Lernkarten
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Sie sortieren in der Praxis Kiefermodelle. Wie lange müssen die Modelle aufbewahrt werden?
Was bedeutet das hochgestellte L bei Leistungen im Zahnarzt-Tarif. z.B. 4707L
Auf welchem System ist der Zahnarzttarif aufgebaut?
Der Zahnarzttarif ist eine Vereinbarung zwischen zwei Vertragsparteien. Nennen Sie die Namen dieser Parteien:
Welche der folgenden Aussagen sind richtig?
Der Taxpunktwert sind die Bewertungspunkte für jede zahnärztliche Leistung.
Die zahntechnischen Leistungen werden dem Patient unverändert weiterverrechnet.
Der Fixtarif ist ein Mittelwert.
Beim Fixtarif ist nur die Taxpunktzahl fix, nicht aber der Taxpunktwert.
Beim Rahmentarif ist der Taxpunktwert für die einzelnen Kostenträger verschieden hoch.
Was muss der Patient im Fall einer Beschwerde unternehmen, bevor er bei der Schlichtungsstelle eine schriftliche Einsprache einleiten kann?
Mit dem Zahnarzt das Gespräch suchen.
Nennen Sie den Fachbegriff für folgende Situation?
Nach Erhalt der Rechnung zahlt der Kunde diesen Betrag in Raten.
Wie nennt man die Postcard oder EC-Card mit Fachbegriff?
Wie lautet der Fachbegriff für einen Preisnachlass bei Barzahlung oder bei einer Zahlung innert einer bestimmten Frist?
Wie lautet der Fachbegriff für den Zeitraum, innerhalb dessen eine Schuld beglichen werden muss?
Wie nennt man regelmässige Vergütungen von einem Konto auf ein anderes zu bestimmten Terminen mit gleich bleibendem Betrag?
Die Honorarforderung wird nicht innerhalb der Zahlungsfrist bezahlt. Wann ist eine Mahnung angebracht? Kreuzen Sie die richtigen Antworten an:
Vorschriftsgemäss nach 30 Tagen
Vorschriftsgemäss nach 45 Tagen
Es gibt keine verbindlichen Fristen
Je nach Zeitplan der Praxis
Wir können Sie dem Patienten mitgeben, wenn er das nächste Mal in die Praxis kommt.
Welche der folgenden Aussagen sind falsch?
Das Kassabuch hält den Bankverkehr fest.
Wenn die Kassabuchseite voll ist, machen Sie einen Übertrag.
Befindet sich in der Kasse mehr Geld als die Buchführung aufweist, dann spricht man von einem Manko.
Eine Stornobuchung ist das Aufheben einer falschen Buchung durch eine Gegenbuchung.
Saldo ist die Differenz zwischen Soll und Haben.
Welche der folgenden Aussagen ist richtig?
a) Fixe Termine wie Schülerbehandlungen, Ferien, Notfallzeiten etc. werden kurzfristig eingetragen und nicht im Voraus geplant.
b) Die Eintragungen der Termine auf das Terminkärtchen erfolgen mit Kugelschreiber.
Hat eine Praxis nicht elektronische KG's ist Ordnung sehr wichtig. Die DA muss das Alphabet beherrschen und es gibt praxisinterne Regeln. Einige trennen z.B. Männer und Frauen oder Markieren Patientenkarten von Implantatpatienten. Nennen Sie ein Hilfsmittel, mit welchem Sie die KG's unterteilen können.
z.B., mit Leitkarten (A, B, C), verschiedenfarbige KG's für Männer und Frauen, Farb- oder Zahlenreiter
Nennen Sie vier Tätgikeiten, welche in den Arbeitsbereich der administrativen Arbeiten einer DA gehören.
z.B. Telefondienst, Patienten empfangen, Termine geben, Laboraufträge koordinieren, Rechnungen schreiben, Recall verwalten, Tagespläne schreiben, Kassabuch führen, Bestellungen, etc.
Wer untersteht in der Zahnarztpraxis dem Berufsgeheimnis?
(Nennen Sie die korrekte Formulierung)
Welche Informationen gehören in der zahnärztlichen Praxis zum Berufsgeheimnis?
Zahnärzliche Befunde
Wie viel Sie als DA verdienen
Die Tatsache, dass jemand unser/e Patient/in ist
Informationen aus Patientengesprächen
Was Ihr Team zum z'Nüni mag
Welche Daten erfasst das Datenschutzgesetz?
(Genaue Formulierung nennen)
Das Datenschutzgesetz erfasst ...
Nennen Sie eine andere Bezeichnung für Datenschutzgesetz.
Nennen Sie eine andere Bezeichnung für Berufsgeheimnis.
Wann dürfen wir Informationen über den Patienten weiterleiten?
An den Arbeitgeber bei Arbeitsunfähigkeit
An Versicherung nach Einreichung der Schadensmeldung
Bei der Überweisung an einen Spezialisten nach Besprechung mit dem Patienten
An Familienangehörige immer
Beim einem Auftrag an den Zahntechniker
Wie geht man mit dem Berufsgeheimnis um, wenn eine Versicherung oder Krankenkasse eine telefonische Auskunft wünscht?
Vorsichtig sein:
Policen-Nr. bzw. Versicherungs-Nr. verlangen
oder
Die Beantwortung der Fragen schriftlich vornehmen
oder
Das Gespräch beenden und selber bei der Versicherung anrufen (Rückruf)
In welchen Fällen dürfen Informationen über den Patienten ohne dessen Einwilligung an Dritte weitergegeben werden?
Bei der Aufklärung von Gewaltverbrechen
Wenn der Patient einen Einbruch begangen hat
Zur Verhinderung von Epidemien
Wenn eine Patientin eine Affäre hat
Bei Drogenproblemen des Patienten
Übergibt der Zahnarzt eine Rechnung an ein Inkassobüro oder das Betreibungsamt, bricht er das Berufsgeheimnis, weil er dem Amt mitteilt, dass ein bestimmter Patient bei ihm in Behandlung gewesen ist.
Wie muss der Zahnarzt vorgehen um an sein Geld zu kommen und trotzdem das Berufsgeheimnis zu wahren?
10 Jahre warten
Die Rechnung auf Sozialtarif ändern
Antrag bei Aufsichtsbehörde zur Befreiung vom Berufsgeheimnis
Das Betreibungsamt um Stillschweigen bitten
Abwarten
Nennen Sie die Notfallnummern von Polizei und Feuerwehr.
Polizei: 117 Feuerwehr: 118
Mache ich mich strafbar, wenn ich einen Brief falsch adressiere und:
Wie hoch ist das Strafmass bei Verletzung des Berufsgeheimnisses?
Nein. Verletzt werden kann nur eine absichtliche Verletzung des Berufsgeheimnisses, also keine falsch adressierten Briefe.
Das Strafmass beträgt Gefängnis (3Tage bis 3 Jahre) und oder Busse (bis zu CHF 40'000.-)
In welchem Fall müssen Sie sich ausnahmsweise nicht an die Schweigepflicht halten?
Wenn der Patient stirbt
Wenn ich nicht mehr als DA tätig bin
Wenn der Patient schon 10 Jahre nicht mehr bei uns war
Wenn der Patient die Rechnungen nicht bezahlt
Bei unmündigen Kindern gegenüber den Eltern
Ist es richtig oder falsch, dass die ärztliche Schweigepflicht den Arzt schützt?
Wie gehen Sie vor, wenn ein Patient seine Röntgenbilder im Anschluss an die Behandlung für eine Zweitmeinung gleich mitnehmen will?
Beschreiben Sie Ihr Vorgehen schrittweise.
Chef informieren
Eintrag in KG, dass und welche Rx mitgegeben wurden (evtl. besteht ein Formular)
Evtl. Unterschrift des Patienten
Rx mitgeben.
