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Im Folgenden ist ein einflussreicher informations- bzw. wahrnehmungstheoretischer Ansatz schematisch dargestellt. Bitte geben Sie an welcher?
Personvariablen im Stressgeschehen
- Kontrollüberzeugungen (z.B. Wallston 2001)
- Kohärenzgefühl (Antonovsky 1997)
- Handlungsmuster wie Typ-A-Verhalten (z.B. Schaarschmidt & Kieschke 2004)
- Hardiness (Kobasa 1982)
- Coping-Stile (z.B. Krohne 1997)
- Arbeitsbezogene Verhaltens- und Erlebensmuster AVEM (Schaarschmidt & Fischer 2003)
Verteilung der Aufmerksamkeitsressource ist in vielen psychologischen Prozessen relevant. Welches informationstheoretisches Konzept versucht dies abzubilden?
Informationsverarbeitungsmodell nach Rasmussen
Beschreibt Zusammenspiel von bewussten und nicht bewussten Informationsverarbeitungsprozessen bei verschiedenen Tätigkeiten.
Drei Ebenen der Kontroll- und Steuertätigkeit:
- senso-motorischer Fähigkeiten (skill based level bzw. fertigkeitsbasierte Ebene)
- Regel-Ebene (rule-level oder regelbasierte Ebene)
- Wissens-Ebene (knowledge level oder wissensbasierte Ebene)
Zentrale Komponenten im Rasmussen Modell:
- primäres Verarbeitungssystem
- dynamisches inneres Weltbild
- sekundäres Verarbeitungssystem
Welche Aussage zum Modell von Rasmussen ist korrekt?
Welche Aussage zu den drei zentralen Komponenten von Rasmussen ist richtig?
Rasmussen unterscheidet verschiedene Ebenen der Kontroll- und Steuertätigkeit. Welche gehört nicht dazu?
Das folgende Beispiel beschreibt typische Fehlleistungen, die am Arbeitsplatz eines Busfahrers auftreten können. Bitte wenden Sie die informations- und wahrnehmungstheoretischen Konzepte, die Sie aus dem Studienbrief kennen, auf das Fallbeispiel an und geben Sie an, welche der folgenden Aussagen richtig ist.
Sie sind innerhalb Hagens auf dem Weg zur FernUniversität unterwegs mit der Buslinie 515. Ihnen fällt auf, dass der Fahrer an Haltestellen und Kreuzungen sehr ruckartig abbremst und anfährt, sodass sich stehende Fahrgäste sehr gut festhalten müssen. Offenbar ist er mit der Schaltung des neuen Hybrid-Busses nicht gut vertraut. Innerhalb des verkehrsberuhigten Bereichs nahe dem Stadtzentrum fährt er mit deutlich überhöhter Geschwindigkeit. Im Gespräch mit einem Kollegen gibt der Fahrer zu erkennen, dass er das Tempolimit in diesem Abschnitt für unsinnig hält. Von der Haltestelle „Sparkassenkaree/Stadtmitte“ aus ordnet er sich auf der Badstraße als Linksabbieger ein, obwohl der Streckenverlauf der Linie vorsieht geradeaus zu fahren. In letzter Sekunde bemerkt er seinen Fehler und folgt der vorgeschriebenen Route. Auf der weiteren Fahrt bedient er die Haltestelle „Tondernstraße“ nicht, obwohl sie als Halt vorgesehen ist, ein Fahrgast einen Haltewunsch angezeigt hat und Personen an der Haltestelle warten. Er biegt links in die Feithstraße Richtung FernUniversität ein und folgt dem Straßenverlauf. Als ein Fahrgast den Busfahrer auf seinen Fehler anspricht, versucht dieser den Gelenkbus auf der Feithstraße zu wenden, um die Haltestelle nun doch noch zu bedienen. Dabei überquert er eine durchgezogene Linie und fährt über den Bordstein der gegenüberliegenden Straßenseite, bleibt letztendlich aber mit dem Bus stecken, sodass ein Dispatcher-Team angefordert werden muss und die Fahrgäste den Bus verlassen müssen.
Im Folgenden ist ein informations- bzw. wahrnehmungstheoretischer Ansatz schematisch dargestellt. Bitte geben Sie an welcher?
Rahmenmodell der „Situation Awareness“ von Endsley
Bezeichnet „die zu einem Zeitpunkt des Geschehens von einem Menschen vorgenommene Aufmerksamkeitsverteilung über dem Geschehen, die gerade beobachtete Information sowie sein Verständnis der aktuellen Vorgänge und seine Erwartungen.
Zudem soll damit die Vielfalt von kognitiven Aktivitäten wie Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, aber auch Problemlösen, gerade beim Umgang mit komplexen, dynamischen Situationen integriert werden.
Ebenen der Situation Awareness:
- Wahrnehmung der Elemente der aktuellen Situation
- Verständnis der Situation / Mentales Modell
- Prognose / Updating der Situation
Die Situation awareness Ebenen sind zudem wichtige leistungskritische Kompetenzen, die Operateure von komplexen dynamischen Systemen (z.B. Piloten, Kraftwerksoperateure etc.) auszeichnen sollten.
GEMS-Model von Reason
(Generic-Error-Modeling-System)
3 Ebenen:
- Fertigkeitsbasierte Ebene
- Regelbasierte ebene
- Wissensbasierte Ebene
3 Ebenen um damit um damit zum einen den Verarbeitungsprozess zu beschreiben und zum anderen Fehler und Fehlhandlungen zu klassifizieren.
Klassifikation von Fehlertypen
- Fertigkeitsbasierte Fehler („Ausrutscher“ und „Versehen“)
Handlungsplan richtig, aber Ausführung gelingt nicht entsprechend
- Regelbasierte Fehler („Verwechslungs- und Erkennungsfehler“)
Falsches Handlungsschema wurde für eine Situation gewählt (z.B. Wasser zum Löschen von brennendem Öl benutzt). Der Handlungsplan ist der falsche, aber die Ausführung ist richtig.
- Wissensbasierte Fehler („Denk- und „Urteilsfehler“)
Entstehen, wenn keine Handlungspläne zur Verfügung stehen (z.B. bei neu auftretenden Problemen) und bei der Ursachen- und Lösungssuche z.B. Situationen unzureichend analysiert oder Maßnahmen hinsichtlich ihrer Wirkungfalsch bewertet werden.
Das GEMS-Modell, ähnlich wie auch die Informationstheorie von Rasmussen
Welche Aussagen zum soziotechnischen Systemansatz/zum MTO-Ansatz sind falsch?
Welche der folgenden Aussagen zum MTO- Ansatz ist korrekt?
MTO
- MTO: Mitarbeiter - Technik - Organisation
- MTO-Konzept geht vom Primat der Aufgabe aus.
- Die Arbeitsaufgabe verknüpft einerseits das soziale mit dem technischen Teilsystem, sie verbindet andererseits den Menschen mit den organisationalen Strukturen.
- Während bei "Lean Production" die Partialisierung der Arbeitstätigkeit eher noch zugenommen hat und jegliche Spielräume beseitigt wurden, setzt der MTO-Ansatz gerade auf die Erweiterung der Spielräume, auf die Konzeption vollständiger Aufgaben in Gruppen, die sich möglichst weitgehend selbst regulieren.
- Damit können umfassende Stärken-/Schwächen-Profile erarbeitet werden und damit auch größere Restrukturierungsvorhaben initiiert und realisiert werden.
- Ein Organisations- und arbeitsanalytischer Ansatz, der viele Teilschritte und auch verschiedene arbeitsanalytische Verfahren wie z.B. VERA/RHIA, KABA, KOMPASS, SALSA in ein Konzept zusammenführt.
- Bei Änderungen eines Teilbereiches müssen die Auswirkungen auf die jeweilig anderen Teilbereiche berücksichtigt werden. (Englischer Kohlebergbau)
Voraussetzungen für praktische Umsetzung des soziotechnischen Systemansatzes nach Ulich:
- Bildung relativ unabhängiger Organisationseinheiten
- Zusammenhang der Aufgaben in der Organisationseinheit
- Einheit von Produkt und Organisation
Einteilung verschiedener Analyseverfahren nach DIN EN ISO 10075
Einteilung verschiedener Analyseverfahren nach DIN EN ISO 10075
Einteilung verschiedener Analyseverfahren nach DIN EN ISO 10075
Welche Aussage zum Thema Arbeitsanalyse ist falsch?
Personbezogene Analyse - Bedingungsbezogene Analyse
Ausser SAA/SALSA und JDS (=personbezogen) sind alle bedingungsbezogen.
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Lernkarten
Im Folgenden ist ein einflussreicher informations- bzw. wahrnehmungstheoretischer Ansatz schematisch dargestellt. Bitte geben Sie an welcher?
Personvariablen im Stressgeschehen
- Kontrollüberzeugungen (z.B. Wallston 2001)
- Kohärenzgefühl (Antonovsky 1997)
- Handlungsmuster wie Typ-A-Verhalten (z.B. Schaarschmidt & Kieschke 2004)
- Hardiness (Kobasa 1982)
- Coping-Stile (z.B. Krohne 1997)
- Arbeitsbezogene Verhaltens- und Erlebensmuster AVEM (Schaarschmidt & Fischer 2003)
Verteilung der Aufmerksamkeitsressource ist in vielen psychologischen Prozessen relevant. Welches informationstheoretisches Konzept versucht dies abzubilden?
Informationsverarbeitungsmodell nach Rasmussen
Beschreibt Zusammenspiel von bewussten und nicht bewussten Informationsverarbeitungsprozessen bei verschiedenen Tätigkeiten.
Drei Ebenen der Kontroll- und Steuertätigkeit:
- senso-motorischer Fähigkeiten (skill based level bzw. fertigkeitsbasierte Ebene)
- Regel-Ebene (rule-level oder regelbasierte Ebene)
- Wissens-Ebene (knowledge level oder wissensbasierte Ebene)
Zentrale Komponenten im Rasmussen Modell:
- primäres Verarbeitungssystem
- dynamisches inneres Weltbild
- sekundäres Verarbeitungssystem
Welche Aussage zum Modell von Rasmussen ist korrekt?
Welche Aussage zu den drei zentralen Komponenten von Rasmussen ist richtig?
Rasmussen unterscheidet verschiedene Ebenen der Kontroll- und Steuertätigkeit. Welche gehört nicht dazu?
Das folgende Beispiel beschreibt typische Fehlleistungen, die am Arbeitsplatz eines Busfahrers auftreten können. Bitte wenden Sie die informations- und wahrnehmungstheoretischen Konzepte, die Sie aus dem Studienbrief kennen, auf das Fallbeispiel an und geben Sie an, welche der folgenden Aussagen richtig ist.
Sie sind innerhalb Hagens auf dem Weg zur FernUniversität unterwegs mit der Buslinie 515. Ihnen fällt auf, dass der Fahrer an Haltestellen und Kreuzungen sehr ruckartig abbremst und anfährt, sodass sich stehende Fahrgäste sehr gut festhalten müssen. Offenbar ist er mit der Schaltung des neuen Hybrid-Busses nicht gut vertraut. Innerhalb des verkehrsberuhigten Bereichs nahe dem Stadtzentrum fährt er mit deutlich überhöhter Geschwindigkeit. Im Gespräch mit einem Kollegen gibt der Fahrer zu erkennen, dass er das Tempolimit in diesem Abschnitt für unsinnig hält. Von der Haltestelle „Sparkassenkaree/Stadtmitte“ aus ordnet er sich auf der Badstraße als Linksabbieger ein, obwohl der Streckenverlauf der Linie vorsieht geradeaus zu fahren. In letzter Sekunde bemerkt er seinen Fehler und folgt der vorgeschriebenen Route. Auf der weiteren Fahrt bedient er die Haltestelle „Tondernstraße“ nicht, obwohl sie als Halt vorgesehen ist, ein Fahrgast einen Haltewunsch angezeigt hat und Personen an der Haltestelle warten. Er biegt links in die Feithstraße Richtung FernUniversität ein und folgt dem Straßenverlauf. Als ein Fahrgast den Busfahrer auf seinen Fehler anspricht, versucht dieser den Gelenkbus auf der Feithstraße zu wenden, um die Haltestelle nun doch noch zu bedienen. Dabei überquert er eine durchgezogene Linie und fährt über den Bordstein der gegenüberliegenden Straßenseite, bleibt letztendlich aber mit dem Bus stecken, sodass ein Dispatcher-Team angefordert werden muss und die Fahrgäste den Bus verlassen müssen.
Im Folgenden ist ein informations- bzw. wahrnehmungstheoretischer Ansatz schematisch dargestellt. Bitte geben Sie an welcher?
Rahmenmodell der „Situation Awareness“ von Endsley
Bezeichnet „die zu einem Zeitpunkt des Geschehens von einem Menschen vorgenommene Aufmerksamkeitsverteilung über dem Geschehen, die gerade beobachtete Information sowie sein Verständnis der aktuellen Vorgänge und seine Erwartungen.
Zudem soll damit die Vielfalt von kognitiven Aktivitäten wie Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, aber auch Problemlösen, gerade beim Umgang mit komplexen, dynamischen Situationen integriert werden.
Ebenen der Situation Awareness:
- Wahrnehmung der Elemente der aktuellen Situation
- Verständnis der Situation / Mentales Modell
- Prognose / Updating der Situation
Die Situation awareness Ebenen sind zudem wichtige leistungskritische Kompetenzen, die Operateure von komplexen dynamischen Systemen (z.B. Piloten, Kraftwerksoperateure etc.) auszeichnen sollten.
GEMS-Model von Reason
(Generic-Error-Modeling-System)
3 Ebenen:
- Fertigkeitsbasierte Ebene
- Regelbasierte ebene
- Wissensbasierte Ebene
3 Ebenen um damit um damit zum einen den Verarbeitungsprozess zu beschreiben und zum anderen Fehler und Fehlhandlungen zu klassifizieren.
Klassifikation von Fehlertypen
- Fertigkeitsbasierte Fehler („Ausrutscher“ und „Versehen“)
Handlungsplan richtig, aber Ausführung gelingt nicht entsprechend
- Regelbasierte Fehler („Verwechslungs- und Erkennungsfehler“)
Falsches Handlungsschema wurde für eine Situation gewählt (z.B. Wasser zum Löschen von brennendem Öl benutzt). Der Handlungsplan ist der falsche, aber die Ausführung ist richtig.
- Wissensbasierte Fehler („Denk- und „Urteilsfehler“)
Entstehen, wenn keine Handlungspläne zur Verfügung stehen (z.B. bei neu auftretenden Problemen) und bei der Ursachen- und Lösungssuche z.B. Situationen unzureichend analysiert oder Maßnahmen hinsichtlich ihrer Wirkungfalsch bewertet werden.
Das GEMS-Modell, ähnlich wie auch die Informationstheorie von Rasmussen
Welche Aussagen zum soziotechnischen Systemansatz/zum MTO-Ansatz sind falsch?
Welche der folgenden Aussagen zum MTO- Ansatz ist korrekt?
MTO
- MTO: Mitarbeiter - Technik - Organisation
- MTO-Konzept geht vom Primat der Aufgabe aus.
- Die Arbeitsaufgabe verknüpft einerseits das soziale mit dem technischen Teilsystem, sie verbindet andererseits den Menschen mit den organisationalen Strukturen.
- Während bei "Lean Production" die Partialisierung der Arbeitstätigkeit eher noch zugenommen hat und jegliche Spielräume beseitigt wurden, setzt der MTO-Ansatz gerade auf die Erweiterung der Spielräume, auf die Konzeption vollständiger Aufgaben in Gruppen, die sich möglichst weitgehend selbst regulieren.
- Damit können umfassende Stärken-/Schwächen-Profile erarbeitet werden und damit auch größere Restrukturierungsvorhaben initiiert und realisiert werden.
- Ein Organisations- und arbeitsanalytischer Ansatz, der viele Teilschritte und auch verschiedene arbeitsanalytische Verfahren wie z.B. VERA/RHIA, KABA, KOMPASS, SALSA in ein Konzept zusammenführt.
- Bei Änderungen eines Teilbereiches müssen die Auswirkungen auf die jeweilig anderen Teilbereiche berücksichtigt werden. (Englischer Kohlebergbau)
Voraussetzungen für praktische Umsetzung des soziotechnischen Systemansatzes nach Ulich:
- Bildung relativ unabhängiger Organisationseinheiten
- Zusammenhang der Aufgaben in der Organisationseinheit
- Einheit von Produkt und Organisation
Einteilung verschiedener Analyseverfahren nach DIN EN ISO 10075
Einteilung verschiedener Analyseverfahren nach DIN EN ISO 10075
Einteilung verschiedener Analyseverfahren nach DIN EN ISO 10075
Welche Aussage zum Thema Arbeitsanalyse ist falsch?
Personbezogene Analyse - Bedingungsbezogene Analyse
Ausser SAA/SALSA und JDS (=personbezogen) sind alle bedingungsbezogen.
