Wirtschaftsinformatik
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Lernkarten
Wie müssen Fragen formuliert werden?
SMART
Spezifisch
Messbar
Attraktiv
Realistisch
Terminiert
Was versteht man unter Präskriptiv
Wenn Anforderung zum Teil des Vertrags gehören. Das Gegenteil von iterativ
Die Schritte im Prozessmanagement
- Planung
- Durchführung
- Kontrolle
- Optimierung
Mögliche KPI's um Ziele zu messen
Prozesseffektivität
Kundenzufriedenheit
Prozesseffizienz
Prozesszeit
Termintreue
Prozessqualität
Prozesskosten
Schritte des Requirement Engeneerings
Anforderungen...
1. ermitteln
2. analysieren
3. dokumentieren
4. prüfen und abstimmen
5. verwalten
Nenne Probleme im Requirements Engineering
- Unklare Zielvorstellungen
- Hohe komplexität
- Kommunikationsprobleme
- Schlechte Qualität der Anforderungen
- Ziele und Anforderungen ändern ständig
- Verlust von Wissen
-> Denke an VSS Projekt
Das magische Dreieck im Projektmanagement
- Kosten
- Zeit
- Qualität
Welche Möglichkeiten zur Erhebung von Anforderungen gibt es?
- Workshops
- Beobachtung
- Befragung
- Dokumentanalyse
- Datenanalyse
- Umfrage
Nenne Vor- und Nachteile einer Organisation
Vorteile:
- Klarheit
- Stabilität
- Transparanz
Nachteile:
- Flexilität geht verloren
- Langsame Reaktion auf Veränderung
- Bürokratie
Was ist der Unterschied zwischen Organigramm und Ablauforganisation
Organigramm beantwortet die Frage, wer ist für was verantwortlich (statisch)
Ablauforganisation zeigt eher die Abfolge der Prozessschritte (dynamisch)
Welche 3 Ausprägungsformen einer Organisation gibt es?
Organisation (starr)
Improvisation (mittel)
Disposition (freestyle)
Was sind Ziele der Prozessoptimierung?
- Mehr Effizienz
- Bessere Kundenorientierung
- Flexibilität
- Verantwortlichkeit
Gründe für Softwareevaluation
- Innovation
- Kompatibilität
- Kosten
- Funktionen
- Leistung
- EOL
- Zufriedenheit
Was für Arten von Anforderungen im RE gibt es?
- Systemanforderungen
- Stakeholder-Anforderungen
- Benutzeranforderungen
- Domänenanforderungen (Randbedingungen)
- Geschäftsanforderungen
Was versteht man unter einem Wertschöpfungsprozess?
Der Vorgang, mit dem ein Unternehmen, gewinn macht.
z.B. Aus Mehl und Wasser wird Brot - Alles dazwischen ist eine Wertschöpfung.
Was sind die Bestandteile der Unternehmensmodellierung?
- Strategie
- Prozesse
- IT
Wozu benötigt es eine SWOT Analyse in der Prozessanalyse?
Neue Strategie soll entwickelt werden.
Risiken mit Stärken minimieren
Schwächen mit Chancen eliminieren/minimieren
Was sind die 5 Schritte der Prozesserhebung?
Prozesse erheben
Informationen sammeln und strukturieren
Prozesse modellieren
Prozesse analysieren
Prozesse optimieren
Was ist das Vorgehen bei der Problemlösung?
Infos sammeln
Infos aufbereiten und analysieren
Ziele festlegen
Lösungen entwerfen
Lösungen analysieren
Lösungen vergleichen
Favorisierte Lösung wählen
Erkläre den Unterstützungsprozess?
Interne betriebliche Abläufe, die nicht direkt zur Wertschöpfung beim Kunden beitragen, aber essenziell für das Funktionieren der Kernprozesse sind
Erkläre was ein Wertschöpfungsprozess ist?
alle Aktivitäten, die Rohstoffe, Wissen oder Dienstleistungen in höherwertige Endprodukte verwandeln, für die Kunden bereit sind zu zahlen
Was sind die vier Eigenschaften eines Geschäftsprozesses?
- standardisiert
- dokumentiert
- veränderbar
- verbesserbar
Welche Umsystem ausserhalb eines System, haben Einfluss auf das System?
- Datenschutz
- Umweltregulatoren
- Gesundheitsschutz
Warum sollen Sytseme zerlegt werden?
Komplexe Systeme werden verständlicher
Teilsysteme übernehmen klare Aufgaben
Schnittstellen und Abhängigkeiten werden sichtbar
Komplexität beherrschbar machen
Für präzise Teilanforderungen
Was sind die Elemente der strukturierten Analyse
- Kontextdiagramm
- Datenflussdiagramm
- Prozessbeschreibung
- Datenspeicher
- Schnittstellenbeschreibung
- Funktionshierarchie
Klassifizierung von Daten
- Öffentlich (Inhalte der Webseite)
- Intern (Organigram)
- Vertraulich (Personendaten)
- Streng Vertraulich (Passwörter, Gesundheitsdaten)
Was ist das VIVA Modell?
Vertraulichkeit - nur autorisierte Benutzer
Integrität - Daten dürfen nicht unautorisiert verändert werden
Verfügbarkeit - Systeme müssen verfügbar sein
Authentizität - Sicherstellen, dass Daten korrekt sind
Definition von Datenschutz
Schutz vor Missbrauch, unberechtigter Einsichtnahme, Verwendung, Änderung oder Manipulation von Daten.
Massnahmen für Datensicherheit
- Regelmässige Backups
- Verschlüsselung
- Antivirus
- Firewalls
- Updates
- Raid-Systeme
- Mehrere Standorte
Was sind die Bestandteile eines Projektkommunikationsplans
- Bezeichnung
- Ziele / Inhalte
- Teilnehmer
- Termin
- Ort
Fünf Gründe für einen Projektkommunikationsplan
- Geregelter Austausch
- Transparanz & Klarheit
- Steuerung
- Zuständigkeiten
- Projekterfolg
3 Arten von RE-Prozess
Partizipativ: Enge Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und -Nehmer und Stakeholder - Backlog, Userstories, Tasks (Betriebsinterne software)
Vertraglich reguliert: Lineare Entwicklung mit Lasten- und Pflichtenheft
Produktorientiert: Enduser ist nicht direkt involviert, Marktbeobachtung (z.B. E-commerce)
