Arbeits und Organisationspsychologie

Er unterschied Psychognostik von Psychotechnik

Psychognostik: soll psychologischen Beurteilung dienen, richtendes Urteil über Befähigung, Charakter

Psychotechnik; Wissenschaft der Menschenbehandlung als geeignete Handlungsweise für wertvolle Zwecke

bei den ersten Studie ging es um die Frage;

Welche Auswirkung hat die Helligkeit am Arbeitsplatz für die Arbeitsleistung

1. Durchschnittswerte der Leistungen wurden erhoben

2. Helligkeit wurde varriert

Auswirkung: Leistung stieg in allen Abteilungen, auch dann als die Helligkeit verringert wurde. Nach diesem unterwarteten Ergebnis wurden die Faktoren Ermüdung, Arbeitseinrichtung auf die Arbeitsleistung untersucht

alleine die Teilnahme an einer Untersuchung, hat schon ein Einfluss auf das Verhalten der Untersuchung.

Die Deutung (Hawthorne Effekt) brachte die Forscher zur Schlussfolgerung, dass eine Verbesserung der menschlichen Beziehung, die Arbeitszufriedenheit und Motivation erhöht. -> Mitarbeiter freundlich behandeln. Empfehlung + Schulungsprogramme für Führungskräfte, bildet der Kern der Human Relations Bewegung.

Travistock Ansatz = Forschungsmethode über die Auswirkungen der Mechanisierung unter Arbeitsteilung im Bergbau

Ausgangspunkt: gut funktionierende Arbeitsgruppen wurden auseinandergerissen.

traditionelle Gruppenarbeit wurde mit Bergbautechnik kombiniert, Auflösung der Arbeitsgruppe wurde vermieden.

Dadurch; geringere Abwesenheitsraten, wenige Unfälle, höhere Leistung

faire Leistungskriterien ermitteln, um sie dann zur Grundlage leistungsbezoger Lohnsysteme zu machen. Naturwissenschaftliche Organisationstheorie ermitteln

1. Zergliederung der Arbeitsaufgaben in einzelne Arbeitselemente, anschliessend analysieren und Mithilfe der Zeit-Bewegungsstudie rationalisieren

2.Auswahl und Schulung von Arbeitskräften, am Besten für eine Tätigkeit geeignet sind

3.Trennung von Kopf und Handarbeit, Management übernimmt Planung und Überwachung der Aufgaben

4. Einvernehmen zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer

Trennung von Hand und Kopfarbeit: Planung obliegt dem Management

Steuerung mittels Pensum und Bonus

Integration und Konfliktlösung mittels Auslese und  anpassung der Arbeiter

Kontrolle mittels persönlicher Überwachung: Meister mit Weisungsbefugnissen

für einen erstklassigen Schaufler gibt es eine bestimmte Gewichtslast pro Schaufel, die er heben muss um die  höchste Tagesleistung zu vollbringen.

engangierte 2-3 Schaufler, die gegen extra Zahlung für ihn arbeiteten. Nach ein paar Wochen zeigte sich das die Schaufellast bei 9.5kg liegen muss um höchste Tagesleistung zu erbringen.

1. keine wissenschaftliche Experimente durchgeführt

2. Untersuchungen basieren auf viel zu kleinen Stichproben

3. Teilnehmer wurden nicht zufällig ausgewählt

4. Untersuchung umfasst zu kurze Zeiträume

Pro: Er wollte klarstellen, welches die höchste Tagesleistung eines Arbeiters ist, die sie leisten können.

Man kann die Leistung eines Arbeiters nun besser einschätzen

Contra: Mensch kann nicht jeden Tag die gleiche Leistung erbringen, da man nicht jeden tag den gleichen Gemühtszustand hat. Da spielen viele Aspekte eine Rolle (Gesundheit, Wetter)

Als Wissenschaft von der praktischen Anwendung der Psychologie im Dienste der Kulturaufgaben

Auswahl von Strassenbahnfahrer: führte eine Vielzahl der Unfälle auf mangelnde eignung der Fahrer zurück

Stellte Bewerber vor einen Test, bei dem Sie Situationen simuliert wurden (Gleise, Fussgänger, Autos, Velos) Bei dieser Aufgabe sollten Gefahrenpunkte möglichst schnell erkannt werden.

Moderne: Es fand eine Art Qualifikation statt, heute Bewerbungsgespräch, welches die geeignetste Person heraussucht.

ständig zunehmende Fähigkeit des Menschen, sich mit der natürlichen Umwelt geistig (rational) auseinanderzusetzen und sie zu gestalten.

1. Auf der Ebene der Weltbilder

Dabei werden zunächst magische Weltbilder zugunsten religiöser zurückgedrängt, dann weichen konktrete religiöse Vorstellungen und schlussendlich verliert die religiöse Ethik ihre Verbindlichkeit für das menschliche Verhalten

2. Auf der Ebene der praktischen Lebensführung

rationalisierung bedeutet in diesem Fall, dass eigene Leben zunehmend methodisch und konsistent zu führen und an einenen Wertvorstellungen zu orientieren

3.Auf der Ebene der Institutionen

Probleme der natürlichen und sozialen Welt durch Wissenschaft, Technik, Organisation zunehmend brechen und beherrschbar werden.

Arbeitsteilung: Jeder Mitarbeiter hat genau festgelegte Zuständigkeiten, einen sachlich abgegrenzten Bereich von Leistungspflichen (Stelle). Zur Erfüllung dieser Pflichten wird ihm die notwendige Befehlsgewalt zugewiesen. Kompetenzen werden durch Regeln völlig unabhängig

Amthierarchie: Bürokratie ist durch ein festes System der Über und Unterordnung gekennzeichnet - ermöglicht effiziente Abstimmung zwischen den Aufgabenbereichen.Obere Instanz kann nicht die Geschäfte der Unteren ansichziehen. Bei Konflikt wird nächsthöhere Instanz eingeschaltet

Amtsführung: Aufgabenerfüllung erfolgt in Form von technischen Regeln oder Namen.legt Zielergebnisse fest, legt Kompetenzen fest und bestimmt wer mit wem kommunizieren darf

Aktenkundig; Aufgabenerfüllung basiert auf Schriftstücken, Vorgänge müssen schriftlich festgelegt werden, Akten sind aufzubewahren, Vorgänge werden dadurch kontrollierbar und Geschäfte können weitergeführt werden.

Gruppenarbeit ist eine Form der Arbeitsorganisation, aus vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. zeigt Potenziale auf, weisen hohe Kommunikations und Kooperationsanforderungen auf.

marktwissenschaftlich: Veränderung der Märkte, Wandel von Verkäufermärkten (Nachfrage>Angebot) zu Käufermärkten (Angebot>Nachfrage), schärfere Wettbewerbsbedingungen, Ausmass der Kundenorientierung und Flexibilität der Käufer.

technische Entwicklung: Bedienung, Steuerung und Instandhaltung der computergestützten Fertigungstechnolgien können durch den Einzelnen nicht mehr ausreichend bewältigt werden.

gesellschaftliche Entwicklung: Gruppenarbeit wird als atraktive Arbeitsform angesehen, nicht nur Sicherung materieller Bedürfnisse im Vordergrund, aufgrund besserer Bildung wächst Anspruch auf Selbstverwirklichung.

1. mehrere Arbeitende

2. einen Auftrag/Aufgabe gemeinsam erfüllen

3. gemeinschaftliche Zielsetzung verfolgen

4.in Kommunikation miteinander stehen

5.eine Ordnung ihres Zusammenwirkens aufweisen

Nein, da sie nicht der Anforderungen gemäss Hacker entsprechen, jedoch häufig anzutreffen und auch bei Kolonnenarbeit und Sukzessivverband ist Verständigung und Zusammenspiel gefragt.

Arbeitsteams (zB Kundenservicteam)

Erledigen überwiegend operative Aufgaben und sind kontiniuierlich angelegt.

Entscheidungsteams (zB Toolmanagementteams)

überwiegend planende und dispositive Aufgaben. können zeitlich befristet aber auch koninuierlich zusammenarbeiten.

Innovationsteams (zB Organisationentwicklungsteams)

nur für bestimmte Zeit vorgesehen, Planung, Entwicklung und Realisierung der Innovation

1. Qualitätszirkel

2.Projektgruppen

3. klassische Arbeitsgruppen

4. Fertigungsteams

5. Teilautonome Arbeitsgruppen

stärkere Einbeziehung der Mitarbeiter der ausführenden Ebenen in betriebliche Problemlösungsprozesse