Nennen Sie vier Tätgikeiten, welche in den Arbeitsbereich der administrativen Arbeiten einer DA gehören.

Wer untersteht in der Zahnarztpraxis dem Berufsgeheimnis?

(Nennen Sie die korrekte  Formulierung)

Welche Informationen gehören in der zahnärztlichen Praxis zum Berufsgeheimnis?

Welche Daten erfasst das Datenschutzgesetz?

(Genaue Formulierung nennen)

Das Datenschutzgesetz erfasst ...

Nennen Sie eine andere Bezeichnung für Datenschutzgesetz.

Nennen Sie eine andere Bezeichnung für Berufsgeheimnis.

Wann dürfen wir Informationen über den Patienten weiterleiten?

Wie geht man mit dem Berufsgeheimnis um, wenn eine Versicherung oder Krankenkasse eine telefonische Auskunft wünscht?

In welchen Fällen dürfen Informationen über den Patienten ohne dessen Einwilligung an Dritte weitergegeben werden?

Übergibt der Zahnarzt eine Rechnung an ein Inkassobüro oder das Betreibungsamt, bricht er das Berufsgeheimnis, weil er dem Amt mitteilt, dass ein bestimmter Patient bei ihm in Behandlung gewesen ist.

Wie muss der Zahnarzt vorgehen um an sein Geld zu kommen und trotzdem das Berufsgeheimnis zu wahren?

Nennen Sie die Notfallnummern von Polizei und Feuerwehr.

Mache ich mich strafbar, wenn ich einen Brief falsch adressiere und:

Wie hoch ist das Strafmass bei Verletzung des Berufsgeheimnisses?

In welchem Fall müssen Sie sich ausnahmsweise nicht an die Schweigepflicht halten?

Ist es richtig oder falsch, dass die ärztliche Schweigepflicht den Arzt schützt?

Wie gehen Sie vor, wenn ein Patient seine Röntgenbilder im Anschluss an die Behandlung für eine Zweitmeinung gleich mitnehmen will?

Beschreiben Sie Ihr Vorgehen schrittweise.

In welchem Fall ist die Strafe höher; bei Verletzung des Berufsgeheimnisses oder bei Verletzung des Datenschutzgesetzes?

Frau Widmer von der SUVA will Auskunft über eine Behandlung. Sie sagen Sie klären das mit dem Chef ab und würden dann zurückrufen. Wie gehen Sie vor?

Nennen Sie fünf goldene Regeln, die im persönlichen Umgang mit jedem Patienten wichtig sind.

Zwischen welchen Kommunikationsformen wird in der Theorie unterschieden?

Welche goldenen Regeln gelten für das Telefongespräch mit einem Patienten?

Welche der folgenden Dinge sollten Sie in der Praxis am Telefon nie tun?

Herr Gubser will unbedingt Ihren Chef sprechen. Wie gehen Sie weiter vor?

Welche weitere Fragen stellen Sie, wenn ein Patient anruft und sagt, er habe Schmerzen?

Wie bereiten Sie sich auf ein Telefonat an einen Patienten vor?

Ihre Praxis bleibt die nächsten drei Wochen wegen Ferien geschlossen. Aus welchen Elementen besteht der passende Text, mit dem Sie den Telefonbeantworter besprechen?

Welche der folgenden Aussagen über die Krankengeschichte (KG) ist richtig?

Was beinhaltet eine Telefonnotiz?

Was versteht man unter einem Formular?

Welche Personalien eines Patienten nehmen wir normalerweise auf?

Was bezweckt das Anmeldeformular? Wieso brauchen wir all diese Informationen? Nennen Sie zwei Gründe.