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BBB IT-School Modul 112 Teil 2

Berufsfachschule Baden IT-School ICT-Berufsbildung Modul 112 Im First Level Support arbeiten Teil 2: Fragen und Fragetechnik Version 1.0 / 2012-12-19

Berufsfachschule Baden IT-School ICT-Berufsbildung Modul 112 Im First Level Support arbeiten Teil 2: Fragen und Fragetechnik Version 1.0 / 2012-12-19

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5.0 (4)
Benedikt Sutter-Bonaparte
Lernen
Benedikt Sutter-Bonaparte
Diese Lernkarten behandeln verschiedene Fragearten und deren Erkennung im beruflichen Kontext. Sie umfassen Themen wie Alternativ-, Suggestiv- und Rückfragen sowie geschlossene und offene Fragen, die anhand von Beispielen wie der Identifikation von Hardware oder Software-Versionen erläutert werden. Besonders nützlich sind sie für Auszubildende in der IT, die lernen möchten, unterschiedliche Fragetypen zu unterscheiden und gezielt einzusetzen, um effektiver mit Kunden oder Kollegen zu kommunizieren.
Karten
15
Lernende
22
Sprache
Deutsch
Kategorie
Informatik
Stufe
Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert
19.12.2012 / 15.03.2018
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Lernkarten

Um welche Frageart handelt es sich?

Haben Sie Version 10 oder 11 der Software?

Um welche Frageart handelt es sich?

Was ist denn genau mit Ihrem Notebook passiert?

Um welche Frageart handelt es sich?

Haben Sie den roten Knopf gedrückt?

Um welche Frageart handelt es sich?

Sie sind sicher auch der Meinung, dass dies das Beste ist?

Um welche Frageart handelt es sich?

Um welchen Typ Bildschirm handelt es sich?

Um welche Frageart handelt es sich?

Wie ist nochmal gleich Ihr Name?

Um welche Frageart handelt es sich?

Warum können Sie nicht mehr drucken?

Um welche Frageart handelt es sich?

Ist der Kopfhörer eingesteckt?

Um welche Frageart handelt es sich?

Haben Sie einen Dell 340 oder 350?

Um welche Frageart handelt es sich?

Haben Sie einen Desktop-PC oder ein Notebook?

Um welche Frageart handelt es sich?

So wird das sicher klappen, meinen Sie nicht auch?

Um welche Frageart handelt es sich?

Konnten Sie sich am System einloggen?

Um welche Frageart handelt es sich?

Wie ist denn das passiert?

Um welche Frageart handelt es sich?

Denken Sie nicht auch, dass dies nicht von alleine passieren konnte?

Um welche Frageart handelt es sich?

Leuchtet die grüne Lampe oder die gelbe Lampe?

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