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Lernkarten
SGE (Strategische Geschäftseinheit)
Aufbauorganisation 5 (Sekundärorganisation)
geziehlt Produkte für gewisse Geschäftsfelder entwickeln
entwicklung von: strategie, marktführerschaft, produkte
=> quelle für wettbewerbsvorteil
Vorteile: entlastung GL von strategischen aufgaben, umfassende strategie
Nachteile: SGE oft nicht deckungsgleich mit primärorganisation, Dominationsgefahr durch Marketing
Grundprobleme
Ablauforganisation
Stellenübergreifende Abläufe ungenügend berücksichtigt
- Funktionale Abschottung, Funktionsbarierren (ing. vs verkauf)
- Informationsfilterung, Hierarchie
- Koordinationsprobleme innerhalb prozessketten
- Steuerungsprobleme aufgrund fehlender Prozessverantwortung
Prozess (def.)
Ablauforganisation
Ein Prozess ist eine Struktur, die aus Aufgaben mit logischen folgen besteht. Sie hat einen definierten Input und Output und dient dazu, einen Wert für den Kunden zu schaffen.
- Input/Output
- Aufgaben mit logischen Folgebeziehungen
- Kundenorientiert
- Wertschöpfung
change management ist...
Change Management 1
- neubestimmung der Erfolgsposition der Unternehmung im Markt und Wettbewerb
- Grundlegende Umgestaltung der Potentiale
change management befasst sich mit...
Change Management 1
- produkt und marktstrategie
- organisatorische gestaltung
- kosten / risiken
- motivation von mitarbeitern
Change Management (def.)
Change Management 1
Change Management ist die zielgerichtete Analyse, Planung, Realisierung, Evaluierung und laufende Weiterentwicklung von ganzheitlichen Veränderungsmassnahmen im Unternehmen.
Ursachen für change management
Change Management 1
1. steigender kostendruck
2. wunsch besser zu werden
3. zunehmender konkurrenzdruck
4. fusion/akquisition
5 Phasen des change managements (information)
Change Management 1
information
kommunikation
training
coaching
mentoring
Handlungsfelder des change managements !!!
Change Management 2
Strategie (Vision, Leitbild, Geschäftsstrategie)
Kultur (Führung, Kommunikation)
Technoligien (Methoden, Verfahren)
Organisation (Strukturen, Prozesse)
Lewins drei phasen ansatz
Change Management 2
unfreezing
changing
refreezing
4 phasen des integrativen change management
Change Management 2
analyse
planung
umsetzung
kontrolle und weiterentwicklung
Unfreezing (4 MT)
Change Management 2
analyse der situation
externe spezialisten zuziehen
ziele definieren
changes planen
informieren, erklären, mitarbeiter miteinbeziehen!
=> mitarbeiter für die notwendigkeit des wandels überzeugen
changing
Change Management 2
4 handlungsfelder...
refreezing
Change Management 2
lessons learned, umfragen, retrospektive
gute beispiele nennen
informieren
best practice teilen
mitarbeiter ermuntern
