Allgemeinbildung, Rollen

Ein Rollenkonflikt besteht, wenn man die Erwartung, die an verschiedene Rollen geknüpft sind, nicht alle erfüllen kann (Interrollenkonflikt) oder wenn man den unterschiedlichen Erwartungen innerhalb einer Rolle nicht gerecht werden kann (Intrarollenkonflikt).

Verbale (sprachlich) Kommunikation: mündlich oder schrieftlich

Nonvervale Kommunikation: Körpersprache (Mimik, Gestik, Augenkontakt, Berührung), Bilder und Taten. Man kann nicht nicht Kommunizieren!

Unter Kommunikation  wird der Austauschen von Informationen zwischen Lebewese verstanden.

Mit einer Aussage können wir verschiedenes mitteilen bzw. verstehen. Bein einer Aussage versteht der Empfänger (Zuhörer) eine Nachricht unter Umständen nicht so, wie sie vom Sender (Sprecher) gemeint war. Ein Mensch kann eine Nachricht auf vier verschiedenen Ebenen senden und empfangen (Sachinhalt, Appell, Selbstoffenbarung, Bezihung).

Sachinhalt: Worüber informiere ich?

Appell: Wozu möchte ich dich veranlassen?

Beziehung: Was halten ich von dier?

Selbstoffenbarung: Was gebe ich von mit Selbst kund?

Missverständnisse ind der Kommunikation bedeuten auf der Tatasache, dass der Mensch ja nach Gemütslage, Stimmung und Laune auf verschiedenenen Ebenen sender und empfängt (Schulz von Thun).Es ist nicht immer so, dass enau das gesagt wird, was gemeint ist, und ebenso oft wird das Gesagete vom Empfänder missverstande. Deshalb ist es wichtig,dass der Sender sich bewusst ist, auf welcher Ebene er kommunizier und der Empfänger genau zuhört.