2.1 Personalführung, Führungsaufgaben und Führungstechniken

Personalbedarfsermittlung, Personalbeschaffung, Personaleinsatz, Personalerhaltung, Personalentwicklung, Personalfreistellung

Zielsetzung (Willensbildung), Einwirkung auf Personen-Umwelt-Situationen (Willensdurchsetzung), Resultate und Auswirkung, Rückmeldung (Kontrolle und Lernprozess)

Ideologischer Aspekt (Führungsstil)

Institutioneller Aspekt (Führungssituation)

Prozessualer Aspekt (Führungsprozesse)

Instrumenteller Aspekt (Führungsinstrumente)

Autoritär (befehlen, streng, barsch), Laisser fair (kein Führungsstil, die Mitarbeiter führen), Partizipativ (Mitarbeiter entscheiden mit, Stossrichtung geben), Demokratisch (Mitarbeiterorientiert, ähnlich partizipativ), Kooperativ: (Zusammenarbeit, freier Handlungsspielraum für MA), Coaching (Begleitendes Führen, fördern)

Sachliche Ziele, Funktionsziele, Leistungsziele, Muss-Ziele, Soll-Ziele, Wunsch-Ziele, generelle und spezifische Ziele, Wachstumsziele, Erhaltungsziele, Persönliche Entwicklungsziele, Verbesserungsziele

Zielinhalt, Bedingungen, Bewertungsgrundlagen, Termin, Prioritäten

Zielklarheit, Schwierigkeitsgrad, Belohnungspotential, Beteiligung des MA an der Zielsetzung, Ergebnis-Feedback, Eigenständigkeit der Zielerreichung

Unternehmensbezogene, Persönliche

Eigener Egoismus, Disziplinmangel, Mangel an Selbstkritik, Mangel an Konsequenz

Vollständiger Informationsfluss, klare Formulierung, Ressourcen bereitstellen, Kontrollieren, Vertrauen, Terminieren, Zielsetzung, Kompetenzenverteilung

Fünf oder mehr MA, Regelmässiges treffen (1 mal pro Woche), Sammelt Daten, Entscheidet, Verantwortung von Qualitätsproblemen, Zieht bei Bedarf Experten aus der Unternehmung hinzu, Wird durch MA geleitet

Welche Probleme sollen behandelt werden, Sinnvolle Zusammensetzung der QZ-Gruppe, Was geschieht mit den Verbesserungsvorschlägen? Wer entscheidet wie es weitergeht? Werden Verbesserungsvorschläge prämiert? Wie wird sichergestellt das Verbesserungsvorschläge nicht versanden?