5 - M

Eine umfassende vertikale Kooperation zwischen selbständigen Unternehmen

Ein Vertriebssystem für Waren und Dienstleistungen

Ein Multiplikator für erfolgreiche Geschäftstypen

Partnerschaft für wirtschaftlichen Erfolg

will:

Innovationsvorsprung sichern durch schnelle Marktabdeckung

Distributionskanal beherrschen und steuern

Vertriebspartner qualifizieren und funktional binden

Marke als immateriellen Erfolgsfaktor aufbauen und nutzen

bietet:

Der FG verkauft Existenzgründern eine "schlüsselfertige Existenz"

Der FG verkauft etablierten Unternehmen eine Existenzsicherung

Sein Produktversprechen lautet: "Gewinn und Sicherheit

Auswahl

Steuerung

Anreizsysteme

Die Marketingorganisation umfasst alle struktur- und prozessbezogenen Regelungen (Aufbau- und Ablauforganisation), die zur Erfüllung der Aufgaben des Marketingmanagements erforderlich sind.

Funktionsorientiert

Objektorientiert

Matrixorientiert

Gewinnorientierte Markenführung

Marktanalyse und -beobachtung

Planung von Marketingmaßnahmen

Planung und Management des gesamten Marketingmix (4 Ps)

Entwicklung von Produktverbesserungen und Neuprodukten

Zusammenarbeit mit externen Stellen

Durchführung von Prozess- und Ergebniskontrollen

Das Marketingcontrolling beinhaltet die koordinierte und aufgabenadäquate Informationsversorgung, unterschiedlicher Funktionen und Ebenen des Marketingmanagements

Koordinationsfunktion des Marketingcontrolling (vertikal und horizontal)

Sicherstellung der Effizienz und Effektivität einer marktorientierten Unternehmensführung

Problemspezifische Informationsbereitstellung

Informationen zur Mitarbeiterführung

Informationen zur Marketingkontrolle

Informationen für die Marketingplanung

Informationssystem (Marktforschung/Betriebsbuchhaltung)

Planungssystem (Strategisch/Operativ)

Kontrollsystem

Informations- versorgung

Planung

Kontrolle

Informationsbedarfsanalyse

Informationsbeschaffung und -aufbereitung

Informationsübermittlung

Koordination der strategischen Marketingplanung

Koordination der operativen Marketingplanung

Erfolgskontrollen

Effizienzkontrollen

Budgetkontrollen

Verfahrens- Audit

Ziel-/ Strategieaudit

Marketingmix- Audit

Organisations- Audit

Beobachtung der strategischen Marktposition

Überprüfung strategischer Marketingpläne

Überprüfung der Planungsprämisse

Überprüfung der Marketing- organisation

Anbieterseite

Hersteller von Produkten / Anbieter von Dienstleistungen

Absatzmittler (Gross- / Einzelhandel, Handelsvertreter…)

Nachfragerseite

Private Konsumenten (Einzelpersonen oder Familien)

Wiederverkäufer (Händler)

Industrielle Abnehmer (Unternehmen)

Öffentliche Abnehmer (staatliche Institutionen)

6+Räumliche Abgrenzungen (geographische Märkte)

Zeitliche Abgrenzung (Begrenzung der Marktbearbeitung)

Anbieterbezogene Abgrenzung (Branche)

Produkt- und leistungsbezogene Abgrenzung

Bedürfnisorientierte, bzw. kundennutzenbezogene Abgrenzung (Erfüllung Kundenbedürfnisse)

Kundenbezogene Abgrenzung (Segmentsmerkmale)

Produktbezogene Aufgaben (Innovation – Differenzierung – Verbesserung…)

Marktbezogene Aufgaben => BILD

Kundenbezogene Aufgaben (Kundenbearbeitung / Kunden-beziehung / neue Kundensegmente…)

Absatzmittlerbezogene Aufgaben (Beziehungen zum Handel, Erschliessung neuer Vertriebskanal…)

Konkurrenzbezogene Aufgaben (Wettbewerbsvorteile, Absicherung der Marktstellung…)

Lieferantenbezogene Aufgaben (Beschaffungsmarketing…)

Unternehmensbezogene Aufgaben (Koordination und Integration, Optimierung interner Prozesse, Motivation der Mitarbeitenden…)

Chancen und Risiken (EXTERN)

Marktsituation

Konkurrenzsituation

Lieferantensituation

Handelssituation

Kundensituation

Umfeldsituation

Stärken und Schwächen (INTERN)

Unternehmenssituation

Ökonomische Marketingziele

Absatz

Umsatz

Marktanteil

Deckungsbeitrag

Gewinn

Rendite

Psychologische Marketingziele

Bekanntheitsgrad

Image und Einstellung

Kundenzufriedenheit

Kaufpräferenz

Kundenbindung

Produktpolitik

Preispolitik

Kommunikationspolitik

Vertriebspolitik

Recruitment (Kundenaquisition)

Retention (Kundenbindung)

Recovery (Kundenrückgewinnung)

Welche Massnahmen werden

zu welchem Zeitpunkt für

welche Produkte mit

welchem Aufwand und mit

welchem Ziel durchgeführt?

Situationsanalyse => Marketingsituation => Extern / Intern (Verschiedene Methoden)

Strategische Marketingplanung => Marktwahlstrategien => strategische Ziele (ökonomisch, psychologisch...)

Operative Marketingplanung => Marketingmix (4P's)

Durchführung der Massnahmen

Kontrolle der Marketingergebnisse

1) Relevanter Markt / Leistungscharakterisierung

2) Marketingsituation

3) Marktsegmente

4) Marketingziele

5) Marketingstrategie

6) Marketingmassnahmen

7) Marketingbudget

8) Implementierung und Kontrolle

Externe Einflussgrössen => Chancen-Risiken Analyse

Interne Einflussgrössen => Stärken-Schwächen Analyse

=> Verknüpfen => SWOT matrix

Marktsegmente (reich/arm, jung/alt...)

=> welche, warum, wie gross...

Marketingziele (ökonomisch, psychologisch)

=> prioritäten, beziehungen

Kompatibilität

Beachtung von Zielbeziehungen

Hierarchisierung

Operationalität