Absatzmarkt
Kapitel 5
Kapitel 5
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Cartes-fiches
Welche instrumente bilden den taktischen Kommunikationsmix?
- Warenpräsentation
- Ladennutzung
- Deko/Plakatierung
- Verkaufsförderung
- Animation
- Window
- Angebotswerbung
- PR Unterstützung Verkauf
Zähle 5 Ziele auf die mit der taktischen Kommunikation zu erreichen sind
- Förderung der Waren/Artikel/Marken etc
- durchnittlicher Kaufpreis anheben
- die Walk out Quote rdeuzieren
- Lagerdrehzahl beschleunigen
- neue Kunden in das Geschäft bringen
- Verweildauer erhöhen vom Kunden
- das Image prägen etc
Merchandising Definition
Werbung für Produkte machen, Absatzförderung
- Merchandising steuert mit allen Instrumenten die Bewegung der Ware zu dem Kunden
Wie kann ich die Kontaktwahrscheinlichkeit eines Produktes erhöhen? Nenne drei Punkte
- Der richtige Platz?
- optimale Umgebung
- Warenträger
- bedarfsweckende Präsentation
- gute verkäufer
- eine Animation
- etc
Nenne die vier Merchandising Mittel zur Präsentation eines Produkes...
- Übersichtliches Sortimentslayout (Zirkulationsanregender Platz, nach einem Sortimentsgliederungs konzept)
- Rentable Grund-Warenpräsentation (Präsentationskonzept, geeignete Warenträgern, Menge)
- Laden und Präsentationsdynamisierung (verkaufsstimulirende Anreize wie Tastsinn etc)
- Ladennutzung, Regal und Warenpflege (Arenaprinzip, Plakatierung, Aktionen, Verkaufsbereitschaft)
Wieso gibt es in Geschäften ein Erlebniskonzept?
- Heute reichen die alleinige Präsentation der Ware oft nicht mehr aus, der Kunde will was erleben.
- Shopping soll als Erlebnis erlebt werden
Welche Aufgaben haben Animationen?
- Gefühle wecken
- Show
- Abenteuer und Spass bieten
- neues Wissen vermitteln
- es soll den Kunden animieren was zu kaufen
Nenne 10 Arten von Animation
- Wettbewerben
- Spiele
- Modeshow
- Artikelvorführungen
- Aperos
- Lesungen
- Autogrammstunden
- Austellungen¨Kundenreisen
- Geschenke
- Blick hinter die Kullisen
- Kundenzeitschrifften
- etc
Wieso können die PK Kosten bei gutem Visual Merchandising sinken?
- erzeugt beim Kunden die Aufmerksamkeit die sonst der Verkäufer vermitteln müsste, daher kann ein Kunde ohne Verkäufer durchaus ein Produkt wählen ohne Verkaufspersonal
Definiere Visual Merchandising
Verkaufsförderung, Steuerung von Vertrieb und Verkauf) ist die optische Verkaufsförderung im Sinne von visueller Steuerung des Verkaufs.
Nenne die vier Regalzonen und die Masse...
- Reckzone über 1.6m
- Sichtzone 1.2-1.6m
- Griffzone 0.8-1-2m
- Bückzone 0.0-0.8m
Welche Artikel werden in die Sicht und Griffzone gelegt?
- kleine unaufällige ware
- neue produkte
- Überbestände
- etc
Welche Produkte werden in der Bück oder Reckzone gelegt?
- bekannte gesuchte Ware
- Reserveware
- auffällige Artikel
Nenne die zwei Präsentationssysteme
Vertikale Präsentation
Horizontale Präsentation
Beschreibe das Konzept, horizontale Präsentation
- Gleichartige Artikel werden bei der horizontalen Einordnung nebeneinander gestellt., darunter oder darüber werden ander Artikel gezeigt
- der Kunde wird sozusagen gezwungen hin und her zu schauen
- negative auswirkungen halten sich bei dieser Präsentationsart in Grenzen
Beschreibe das Vertikale Präsentationssystem
- Vertikale Blockbildung ensteht, das gleichartige Produkte übereinander eingeordnet werden. die nächste Artikelgruppe folgt daneben
- Hat ein Stppeffekt für zirkulierende Kunden
- Es ist einfacher Horizontal zu schauen
- Geben gute Übersicht
Welche 10 Elemente gehören zu einer Merchandising Aktivität?
- Idee, Thema
- Zielsetzung
- Zielgruppe
- Angebot/Preis
- Verkaufsart/Verkäufer
- Präsentation im/vor Laden
- Visuel
- Animation
- Window
- Werbung/PR
Was ist eine Verkaufschancenplanung?
- saisonalle Angebote
- Fest und Feiertage
- Lokale bräuche
- erden in diese Planung einfliessen
Nenne die sech häufigsten Verkaufsförderungsansätze
- SPAREN
- NEU
- AKTUELL
- SCHENKEN
- ABWECHSLUNG
- NUTZEN
Was vertseht man unter Artikelgruppen Marketing?
- Eine bestimmte Artikelgruppe wird gefördert
- es ist spezifischer als im Gesammtmarketingkonzept
Zähle 5 Aktionsplätze im Laden auf
- Window
- Podeste
- Treppen
- Aussenpräsentation
- Vitrinen
- etc
Welche Anforderungen stellen Aussenpräsentationen?
- Neben den direkten Umsatz soll der Laden
- offen wirken
- der eingang betont werden
- soll Kunden anziehen
- die schwellenangst vermindert werden
- soll das geschäft sich abheben von den anderen
Welche art von Aktionen eignen sich für die Eingangszone?
- einfache
- schnell erkenbare Botschaften
- also nicht Menge!
Aktionen im Ladenmittelraum eignen sich welche Aktionen?
- Angebote mit einem Bezug direkt auf das hier gezeigte Sortiment
Bei Aktionen in Regalen und am Gangende musst du was besonders beachten?
- es muss gut Beleuchtet sein
- Plakatierung
- Auffallend
Wie nutzen Sie die Stirnfronten?
- Artikel aus dem direkten Rayon wählen
- Sehr hoher beachtungswert
Wie wirken Menge und Masse auf Aktionen?
- Masse braucht übersicht
- Masseaktionen wirken nur wen genügend Ware vorhanden ist
Was steh beim Visual Merchandising im Vordergrund?
- Der einzelne Artikel
- Bedarfsweckende Präsentation
Wie dramatisiere ich die Merchandising Aktivitäten im Laden?
- Wettbewerbe
- Degustationen
- Dekorationen
- Musik
- etc
Wie wirken Aktionen am besten?
- Damit Aktionen wirken, sollen diese eine genügend grosse Fernwirkung haben und eine lange Kontaktstrecke haben
Nenne 5 verkaufspsychologische Bereiche, in denen Verkäufer geschult werden müssen...
- Kontaktaufnahme
- Körpersprache
- Einfühlungsvermögen
- Fragen
- Sprechen
