Absatzmarkt Kapitel 3
Marketing, Marktleistung
Marketing, Marktleistung
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Lernkarten
Nenne 5 Punkte die unter die Marktleistung gehören im Marketing
- Sortiment
- Marken
- Preisniveau
- Rabatte
- Service
- Dienstleistungen
Nenne die Einflussfaktoren zur Sortimentsgestalltung
- LOKALER MARKT (Marktdaten)
- NATIONALER MARKT (Marktdaten)
- EINKAUF (Marktdaten)
- VERKAUFSSTEUERUNG
- SORTIMENT
- EINKAUF/DISPOSITION
- KPIS (Firmendaten)
- ZIELE (Firmendaten)
- PROGRAMME (Firmendaten)
In welche Richtung gehen die Sortimentsmassnahmen (quantitativ)? nenne mind.3
- Sortimentserweiterung
- Sortimentsreduktion
- Vertiefung des Sortiments
- Spezialisierung
- Schwerpunktbildung
In welche Richtung gehen die Sortimentsmassnahmen (qualitativ)? nenne mind.3
- Welche Preis/Qualitätslage
- Welche Kundengruppe stehen im vordergrund
- Welche Bedeutung hat Umweltschutz
- Was soll sich modisch verändern im Geschäft? (mehr casual, klassik, trend)
Nenne die sechs Sortimentsstrategien
- Die Spezialisierung
- Die Sortimentsverbreitung
- Die Sortimentsverengung
- Die generelle Sortimentsstraffung
- Trading up/Trading down
- Sortimentsumstruktuierung
Was ist Trading up
Nidrigpreisgruppen werden ausgedünnt, Sortimentsschwerpunkt wird verlegt in den mittleren und höheren Angebotsbereich (Wird gemacht um Rendite und Umsatz nachhaltig zu verbessern)
Was ist Trading down
Ausdünnung der mittleren und höheren Angebotsberreiche, schwerpunkt in die Niedrigpreis Gruppen. (Wird um gemacht bei Kostensenkung und Rationalisierungsstrategien, beachtet werden muss das ich auch deutlich mehr Verkaufen muss damit ich eine gute Rendite herausholen kann.)
Was ist eine Sortimentsumstrukturierung?
Ausbau von Sortimentsgruppen und Abbau von anderen Angebotsteilen (z.b Die verwendete ACC Fläche wird in Zukunft für Trend gebraucht)
Die Sortimentsspezialisierung, was ist das?
MEHR AUSWAHL IN AUSGEWÄHLTEN ANGEBOTEN
Breite des Sortiments wird reduziert und die tiefe wird ausgebaut... (z.B Weniger Jeans aber mehr Grössen, Modelle)
Was macht man bei einer Sortimentsverbreitung?
MEHR WAREN UND ARTIKELGRUPPEN
Was ist eine Sortimentsverengung?
WENIGER WAREN UND ARTIKELGRUPPEN
z.B Uhren, Schirme werden nicht mehr Angeboten
Was ist eine generelle Sortimentsstraffung?
WENIGER BREITE UND TIEFE
Für was ist eine quantitative Sortiments und Lageranalyse gut?
Soll die Entwicklung der Umsätze, der Margen, der Rendite von einzelen Waren und Artikelgruppen erfassen
Wozu dient die qualitative Sortimentsanalyse?
Die qualitative Analyse ist eine Ursachenanalyse
z.B Wieso gehen die Umsätze zurück?
Präsentation der Artikel?
Präsentationsmenge?
Personal?
Kontaktwahrscheinlichkeit?
Merchandising unterstützung?
Was ist eine Vertikale WertschöpfungsKette
Wenn Handel und Produktionen in der gleichen Hand sind (ESPRIT)
Welche Vorteile bringt die Vertikale Kette? Nenne 5
- Richtige Ware
- kostengünstiger
- richtige menge
- besserer rythmus
- Richtiger Ort
Was sind die Gründe für ein Fremdes Konzept? Nenne 5
- eigene Kompetenz fehlt in diesem Bereich
- Kostengründe
- Margengründe
- Werbemassnahmen
- Shoppingerlebnis durch das Fremdkonzept
Was ist Franchising?
übernahme eines kompleten Konzeptes Einkauf ausschliesslich über einen Partner (ESPRIT)
Was ist Shop in the Shop und Store in the Store?
- Eine Untervermietete Fläche
- oder wie beim Jelmoli Zürich (ZARA) Store in Store
Was ist Ware in Konsignation?
Die Ware ist Eigentum vom Hersteller, verkauft das Geschäft die Ware bekommt dieser die Marge und der Händler den Einkaufspreis, wen nicht wird die Ware zurückgenommen
Was ist Category Management?
Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie, verbesserung bzw. um gemeinsam die Ziele zu erreichen
Was ist die Grundbotschaft der Hersteller? und des Handels?
- HANDEL Was du kaufst ist egal, kaufe es einfach bei mir
- HERSTELLER Kauf es irgendwo aber es soll mein Produkt sein
Wieso braucht es einen Sortimentsplan? nenne 3 punkte
- Um eine Klare struktur zu haben im Geschäft
- Um Verkaufs und Einkaufsbudgets zu machen
- für eine Sortimentsanalyse
Nenne die vier Grundsätzliche Sortimentsausrichtungen
- BREIT UND FLACH Viele Artikelgruppen wenig Produktauswahl
- FLACH UND SCHMAL Wenige Artikelgruppen und wenig Produktauswahl
- SCHMAL UND TIEF Wenige Artikelgruppen aber viel Produktauswahl
- BREIT UND TIEF Viele Artikelgruppen und viel Produktauswahl
Für was braucht es ein Sortimentslayout?
Es dient dazu wie das Sortiment physisch im Laden gegliedert wird.
WelcheAufgaben sind im Sortimentslayout zu lösen?
- soll nach Farben
- nach Muster
- Waren/Artikelgruppen
- Themen usw gegliedert werden
- BSP ESPRIT BRINGEN
Was ist eine Bedarfsgruppengliederung?
Die Marke steht an erster Stelle der Gliederungshierachie
nach linien/themen
dan nach grösse und farben
Nenne je drei Vorteile und Nachteile einer Sortimentsgliederung
- Einfach zum Präsentieren +
- Händler profitiert vom Markenimage +
- Geschlossene Warenbilder +
- Gefahr von Fehlverkäufen -
- Kein eigenständiges Profil -
- aufwendig für Kunden -
Was ist eine Bedarfsgruppengliederung?
Alles was zusammengehört wird in einer eigenen Welt präsentiert, Casual, Trend, Sport etc... (ESPRIT)
Was ist die Gefahr bei einer Bedarfsgruppengliederung?
- Warengruppen werden manchmal auseinandergerissen (Jacken an fünf Orten)
- Verkäufer müssen alles Verkaufen können
- Doppelpräsentationen
Die Gliederung nach Stilrichtungen/Life Styles, was ist das?
Es wird in entsprechenden Abteilungen abgegrenzt z.B, Luxury Sport, Casual Sport, Trendwelt etc
Was macht man wen man die Waren nach Waren/Artikelgruppen gliedert?
Männer, Frauen, Kinder... Blusen, Mäntel, T-shirts
Was ist der Nachteil einer Waren/Artikelgruppengliederung?
verschiedene Stile
erschwerte Zusatzverkäufe
Preislagen stören sich gegenseitig...
Welche Dienstleistungen erbring z.B Esprit vor dem Kauf?
- Reservationen
- Bestelldienst
- Telefonische Kundeninfo
Welche Dienstleistung erbringt Esprit während des Kaufs?
- Geschenkpakete
- Fremdwährungakzeptanz
- Kreditkarten
- Abstecken
Welche Dienstleistung erbring Esprit nach dem Kauf?
- Hotline für Fragen
- Umtausch
- Eintausch
- Rückgabe
Welche Aufgaben hat die strategische Preis/Leistungsgestalltung?
- Im oberen Qualitätssegment soll der Markt einen hohen Preis/Marge akzeptieren
- Im Niedrigpreissegment ist eine gute Rendite über hohen Lagerumschlag zu erzielen
- Es soll durch ständige Preis/Leistungsbeweise ein positives Preisimage erhalten oder geschaffen werden
- Ein störendes Preisimage soll durch angemessene preispolitische Konzepte korrigiert werden
Was sind die Ziele der taktischen Preispolitik?
- kurzfristige Frequenz gewinnen
- Die Wahl des Produktes lenken
- Die Einkaufsmenge erhöhen
- Lagerbestände Abbauen
Die preispolitischen Alternativen
Nene die Drei Strategien der Preis/Leistungspolitik und deren Untergruppen
- Preis/Leistungsverhältnis (Leistung und Stärkendarstellung, Verbesserte Leistung bei gleichem Preis, Verbesserte Leistung bei tieferem Preis)
- Punktueller Preiskampf (Selektiver Preiskampf, Selektives Rabattsystem)
- Discounting (Hard Discount, Discounting über Aktionen, Discounting über Dauertefpreis)
Zähle drei Rabattsysteme auf
- Treuerabatt
- Sofortrabatt
- Gutscheinsystem ESPRIT
