LKP

• Specific - spezifisch/konkret (eindeutiger Inhalt)
• Measurable- messbar (quantitativ/qualitativ)
• Achievable - Realisitsche Herausforderung (attraktiv und erreichbar)
• Result oriented - Ergebnisorientiert
• Time related - termingebunden (Zeitpunkt/Zeitraum)

• Es muss wohlwollend formuliert sein
• Es muss wahr sein
• Es darf den Arbeitnehmer nicht am beruflichen Fortkommen hindern

Nebenbeschäftigung: z.B Vereinstätigkeit, hat kein Zusammenhang und Einfluss auf die Hauptbeschöftigung = erlaubt

Schwarzarbeit: entgeltliche Nebenbeschäftigung, die den Arbeitgeber konkurrenziert = verboten

06:00 bis 20:00 Uhr ist Tagesarbeit

20:00 bis 23:00 Uhr ist Abendarbeit

23:00 bis 06:00 Uhr ist Nachtarbeit

1. Anspruch auf richtige Erfüllung (Erscheinen am Arbeitsplatz verlangen)
2. Lohnfortfall (kein Lohn für fehlende Arbeitszeit)
3. Schadenersatz (Schaden aus Nichterfüllung)
4. Kündigung (Normalfall ordentliche Kündigung)

• Erzählungen, Ereignisse - Firmengeschichte, -gründer
• Rituale, Zeremonien
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Gemeinschaftssymbole
• Statussymbole
• Firmenslang
• Corporate Design

• Vorbild - Als Führungskräfte leben wir vor, was wir von den Mitarbeiter verlangen und nehmen damit in fachlicher un in persönlicher Hinsicht eine Vorbildfunktion wahr.
• Glaubwürdigkeit - Unsere Handlungen und unser Verhalten stimmen mit den Worten überein. Wir halten Wort und wikren dadurch integer.
• Anerkennung / Kritik - Wir würdigen spezielle Leistungen der Mitarbeiter unmittelbar. Sachliche Kritik äussern wir ausschliesslich direkt und halten uns dabei an das Gebot der Fairness.
• Förderung - Wir fördern die Mitarbeiter umfassend: neben der Fachweiterbildung auch in der Führungs- und Sozialkompetenz.
• Fehlerkultur - Wir lernen aus Fehlern. Kreativität und Innovation basieren auf einer gesunden Fehlerkultur.

• autoritär: Vorgesetzter entscheidet allein und ordnet an
• patriarchalisch: Vorgesetzter ordnet an und begründet seine Entscheidung
• konsultativ: Vorgesetzter entscheidet vorläufig, holt Meinungen ein und entscheidet endgültig
• beratend: Vorgesetzter schlägt Ideen vor und gestattet Fragen, Vorgesetzter entscheidet
• partizipativ: Vorgesetzter zeigt das Problem auf, die Gruppe schlägt Lösungen vor, Vorgesetzter entscheidet
• delegativ: Vorgesetzter zeigt das Problem auf und legt den Entscheidungsspielraum fest, Gruppe entscheidet
• demokratisch: Gruppe entscheidet autonom, Vorgesetzter ist Koordinator

1. Vision (langfristig)
2. Strategische Ziele (mittel- bis langfristig)
3. Operative Ziele (kurzfristig)

• Fairness
• Ehrlichkeit
• Offenheit
• Weitsicht
• Wertschätzung
• Zuverlässigkeit

Planen - Entscheiden - Umsetzen - Kontrollieren

• Angemessen
• Adäquat
• Ergebnisorientiert

• Quantitativ - wie viel wurde geleistet?
• Qualitativ - wie gut ist die geforderte Leistung erfüllt worden?
• Zeitlich - wie schnell ist die Leistung erfüllt worden?

• Theorie Y: Motivation durch Selbstverwirklichung und Mitgestaltung
• Theorie X: Motivation durch externe Massnahmen wie Kontrolle und Belohnung

Objectives (MbO) - Führung nach Zielbereinbarung, die dem Mitarbeiter einen grösseren Handlungsspielraum bei der Aufgabenerfüllung gewährt als einseitige Zielvorgaben oder Verhaltensregeln.

Decision Rules (MbDR) - Es basiert auf dem Grundsatz, dass den Mitarbeitern, denen Entscheidungskompetenz eingeräumt wird, feste Vorgaben gemacht werden, nach welchen Kriterien sie ihre Entscheidungen treffen sollen.

Delegation (MbD) - Führungskonzept, bei dem Aufgaben, Befugnisse und Verantwortung von der Führungskraft auf qualifizierte Mitarbeiter übertragen werden.

Exception (MbE) - Führen durch detaillierte Anweisungen und Regeln

Result (MbR) - Führen durch Ergebnisorientierung

• Arbeitsrapporte
• Arbeitskontrollblätter
• Zeitauswertungen
• Kundenrapporte
• Fehlerlisten

Hygienefakotren verringern die Unzufriedenheit, bewirken jedoch nicht mehr Leistungsbereitschaft.

• Zielvereinbarungen stat Zielvorgaben
• Handlungsspielräume
• Selbstkontrolle
• Rahmenbedingungen sicherstellen

• Sich und sein Zeitbudget entlasten
• Zeit gewinnen für Führungsaufgaben
• Mitarbeiter motivieren durch Übertragen von interessanten Aufgaben
• Kompetenz der Mitarbeiter zur selbständigen Problemlösung fördern
• Das Können und die Erfahrung der Mitarbeiter nutzen

• Direkte Führungs- und Teamentwicklungsaufgaben
• Repräsentative Aufgaben an offiziellen Anlässen
• Heikle (sensible) oder streng vertrauliche Aufgaben
• Aufgaben, die an Sie persönlich delegiert wurden oder deren Erledigung ausdrücklich von Ihnen erwartet wird.

Damit kann ich jederzeit prüfen, wie gut ich meine Ziele erreicht habe. Insbesondere bei Zielvereinbarungen mit Mitarbeitenden kann die Überprüfung eindeutig realisiert werden.

• Aufgaben notieren
• Länge (Zeitdauer) abschätzen
• Pufferzeiten reservieren
• Entscheidungen treffen über Prioritäten
• Nachkontrolle machen

• Unordnung
• Unpünktlichkeit
• Unterbrechung
• Routineaufgaben
• Multitasking
• Pendenzen aufschieben
• Operative Hektik
• Nicht "Nein" sagen können
• Informationsprobleme
• Zeitpläne vollpacken

Die ABC-Analyse hilft bei der Entscheidung über die Wichtigkeit von Aufgaben:

A-Aufgaben sind sehr wichtig, B-Aufgaben weniger wichtig und C-Aufgaben unwichtig.

Das Eisenhower-Prinzip beruht auf der Feststellung, dass man leicht unter Druck gerät, dringende Aufgaben zu lösen, selbst wenn sie nicht besonders wichtig sind. Um sich dem Diktat "Dringlichkeit" bewertet und entsprechend behandelt.

• Ich entlaste meine eigenes Zeitbudget 
• Ich gewinne Zeit für Führungsaufgaben
• Ich motiviere meine Mitarbeiter durch interessante Aufgaben und fördere die Kompetenz selbständig zu handeln und entscheiden (AKV)
• Ich nutze das Können und die Erfahrung meiner Mitarbeiter

• Direkte Führungsaufgaben
• Teamentwicklungsaufgaben
• Repräsentative Aufgaben an offiziellen Anlässen
• Entscheidungen mit weitreichenden Konsequenzen
• Heikle, sensible Aufgaben
• Streng vertrauliche Aufgaben
• Aufgaben, die an mich persönlich delegiert wurden oder deren Erledigung von mir persönlich erwartet wird.

• Was - um welche Aufgaben oder Teilaufgaben geht es? Was ist zu tun?
• Wer - wer soll die Aufgabe übernehmen?
• Warum - welchem Zweck dient diese Aufgabe; warum muss sie erledigt werden?
• Wann - welche Termine müssen eingehalten werden; Beginn und Erledigungsfrist?
• Wie - welche Vorgaben und Vorgehensweisen sind einzuhalten?
• Womit - welche Ressourcen, Hilfsmittel oder Methoden sollen angewendet werden; welche Information sind zusätzlich zu beschaffen?

1. Blickwinkel öffnen
   • Perspektivenwechsel, Metaebene
2. Zusammenhänge verstehen
   • Gesamtproblem erfassen, nicht nur die Details
3. Dynamik verstehen
   • Intensität (wie stark wirkt sich eine Einflussfaktor auf das Problem aus) und zeitlicher (wie rasch wirkt isch ein Einflussfaktor auf das Problem aus) Verlauf
   • Einflussfaktoren auf Probleme verändern sich, sind nicht statisch
4. Ungewissheit ertragen
   • Rahmenbedingungen (nicht änderbar) akzeptieren
   • Geduld aufbringen (für langfristige Wirkungen)
5. Wirksame Lösung finden
   • Umsichtig und situationsgerecht - nicht von einem Lösungssatz zum nächsten springen

Für die Speicherung im Langzeitgedächtnis muss die betreffende Information an Bekanntes anknüpfen, von persönlichem Interesse sein und mehrmals wiederholt bzw. geübt werden - mit Ausnahme prägender (emotional und persönlich sehr wichtiger) Ereignisse, die Auf Anhieb gespeichert werden.

• Stellenbezeichnung inkl. Pensum
• Aufgaben (Kostenkontrolle, Führung Mitarbeiter, Leitung Projekte)
• Anforderung (Elektroinstallateur EFZ, Weiterbildung Projektleiter mit FA, Berufserfahrung)
• Wir bieten (z. B Weiterbildungsunterstützung, Mitarbeiterangebote, nachhaltige Unternehmenskultur, familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld)

1. Vollständig
2. Ordentlich
3. Angemessen
4. Strukturiert
5. Plausibel
6. Lückenlos
7. Aktuell

Gemäss OR 335b dauert die Kündigungsfrist mind. einen Monat, max. drei Monate, kann zweimal um einen Monat verlängert werden. In der Schweiz sind drei Monate Standard. Die Kündigungsfrist während der Probezeit beträgt sieben Tage.

Die Personaleinführung beschäftigt sich mit der sozialen und organisatorischen Integration neuer Mitarbeiter sowohl in die zukünftige Arbeitsgruppe als auch in die Gesamtunternehmung, während die Personaleinarbeitung das Schwergewicht auf die arbeitstechnische Seite der zukünftigen Aufgabe legt.

• Vorstellungsgespräch
• Referenzen
• Tests
• Arbeitsproben
• Schnuppereinsätze
• Assessment-Center
• Zweitgespräch

• Stufe 1: Physiologische Bedürfnisse (Hunger, Durst, Schlaf, Sexualität)
• Stufe 2: Sicherheitsbedürfnisse (Geborgenheit und Schutz der Person)
• Stufe 3: Soziale Bedürfnisse (Zugehörigkeitsgefühl, Freundschaft)
• Stufe 4: Wertschätzung (Anerkennung und Status)
• Stufe 5: Selbstverwirklichung (Entfaltung der Persönlichkeit)

Materielle Anreize

• Lohn
• Erfolgsbeteiligung
• Betriebliche Sozialleistungen

Immaterielle Anreize

• Ausbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegmöglichkeiten
• Teamarbeit
• Betriebsklima
• Führungsstil
• Arbeitsinhalt
• Arbeitsgestaltung

• Sozialkompetenz
• Selbstkompetenz
• Methodenkompetenz
• Fachkompetenz

Unzufriedenheit ist etwas anderers als das Fehlen von Zufriedenheit. Zufriedenheit entsteht v.a durch die Arbeit selbst und wird durch motivatoren verursacht. 

Unzufriedenheit hängt mit den Hygienefaktoren zusammen, die im Arbeitsumfeld liegen (z.B Entlöhnung, Sicherheit des Arbeitsplatzes, Führungsstil, etc.)

Motivatoren erzeugen Zufriedenheit

Hygienefaktoren erzeugen Unzufriedenheit

• Führung und Unternehmenspolitik: Ein respektvoller Führungsstil und eine faire Unternehmenspolitik sind wichtig. 
• zwischenmenschliche Beziehungen: Gute Beziehungen zu Vorgesetzten, Kollegen und Unterstellten sind essentiell. 
• Arbeitsplatzsicherheit: Der sichere Erhalt des Arbeitsplatzes ist ein grundlegender Faktor. 
• Status: Der Status, der mit einer Position verbunden ist, gehört ebenfalls zu den Hygienefaktoren.
• Work-Life-Balance: Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben. 
• Entlohnung und Gehalt: Ein als fair empfundenes Gehalt verhindert Unzufriedenheit, steigert aber nicht unbedingt die Motivation. 
• Arbeitsbedingungen: Eine angenehme, sichere und saubere Arbeitsumgebung ist ein Hygienefaktor.