Betriebliches Management

Merkmale:

- klares Ziel

- zeitliche Frist

- vorgegebene Mittel 

- untypische Tätigkeit

- einmaliger Vorgang

- in die Organisation eingebunden

- Zusammenarbeit von Mitarbeitern unterschiedlicher Abteilungen 

Vorteile:

- Klare Vorgabe ergeben erfolgsorientierte Vorgehensweise

- Personalentwicklung

- Wissenstransfer

- Förderung der Unternehmenskultur durch Zusammenarbeit 

- steigert Motivation der Mitarbeiter

Nachteile:

- Überforderung der Mitarbeiter

- viele Ressourcen

- zum Teil geringe Qualifikation der Mitglieder

- Uneinigkeiten 

- externe Berater folglich hohe Kosten

1. Forming (Orientierungsphase): jeder muss seine Rolle finden und Konflikte werden gemieden

2. Storming (Konfrontationsphase): Machtkämpfe finden statt 

3. Norming (Kooperationsphase): entscheidende Phase entsteht Vertrauen und Wir-Gefühl

4. Performing (Wachstumsphase): alle Voraussetzungen geschaffen um gute Leistungen zu ermöglichen

5. Adjourning (Auflösungsphase): Ergebnisse dokumentieren und Gruppe auflösen

- Startphase durch Geschäftsführung, Mitarbeiter, Kunde oder Lieferant wird initiiert. Zugrunde liegen bspw. Bestimmte Aufträge oder Entwicklungen usw.

- Projektplanung werden Infos gesammelt und Zeitraum Ziel Mittel vorgestellt

- Start des Projekts durch Kick-off-Meeting um sich kennenzulernen, projektziel und Bedeutung hervorzuheben und Kompetenzen zu klären

- Projektsteuerung steht für die Umsetzung der Ziele

- Projektkontrolle für das vorlegen und prüfen sowie die Projektdokumentation

- einzigartig oder regelmäßige ähnliches Projekt

- Art des Projekts

- bisherige Organisationsstruktur und Größe des Unternehmens 

- Budget und Ressourcen 

- Kapazitätsauslastung Personal

- welches unterschiedliche Fachwissen wird benötigt?

- Reine Projektorganisation

- Stab-Projektorganisation

- Matrix-Projektorganisation 

Wenn Mitarbeiter in vollem Einsatz bei Projekt, dann in Linien wie Abteilungen in die Aufbauorganisation integriert 

Vorteil:

- klare Hierarchie 

- schnelle Reaktionen

- kurze Kommunikationswege

Nachteile:

- geringe Flexibilität 

- höhere Kosten

- schwere Wiedereingliederung nach Ende 

Projektleiter nur Stabstelle in Aufbauorganisation

Daher nur beratende Funktion und kein disziplinarisches Weisungsrecht gegenüber Projektmitgliedern aus unterschiedlichen Abteilungen 

Vorteil:

- große Flexibilität 

- ohne Linienorganisation zu verändern also einfache Anpassung bei Beginn und Ende Projekt

Nachteil:

- fehlende Befugnisse

- Abstimmung mit Linienleiter der Projektmitglieder

- zu geringe Kapazität für Projektleiter

Wenn ständige Projektgruppen zu bilden sind.

Projektleiter werden Horizontal den vertikalen Linienleitern gleichgestellt.

Leiter müssen sich absprechen

Vorteile:

- Können in Linienabteilung bleiben und dessen Tätigkeit nachgehen aber trotzdem Projektleiter zugeordnet

- hohe Flexibilität 

- hohe Motivation

Nachteile:

- Konflikte zwischen Leitern

- fehlen klarer Zuweisung 

- Überforderung durch Doppelbelastung 

- konkretes Ziel formulieren

- Zeitplan definieren

- projektmitglieder: Projektleiter und Team aber auch Zuständige für Projekte im Unternehmen

- Budget und Ressourcen festlegen

Für sehr komplexe Prozessabfolgen

Vorteile:

- Zusammenhänge vom Anfang bis Ende dargestellt

- Zeitplan entwickelt

- kritischer Pfad eingezeichnet

- Ressourcenengpässe leicht identifizierbar

- Basis für Projektkontrolle und Terminüberwachung

Nachteile:

- großer Aufwand 

- setzt genaue Kenntnise der Vorgänge und Zeitbedarf voraus

- großer Anpassungsaufwand

Ablauf:

1. Übersichtsplan mit nr, Bezeichnung und Dauer sowie deren Verknüpfung mit Pfeilen enthält

2. Ermittlung von FAZ/FEZ im Vorwärtslauf:

- vorwärtslauf von links nach rechts um alle FAZ (frühstmöglicher Anfangszeitpunkt) und FEZ (frühstmöglicher Endzeitpunkt) zu berechnen

- erster Vorgang FAZ = 0

- FAZ + Dauer = FEZ

- FEZ von Vorgang = FAZ von direkt folgenden Vorgängen

- laufen mehrere Vorgänge zusammen dann spätester FEZ = FAZ für neuen Vorgang -> Vorgang kann erst beginnen wenn langsamster vorheriger Vorgang fertig

- wird fortgeführt bis beim letzten Vorgang der FEZ der früheste Endzeitpunkt des Projekts ergibt

3. Ermittlung von SEZ/SAZ im Rückwärtslauf

- von rechts nach links wird ermittelt wann einzelnen Vorgänge  spätestens starten (SAZ) bzw. spätestens Enden müssen (SEZ)

- als SEZ des letzten Vorgang dient entweder FEZ oder ein fester gewählter Zielwert (Datum)

- SAZ = SEZ - Dauer

- an Zweigstellen: SAZ Nachfolger = SEZ Vorgänger

- frühester SAZ als SEZ für Vorgänger

- je nach Pfad ergeben sich Pufferzeiten

 - kritischer Pfad zeigt Pfad mit geringster Pufferzeit

- Gesamtpuffer zeigt welcher Puffer bei Vorgang möglich wäre 

- freie Puffer zeigen was möglich wäre ohne FAZ von Nachfolger zu überschreiten

Gewährt Umsetzung von Ziele und Inhalt eines Projekts.

Projektleitung trägt Verantwortung für Durchführung 

Risikosteuerungstrategien:

- Risikovermeidung

- Risikominderung

- Risikobegrenzung

- Risikoakzeptanz

Gründe für Akzeptanz von Risiken:

- Zeitmangel

- Ressourcenmangel

- Konfliktvermeidunh

- Knappes Budget

- Folgeprobleme

- Ablauf nachvollziehen und kontrollieren

- Zukünftige Projekte Planung vereinfachen

Stelle:

- kleinste organisatorische Einheit

- Linienstellen: Leitungs und Ausführungsstellen

- Leitungsstellen: besitzen Leitungs und weisungsbefugnisse und werden Instanz genannt

- Assistenzstellen allgemeine organisatorische Unterstützung

- Stabstelle hochspezialisiert

Instanzen:

- fachliche Leitungsbefugniss über Stellen (Arbeitsaufträge vergeben)

- disziplinarische Leitungsbefugnisse (organisatorische Führung von Stellen)

- für gewöhnlich hat eine Instanz beide Befugnisse

- wenn nur eine dann Dotted-Line-Prinzip

- Kontrollspanne ist die Anzahl der untergeordneten Stellen

Stellen sind die Basis für den mehrstufigen hierarchischen Betriebsaufbau und werden in Organigrammen vertikal von oben nach unten gekennzeichnet

1. Hierarchisch-mehrstufige Betriebsaufbau:

- Einliniensystem

- Stabliniensystem

- Mehrliniensystem

2. Sachlich-mehrstufige Betreibsaufbau:

- funktionale (verrichtungsorientierte) Organisation

- divisionalisierte Organisation (Spartenorganisation) 

3. Matrixorganisation

4. Teamorganisation

- Vision: langfristige Ausrichtung auf Idealzustand

- Mission: Auftrag/Aufgaben des Unternehmens

- Unternehmensphilosophie: festgelegte Normen und Werte für das Verhalten der Führungskräfte und Mitarbeiter

Das Unternehmensleitbild bzw. Der Soll Zustand

Hiermit ergeben sich Verhältnissgrundsätze nach innen und außen für die Mitarbeiter

Vorteil: Identifikation, Image, Abgrenzug von Konkurrenz

Nachtei: wenn nicht Inheitlich übereinstimmt dann unglaubwürdig oder unrealistisch

Dienen zur Orientierung, Integration, Koordination, Motivation

Zeigen aber auch die konkreten operativen, taktischen und strategischen Ziele

- Kunden und Mitarbeiterorientierung

- Nachhaltigkeit, Klimaschutz

- Respekt, offene Kommunikation

- Betriebsklima optimieren

- aus Fehlern lernen

- Führungskräfte müssen Potential der Mitarbeiter entwickeln

- Kostenziele: günstigerer Einkauf

- Umsatzziele: Ausbau Marktanteil

- Gewinnziele: Kosten- und Umsatzziele

- Imageziele: Verbesserung Image bei jungen Käufern

- Qualtitätsziele: Fehlerminimierung

- qualitative Ziele: nicht messbar Betriebsklima

- quantitative Ziele: messbar z.B. Umsatzsteigerung %

- monetäre Ziele: messbar in Geldeinheiten

- nicht-monetäre Ziele: nicht in Geldeinheiten benannt aber trotzdem quantitativ z.B. Produktionsmenge erhöhen

- Zielidentität: identisch nur anders formuliert

- Zielkonplementarität: ergänzen sich und können gleichzeitig erreich werden

- Zielneutralität: unabhängig voneinander

- Zielkonkurrenz: nicht zugleich erreichbar

- Zielsuche: Brainstorming

- Zielsammlung: bewerten und zusammenfassen

- Zielauswahl: mittels Diskussion und Abstimmunh wählen

- Zieldurchsetzung: mittels Diskussion die Betroffenen von Wahl überzeugen 

- Zielkontrolle: mittels Diskussion entsprechende Kennzahlen für Kontrolle erarbeiten

Spezifisch: konkret präzise eindeutig

Messbar: messbar kontrollierbar

Akzeptiert: attraktiv anspruchsvoll motivierend

Realistisch: mit gegebenen Ressourcen realisierbar

Terminiert: zeitlich klar definiert

- interne Stakeholder: Mitarbeiter mit Ziel Entlohnung/Macht

- externe Stakeholder: Kunden, Lieferanten, Aktionäre, Konkurrenz, Öffentlichkeit bzw Staat

-Stakeholder-Ansatz: Unternehmensführung sucht Ausgleich zwischen den Verschiedenen Interessen

-Shareholder-Value-Ansatz: Gewinn und Aktienkurs im Vordergrund

-externe Analyse (Umweltanalyse): was gibt die Umwelt z.B. Markt, Kunde, Konkurrenz für Rahmenbedingungen vor

-interne Analyse (Unternehmensanalyse): Gegebenheit des Unternehmens z.B. Stärken Schwächen Analyse zum Stärksten Konkurrenten

- Corporate Behavior: Verhalten der Mitarbeiter nach innen und außen 

- Corporate Design: einheitliches Erscheinungsbild

- Corporate Communication: Kommunikation nach innen und außen z.B. Werbung, Telefonbegrüßung

- Corporate Governance: moralische Standards und Corporate Social Responsibility unternehmerisches Handeln jenseits gesetzlicher Vorgaben

- seltener: Corporate Vision, Corporate Mission, Corporate Image