rennen bleiben ?
- möglicherweise waren die Mindestanforderungen (KO-Kriterien) zu anspruchsvoll, das Anforderungsprofil wäre dann zu überprüfen.
- möglicherweise war die Auswahl der Offertsteller ungünstig.
Was ist der Inhalt der Detailevaluation der verbleibenden Offerten ?
- detaillierte Offertanalyse und Informationsaufbereitung
- Bewertung des Erfüllungsgrades der Kriterien und Wertsynthese (Nutzwertanalyse)
- möglichst genaue Ermittlung der Kosten
Welchen Zweck hat die Offertanalyse und Informationsbeschaffung im Rahmen der Detailevaluation ?
- Vertiefte Abklärungen mit dem Offertsteller.
- festhalten der ermittelten Informationen in der Bewertungsliste.
- Sicherstellen der Qualität der Evaluationsarbeit.
Welches Bewertungsverfahren wird zweckmässigerweise für die Detailevaluation gewählt ?
- Gewichtsstufenmethode
Was bildet die Basis für die Bewertung in der Detailevaluation ?
- Die bereits mit Informationen versehene Bewertungsliste
- Der Kriterienkatalog
- Die gewählte Skalierung
Welcher Zusammenhang besteht zwischen der Informationsbeschaffung und der Bewertung im Rahmen der Detailevaluation ?
- Die in der Phase der Informationsbeschaffung gesammelten Detailinformationen müssen nun pro Kriterium hinsichtlich ihres Erfüllungsgrades bewertet und zu einer Gesamtaussage bezüglich den zu vergleichenden Offerten vereinigt werden.
Welche grundlegenden Schritte werden bei der Bewertung der Detailinformationen durchlaufen ?
- Bewertung der Einzelkriterien
- Punktesummen übertragen
- Nutzwert Ermittlung
- Wertsynthese
Warum empfiehlt es sich die Bewertung im Evaluationsteam gemeinsam vorzunehmen ?
- Es lassen sich extreme Standpunkte und einseitige Interessen am besten ausgleichen.
Bei der Bewertung von Einzelkriterien lassen sich vier Grundsituationen unterscheiden, welche sind dies und was haben sie für eine Bedeutung ?
- Idealfall, Leistung entspricht der maximalen Zielerfüllung.
- Absolute Nichteignung, Leistung stimmt überhaupt nicht mit der Anforderung überein.
- Relative Eignung/Nichteignung, Vielfach der Normalfall, schwankt zwischen beiden extremen.
- Übererfüllung, Leistung geht über die geforderte Leistung hinaus. Der Benutzer darf durch die Übererfüllung nicht behindert werden.
Für die Nutzwertermittlung pro Kriterium sind welche beiden Grössen ins Verhältnis zu setzen und anschliessend mit welcher Grösse zu multiplizieren ?
- erreichte Punkte mit Punktemaximum ins Verhältnis setzen und multiplizieren mit dem entsprechenden Kriterien Gewicht.
Was versteht man unter dem Begriff Wertsynthese ?
- Aufrechnung der Bewertungen, d.h. die ermittelten Nutzwerte einer Ebene werden jeweils zum Ergebnis der nächst höheren Ebene addiert.
Wozu trägt die Wertsynthese bei ?
- Es hilft die Entscheidungssituation transparent zu machen.
- Schafft eine Ausgangsbasis für die weiteren Schritte des Auswahlentscheids.
Welche Rolle spielen die Kosten bei der Beurteilung der einzelnen Lösungsalternativen ?
- Sie stehen im direkten Verhältnis zu der offerierten Leistung und dem zu erbringenden Nutzen
Welche Aussage kann für die Kostenvollständigkeit gemacht werden ?
- Es ist wichtig alle Kostenkomponenten, d.h. alle Kostenarten der Investitions- und Betriebskosten zu erfassen um diese in Preis-/Leistungsüberlegungen, aber auch in Kosten-/Nutzenrechnung einfliessen lassen zu können. Es wird dabei je zwischen Externem-Entgelt und internen Kosten unterschieden.
Was versteht man unter dem Begriff Realisierungseinheiten und was ist dabei in Bezug auf die Kosten zu berücksichtigen ?
- Zeitlich gestaffelte Einführung einer Gesamtlösung.
- Die zeitliche Komponente ist bei der Kostenermittlung und den Preis-/Leistungsbetrachtungen zu berücksichtigen.
- Es sind pro Realisierungseinheit die Gesamtkosten zu ermitteln.
Was versteht man unter dem Begriff Einsatzkosten ?
- Alle Kostenelemente der offerierten Varianten werden auf einen einheitlichen Nenner gebracht umso die Gesamtkosten der einzelnen Lösungen während einer bestimmten Einsatzdauer zu erhalten
Wegen den meist vorhandenen Schwierigkeiten der Beurteilung müssen das Evaluationsergebnis analysiert und die Zuverlässigkeit der Beurteilung und Kostenermittlung überprüft werden; in welchen Fällen gilt dies ganz besonders ?
- In den Fällen in denen Ergebnisse eines Bewertungsverfahrens sehr nahe beieinander liegen oder auch dort wo das Ergebnis den Erwartungen ganz krass widerspricht.
Was ist das Ziel der Ergebnisanalyse ?
- Das Ziel ist, die Bewertungsresultate möglichst unempfindlich gegenüber Fehlern bei der subjektiven Einschätzung zu machen.
Die Zuverlässigkeit der Beurteilung des Evaluationsergebnisses kann auf drei Arten überprüft werden, welche ?
- Überprüfung der Qualität
- Empfindlichkeitstests (Sensibilitätsanalyse)
- Verzichtrangfolge der Bewertungskriterien
Bezüglich was kann die Qualität der Durchführung der Bewertung und Kostenermittlung überprüft werden ?
- Vollständigkeit der Kriterien, Kosten und Informationen
- Richtigkeit der zusammengetragenen Informationen
- Korrektheit der Anwendung der verschiedenen Verfahren
- Risiken
- Rechenfehler
Was versteht man unter Empfindlichkeitstests oder der Sensibilitätsanalyse und wo wird dabei angesetzt?
- Es soll überprüft werden ob sich die Rangreihenfolge der untersuchten Offerten ändert, wenn sich die Voraussetzungen der Bewertungen leicht ändern.
- Zusammenfassung gleichartiger Kriterien
- Ändern der Kriterien Gewichte
- Ändern der Bewertung der Zielerfüllung, vor allem bei Schätzungen
Ein Instrument der Ergebnisanalyse ist die Bildung einer Verzichtrangfolge, was bedeutet sie ?
- Den Kriterien wir ein Verzichtrang zugeordnet, mit dem sich untersuchen lässt, wie das Bewertungsresultat auf das Weglassen von unwichtigeren Kriterien reagiert.
Was ist die einfachste Art der Bildung einer Verzichtrangfolge ?
- Weglassen der Kriterien mit dem kleinsten Gewicht.
Welche zwei Möglichkeiten bieten sich in der Praxis an, um eine sinnvolle und aussagekräftige Verknüpfung der beiden Grössen "Nutzwert" und "Kosten" herbeizuführen ?
- Kosten-/Nutzwertdiagramme
- Kosten-/Wirksamkeitsanalysen
