Arbeitswissenschaft Klausurfragen

Die Arbeit sollte so strukturiert werden, dass der Mitarbeiter mehr Handlungsspielraum hat und Eigeninitiative zeigen muss. Dies führt automatisch zur Flexibilisierung des Mitarbeiters.

• Sach- und personenbezogene Ziele: Durch Arbeitsstrukturierungsmaßnahmen sollen sachbezogene (d.h. wirtschaftliche) sowie personenbezogene Ziele (z.B. motivierte, glückliche Mitarbeiter) erreicht werden.
• Verringerung von Zeitzwängen: Arbeitszeitflexibilisierung
• Job Rotation: Möglichkeit für die Mitarbeiter an wechselnden Arbeitsplätzen zu arbeiten. Die Mitarbeiter profitieren durch die Horizonterweiterung und Abwechslung. Das Arbeiten an den unterschiedlichen Arbeitsplätzen darf hierbei keine große Nachqualifikation erfordern!
• Job Enlargement: Die Aufgaben für die Mitarbeiter werden erweitert, die Arbeitsumfänge komplexer (beispielsweiße 5 min. – statt 1 min. Takt am Fließband à Arbeitsumfang der Mitarbeiter verfünffacht sich). Dies führt zu höherer Eigenverantwortung der Mitarbeiter, was wiederrum zusätzliche Qualifikation und höhere Zulagen verlangt.
• Job Enrichment: Einzelne Arbeitsinhalte werden komplexer/schwerer. Beispielsweise könnte der Mitarbeiter bei seinem Produktionsschritt gleich noch die Qualitätskontrolle mit ausführen und damit für die Qualität verantwortlich sein. Mehr Eigenverantwortung, höhere Qualifikation erforderlich, meist höhere Zulagen
• Teilautonome Arbeitsgruppen: Gruppen im Unternehmen die zum Teil autonom sind. Verbliebene Vorgaben könnten die Kernarbeitszeit und der Arbeitsplatz sein. Vorteil für Arbeitgeber: Wenig Koordinationsaufwand. Vorteil für Arbeitnehmer: Hohe Eigenverantwortung, Flexibilität Nachteil: Manchmal zu abgekapselt vom Unternehmen.
• Einzelarbeit-Gruppenarbeit, Einstellenarbeit-Mehrstellenarbeit: Einzelarbeit: Ein Mensch arbeitet alleine Gruppenarbeit: Mindestens zwei Menschen arbeiten miteinander Einstellenarbeit: Nur Der Mitarbeiter arbeitet an einer Stelle an genau einem Arbeitsplatz Mehrstellenarbeit: Der Mitarbeiter arbeitet an mehreren Arbeitsstellen (an mehreren Maschinen, in mehreren Räumen,…)

Forming: In dieser Phase entsteht das Team. Die Mitglieder kommen mit bestimmten Erwartungen und sind auf der Suche nach ihrer Rolle innerhalb des Teams. Man lernt sich langsam gegenseitig kennen und erste Informationen werden gesammelt bzw. gemeinsame Ziele formuliert.

Storming: In dieser Phase wird um Machtpositionen gekämpft, Meinungen werden strikt vertreten und persönliche Differenzen der Teammitglieder untereinander deutlich. Darüber hinaus werden die eingesetzten Methoden und die Teamleitung diskutiert oder gar angegriffen. Am Ende dieser Phase sind die Aufgabenrollen, die Aufgabenbewältigungen und die Zielsetzungen klar strukturiert.

Norming: In dieser Phase glätten sich die Wogen, Verhaltensnormen werden deklariert und ein gemeinschaftliches Gefühl entsteht. Nun beginnt die eigentliche Arbeit im Team. Gedanken, Daten und Ideen werden offen ausgetauscht und bewertet. Auftretende Konflikte sollten aber auch in dieser Phase thematisiert werden, da sonst die Arbeit langfristig ins Stocken kommen könnte.

Performing: In dieser Phase steuert sich die Gruppe überwiegend selbstständig, hat die maßgeblichen Probleme geklärt und kann anfallende Arbeiten mit eingespielten Routinen bearbeiten. Konflikte und andere Probleme werden in Feedbacksitzungen diskutiert und in der Regel auch gelöst.

Der Teamleiter prägt am Anfang der Entwicklung des Teamaufbaus die Beziehungsmusters, da er die Gruppe bildet und übergeordnete Ziele vorgibt. Im weiteren Verlauf verteilen sich die Führungsfunktionen über die ganze Gruppe, sodass das Team am Ende fähig ist, die Führungsfunktion entsprechend der Situation selbst zu verteilen.

Rule of Ten: Mit jeder weiteren großen Schnittstelle verzehnfachen sich die Kosten. 

Durch direkte Kommunikation lassen sich Fehler schneller stoppen, deshalb sollten möglichst wenige Schnittstellen existieren. 

Belastung ist die Summe aller auf den Menschen von außen einwirkenden Einflüsse

In erster Näherung gibt es nur physische Belastungen, wie z.B. Schall, Kräfte, visuelle Eindrücke, usw.

Anforderungen und/oder Erwartungen die über physische Belastungen initiiert werden nennt man kognitive Informationen und stellen psychische Belastungen dar:

Ampel schaltet auf Grün (Visueller Eindruck) wird von uns als Signal zum Losfahren interpretiert was die kognitive Information darstellt und die psychische Belastung darstellt.

Physisch: dort, wo unmittelbar unsere Sensoren (Gewebe/Muskeln) gereizt werden

Psychisch: stellt eine Reaktion auf eine Belastung dar, die wir in unserem Gehirn als eine Beanspruchung wahrnehmen --> innere Reaktion

Belastungsparameter: Überbegriff für alle Arten von Belastungen

Belastungsgrößen: Alle Arten die quantitativ messbar sind (Zahlenwerte, z.B dB, Krafteinwirkungen). Entsprechen in erster Näherung den physischen Belastungen

Belastungsfaktoren: Alle Arten die nur qualitativ messbar sind (visuelle EIndrücke, Farben). Entsprechen in erster Näherung den psychischen Belastungen

Die Arbeitsgestaltung hat eine sehr hohe Bedeutung bei der Findung eines menschengerechten Arbeitsplatzes.

Allgemein: Um den Ebenen der Menschengerechtheit zu entsprechen

Konkret:

• Ökonomische Sichtweise: schneller, besser, leichter, einfacher,…
• Technische Sicht: Optimale Verknüpfung zwischen Maschine und Mensch
• Soziale Sicht: Sicherstellung einer langen und guten Einsatzmöglichkeit des Menschen.

Minimierung von Beanspruchung

Ziel ist es, so angenehm wie möglich ein vorgegebenes Ziel zu erreichen

1. IST-Zustand analysieren: Ausgangssituation analysieren
2. SOLL-Zustand festlegen: Ziele festlegen
3. Grobplanung: Arbeitssystem konzipieren
4. Feinplanung: Arbeitsplanung detaillieren
5. Umsetzung: Arbeitssystem einführen
6. Umsetzung und SOLL-IST Vergleich: Arbeitssystem einsetzen

Übung: geistiger Prozess der Automatisierung, ständige Wiederholung bis Aufgabe erlernt ist

Training: muskulärer Prozess der Prozess der Automatisierung, bei dem sich die Muskulatur einspielt

Folgeerscheinungen von Beanspruchung:

Ermüdung: Einbruch der Leistungsfähigkeit. Durch Training und Übung kann Ermüdung hinausgezögert werden

isotonisch: gleichbleibende Kraftanspannung

isometrisch: gleichbleibende Distanzen, keine Bewegung, Muskellänge ändert sich nicht.

Ein auf den Menschen zugeschnittenes Arbeitumfeld Mensch steht im Mittelpunkt

Durch ergonomische Anpassungen müssen Störungen und Gefahren im Arbeitsumfeld entfernt werden

• Gibt die Stärke der Zunahme der Herzfrequenz pro Zeiteinheit bei langsam ansteigender Belastung wieder
• Sportler haben einen niedrigen LPI, Untrainierte einen hohen LPI

• Anpassung Arbeit an Mensch
• Anpassung Mensch an Arbeit
• Anpassung Menschen untereinander

Ziel: Menschengerechte Arbeitsgestaltung

1. Ausführbarkeit
2. Erträglichkeit
3. Zumutbarkeit
4. Persönlichkeitsförderlichkeit/Zufriedenheit
5. Sozialverträglichkeit

• Anpassung Arbeit an Menschen, sowie schonenden Einsatz der menschlichen Arbeitskraft
• Vermeidung unnötiger Anstrengungen und Ermüdung
• Anforderungsmittlung bei neuen Gestaltungsaufgaben
• Gestaltung der Mensch-Maschine-Schnittstelle
• Gestaltung kollektiver und individueller Arbeitsorganisation
• Gestaltung Arbeitsmittlung neuer Gestaltungsaufgaben

Skizze

Skizze

Tabelle

• Keine direkte Messung der Beanspruchung möglich, da Belastung bei Menschen zu unterschiedlichen Beanspruchungen führt.
• Wichtig bei der Analyse und Bewertung: - Beurteilung der Erträglichkeit von Arbeit - Ermittlung der Dauerleistungsgrenze - Vermeidung bedenklicher Beanspruchungsreaktionen bei Arbeitsgestaltung - Physiologisch richtige Pausengestaltung 

Tabelle

Arbeitsleistung

Menschliche Leistungsvoraussetzungen

• Leistungsbereitschaft
• Leistungsfähigkeit

Sachliche Leistungsvoraussetzungen

• Organisation der Arbeit
• Technische Einrichtung

Ermüdung ist ein Zustand mit herabgesetzter Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft.

• Muskelermüdung durch statische, dynamische Muskelarbeit
• Beanspruchung des Sehapparates (Augenermüdung)
• Physische Beanspruchung (allgemeine körperliche Ermüdung)
• Geistige Arbeit (Geistige, mentale Ermüdung)
• Beanspruchung psychomotorischer Funktionen (Geschicklichkeits- oder nervöse Ermüdung)
• Ermüdung durch Arbeitsmonotonie oder Umgebung

Definition: Monotonie ist ein Ermüdungszustand, der durch reiz arme Situation oder durch Bedingungen mit geringer Veränderung der Reizstruktur hervorgerufen wird.   Symptome: 

• Ermüdungsgefühle
• Schläfrigkeit
• Unlust
• Abnahme der Aufmerksamkeit

Entstehung bei Arbeitsbedingungen, wie z.B.:

• Zyklische Tätigkeit mit geringem Anspruchsniveau
• Tätigkeiten ohne Bewegungsmöglichkeiten
• Ungünstige Arbeitsumgebung
• Tätigkeiten, mit keiner oder geringer Kommunikation

• Beleuchtung
• Farbe
• Schall
• Schwingung
• Klima
• Schadstoffe
• Strahlung

• Lichtstrom
• Lichtstärke
• Beleuchtungsstärke
• Lichtdichte
• Reflexionsgrad