BEG

tritt er mit anderen Menschen in Beziehung und erhält eine Reaktion.

Kommunikation ist ein wechselseitiger Ablauf, man tauscht Informationen und Mitteilungen aus.....(Interaktion)

Der Mensch ist ein soziales Wesen und kann ohne Kommunikation nicht leben.

verbale, sprachliche Kommunikation

nonverbale, nichtsprachliche Kommunikation

Sie besteht aus einer inhaltlichen Mitteilung, aus Wörten die gesprochen werden.

Es sind die Gefühle dir hinter einer Mitteilung stehen...

z.B. in welcher Lautstärke wird gesprochen

wie ist die Geschwindigkeit

wie ist die Mimik

gibt es Blickkontakt

wie ist die Körperhaltung

verbale und nonverbale decken sich, passen zueinander

Kontakte knüpfen

Beziehungen pflegen

Bedürfnisse Mitteilen

Informationen weitergeben

Lösungen finden

es bedeutet Übereinstimmung:

freundlich sprechen und lächeln

traurig sein und weinen

böse schauen und wütend sein

nervös sein und schnell sprechen

sprachlich und nichtsprachlicher Ausdruck passen nicht überein:

z. etwas nettes sagen aber genervt schauen

z.B.

Kopf nicken bei Zustimmung

Arme verschränken bei anderer Meinung

Stirnrunzlen bei Skepsis

Abschweifen bei langweiligen Gesprächen

einfühlsames Verstehen

Wertschätzung

Echtheit

Emphatie, die Fähigkeit sich in Menschen hinein zu vesetzen auch wenn man selbst anders denkt und fühlt

zB. eine Person ist einsam und klingelt deshalb ständig. Ich kann die Hndlung verstehen obwohl ich sie nicht gutheise.

Mit seinen Ohren hören, seinen Augen sehen in seine Haut schlüpfen und bedürfnisse nachempfind.

Empathie darf nicht mit Sympathie verwechselt werden.

Empathie ist neutral, Sympathie beinhaltet Gefühle.

Sie fühlen sich alleine? Das kann ich verstehen, sollen wir die Türe offen lassen?

Falsch:

Ach das tut mir aber leid das sie alleine sindSie fühlen sich alleine? Das kann ich verstehen, sollen wir die Türe offen lassen?

Falsch:

Ach das tut mir aber leid das sie alleine sind

Wertschätzung wird auch als Akzeptanz bezeichnet. Es bedeutet jemand so anzunehmen wie er ist. Die Person wird unabhängig davon was sie sagt tut oder empfindet akzeptiert, nicht bewertet oder verurteilt.