Kurs 06 Kommunikation

Anordnungen, Streckenfunk, Rangierfunk

0.0 (0)

Kartei Details

Karten	45
Sprache	Deutsch
Kategorie	Verkehrskunde
Stufe	Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert	10.06.2025 / 10.06.2025
Weblink	https://card2brain.ch/box/20250610_kurs_06_kommunikation
Einbinden	<iframe src="https://card2brain.ch/box/20250610_kurs_06_kommunikation/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>

Kartenliste

Lernen

Welche Arten von Nachrichten gibt es gem. R 300.3?

Anordnungen, Befehle, Meldungen, Verständigungen, Informationen.

Wie sollen Nachrichten formuliert sein?

Kurz, klar, eindeutig, positiv – mit offiziellen Begriffen/Abkürzungen.

Wer ist verantwortlich für die Richtigkeit der Nachricht?

Der Absender.

Welche vier Übermittlungsarten gibt es?

Schriftlich, fernschriftlich, mündlich, fernmündlich.

Was ist ein Beispiel für schriftliche Übermittlung?

Papierformulare wie Fahrordnungen.

Was ist ein Beispiel für fernschriftliche Übermittlung?

E-Mail, SMS, Pager, Telefax etc.

Was ist ein Beispiel für mündliche Übermittlung?

Direkt von Person zu Person, ohne Technik.

Was ist ein Beispiel für fernmündliche Übermittlung?

Telefon, Funk, Wechselsprecher etc.

Was gilt für die Wahl des Übermittlungsweges?

Absender wählt effizientestes Mittel, sofern nichts anderes geregelt.

Wann sind Formulare auch bei fernmündlicher Übermittlung zu verwenden?

Immer.

Was ist das Ziel beim Protokollieren?

Höchste Sicherheit und Nachvollziehbarkeit.

Was passiert bei fehlender Bestätigung beim Protokollieren?

Nachricht gilt als nicht übermittelt.

Was gilt beim Quittieren?

Empfang wird wiederholt und bestätigt. Nachricht wird meist nicht festgehalten.

Wann muss beim Quittieren doch festgehalten werden?

Wenn Gültigkeit über die eigene Dienstzeit hinausgeht.

Was gilt beim Informieren?

Keine Sicherheitsrelevanz – keine Protokollierung oder Quittung.

Grundsatz der Kommunikation?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Die Sicherheit darf keinesfalls vom Zustandekommen einer Kommunikationsverbindung abhängig sein. Sicherheitsrelevante Kommunikation hat Vorrang vor jeder anderen Kommunikation.

Wovon darf die Sicherheit niemals abhängig sein?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Vom Zustandekommen einer Kommunikationsverbindung.

Welche Kommunikation hat Vorrang?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Sicherheitsrelevante Kommunikation.

Was ist bei fehlender Kommunikationsverbindung sicherzustellen?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Die Sicherheit von Menschen und Anlagen.

Welche Sprache ist für fahrdienstliche Meldungen vorgeschrieben?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Deutsch.

Wann dürfen Italienisch oder Romanisch verwendet werden?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Nur wenn alle Beteiligten die Sprache beherrschen.

Aus welchen drei Teilen besteht jede Nachricht?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Empfängerbezeichnung, Inhalt, Absenderbezeichnung.

Wie müssen Nachrichten formuliert sein?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Kurz, verständlich, eindeutig, folgerichtig und positiv.

Was ist bei der Formulierung von Nachrichten zu beachten?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Offizielle Abkürzungen, keine umgangssprachlichen Begriffe.

Nenne zwei Beispiele für fernschriftliche Übermittlung.

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

E-Mail, SMS.

Was ist der Unterschied zwischen mündlich und fernmündlich?

Mündlich = direkt ohne Technik, fernmündlich = über Telefon, Funk etc.

Was muss bei der Wahl des Übermittlungsmediums beachtet werden?

FDV-Vorgaben oder effizientestes Mittel wählen.

Wie muss die Zahl 2 ausgesprochen werden?

Zwo.

Wann dürfen lokale Bezeichnungen verwendet werden?

Nur wenn alle Gesprächsteilnehmer diese sicher kennen.

Was bedeutet die Redewendung 'antworten'?

Gesprächssequenz wird abgeschlossen, es wird eine Antwort erwartet.

1 / 45

Kartenliste

Lernen

Kurs 06 Kommunikation

Lernkarteien erstellen oder kopieren

Lernkarteien erstellen oder kopieren

Melde dich an, um alle Karten zu sehen.

SWITCHaai

Office 365

Edulog

Apple ID

Google