Absatzmarkt Kapitel 1

• Die ständige Auseinandersetzung mit dem Markt
• Die laufende Beobachtung und Analyse der Einflussbereiche
• Die permamenten Analyse und Kontrolle der Situation des Unternehmens
• Die gezielte,planvolle, kundenorientierte Bearbeitung des Marktes
• Die professionelle Realisierung der Marktprogramme

Der marketingmix ist eine kreative kombination und die überzeugende koordination von drei wichtigen leistungsbereichen, nämlich von Marktleistung, Kommunikation und Distribution

man will durch den optimalen mix ein produkt machen das sich am markt durchsetzt, und die dafür eingesetzten kosten und von den erwirtschafteten erträgen her rentabel ist.

• was sie anbieten am markt z.b
• Sortiment
• Marken
• Eigenmarken
• Preisniveau
• Rabatte
• Service

• wie sie ihre leistung am markt verkaufen zb.
• Strategischer Mix 
• Taktischer mix

• Coperate Identity
• Coperate Desingn
• Werbung 
• Standort
• Ladenkonzept

Der Strategische mix ist Längerfristig angesetzt

• Merchandising-Mix
• Verkaufsförderung
• Schaufenster
• werb und PR Programme
• warenpräsentation
• Verkauf

Der Taktische Mix ist Kurzfristig angesetzt

• POS
• Datenerfassung
• Auslieferung
• Versand
• Lagerung
• Lieferbereitschaft

Das Informations, Zielsetzungs und Planungssystem im marketing

• Die Erfassung des Status Quo in einer Ist Analyse
• Die kommentierung des Status Quo
• Prognose und Projektion
• Der strategische (operationelle Ziele) Soll-Ist Vergleich
• Der operationelle, kurzfristige Soll-Ist Vergleich
• Neuer Soll-Ist vergleich

1. Vision
2. Konzeptioneller Marketing-Mix (grundentscheide)
3. Strategischer Marketing-Mix (Richtungsentscheide auf 3-5 Jahre)
4. Operationeller marketing-Mix (Ziele, Budgets pro Jahr und Quartal)
5. Der aktivitäten-Mix (taktische ebene wie Merchandising, Monatsbudgets)

drückt gemeinsame Vorstellungen und èberzeugungsmuster aus, die das Unternehmen leiten. Normen und Werte für Mitarbeiter oder auch die Tradition einer Firma

das Leitbid , die Vision oder das Motto.

Darin wird festgehalten in welchem Stil zb. esprit auftreten will und wie es gegen aussen wirken soll

Das Fremdbild einer Firma, wie sieht der Kunde die Firma wie wird sie von aussen her wahrgenommen. wen möglich sollte das fremdbild nicht extrem abweichen vom Corp.Identity!

Entscheidungen die längerfristig angelegt sind wie z.b

den Standort wechseln oder das Image korrigieren

• Ladenfläche erweitern
• Standort wechseln
• Stammkunden gewinnen
• neues Sortiment einführen
• Laden umbauen usw...

kurz gesagt, ziele die längerfristig angesetzt sind zb. über 3-5 jahre

es legt fest in welche richtung sich ein Unternehmen in den nächsten 3-5 jahren entwicklen soll. z.b

• neue Zielgruppe gewinnen
• expansionsziele
• etc.

Kunden sollen einen besonderen Grund vermittelt erhalten sich für ein bestimmtes Geschäft zu entscheiden. Also zb. Wie heben wir uns hervor gegenüber unserer Konkurrenz?

Wir müssen also Kernkopetenzen entwickeln..

• Die Einmalikeit muss für Kunden sichtbar sein
• Konzentration (konsequent)
• Ständige Verbesserung, schwere Kopierbarkeit

• Basisfähigkeit (Grundleistung) minimale Konkurrenzfähigkeit
• Leistungsfähigkeit (normale Erfolgsleistung) Wen die Leistungsanforderungen in allen wesentlichen Berreichen erfüllt werden
• Die Kernkompetenz (Spitzenlleistung) besondere Stärken entwickelt zb. neues inovatives produkt das noch niemand hat

• Jahresmarketing Programm
• Werbung
• Schaufenster
• Verkaufsförderung
• Ausbildung MA
• Monatsziele etc.

Das ist die letzte Stufe der Pyramide da werden zb. die Jahres zahlen auf ein Monatsbudget heruntergebrochen.

zb. ich erhöhe den jeansumsatz gegenüber der vorwoche um 25%

zb. ich will das unsere Mitarbeiter mehr auf die Kunden zugehen

Es bringt nichts wen man zb. ein Schaufenster irgendwie dekoriert worden ist obwohl es die Werbung anders vorgesehen hat.