Generalmanagement Compendio 2021

Managementprozesse: Umfassen alle grundlegenden Managementaufgaben im Unternehmen, die mit der Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des Unternehmens zusammenhängen.

Geschäftsprozesse: Umfassen alle grundlegenden Managementaufgaben im Unternehmen, die mit der Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des Unternehmens zusammenhängen. Das Modell unterteilt hier weiter in Kundenprozesse, Leistungserstellungsprozess und Leistungsinnovationsprozess.

Unterstützungsprozesse: Sie ermöglichen die Durchführung der Geschäftsprozesse, indem sie die Infrastruktur bereitstellen und interne Dienstleistungen erbringen. Hierunter fällt laut Modell beispielsweise das Personalmanagement.

einer Teuerung der Güter des täglichen Gebrauchs. Der LIK ist ein« Güterwarenkorb », der die Konsumausgaben eines durchschnittlichen Privathaushalts repräsentiert

Teuerung oder auch Geldentwertung. Sinkt das allgemeine Preisniveau, spricht man von einer Deflation.

Daneben erleben wir aber immer wieder Zeiten, in denen die Mehrheit der Preise steigt. Eine solche generelle Preissteigerung nennt man Inflation,

Die Nationalbank möchte die Inflation möglichst konstant halten. Wichtig hier: Die Nationalbank strebt nicht keine, sondern eine leichte Inflation an, weil sie sonst zu wenig Handlungsspielraum hat. Seit der letzten Wirtschaftskrise ist allerdings vermehrt Deflation das Problem. Deflation bedeutet, dass Güter im Vergleich billiger werden

volkswirtschaftliche Gesamtrechnung

Wir messen den Wirtschaftskreislauf an drei verschiedenen Stellen:

• Bei der Produktion der Güter

• Bei der Verwendung der produzierten Werte

• Bei der Verteilung der erwirtschafteten Einkommen

Wir erhalten dann – egal, auf welche Weise wir es berechnen – das Bruttoinlandprodukt (BIP). Das BIP misst somit die Produktion von Waren und Dienstleistungen im Inland nach Abzug aller Vorleistungen [1] während eines bestimmten Zeitraums für eine Volkswirtschaft.

Mit dem BIP gemäss Verwendung können Sie die aktuelle Wirtschaftslage einfach analysieren. Weil alle produzierten Werte irgendwie verwendet werden, können wir – unabhängig von der Produktion – die Verwendung der neu geschaffenen Werte messen. Die Summe aller Endverkäufe ergibt auch das BIP. Dabei messen wir den privaten Konsum (C), den staatlichen Konsum (G), die Investitionen von Unternehmen, Staat und Haushalten (I) und die Nettoexporte (NX). Als Formel dargestellt ist das: BIP = C + G + I + NX.

Dafür gibt es Arbeitsmärkte, Kapitalmärkte und Bodenmärkte – alle drei zusammen nennt man Faktormärkte [1]. Auf den Faktormärkten treten die Unternehmen als Nachfrager auf und erwerben die gewünschten Produktionsfaktoren gegen den entsprechenden Marktpreis.

Für jeden Anbieter sind die Absatzmärkte der Prüfstein des Erfolgs. Dort verkauft er seine Produkte und Dienstleistungen. Man nennt die Absatzmärkte auch Waren- oder Gütermärkte. Wem es gelingt, die Kundenbedürfnisse durch bedürfnisgerechte und preiswerte Produkte besser als andere zu befriedigen, sichert die Nachfrage nach seinen Produkten oder Dienstleistungen und damit seinen Erfolg.

Auf den Beschaffungsmärkten werden die Produktionsfaktoren eingekauft. Die wichtigsten sind: der Arbeitsmarkt (Markt für Arbeitsleistungen), der Investitionsgütermarkt (für Maschinen, Werkzeuge usw.), der Bodenmarkt (für Grundstücke, Gebäude), der Rohstoffmarkt (z. B. für Kupfer, Aluminium usw.), der Halbfabrikatemarkt (vorproduzierte Bauteile, Zwischenprodukte), der Markt für Hilfsstoffe, der Dienstleistungsmarkt (z. B. für Bankenund Versicherungsdienstleistungen) und der Finanzmarkt für Geldmittel (Kapitalmarkt für mittel- und langfristige Geldmittel; Geldmarkt für kurzfristige Geldmittel).

Erlös - variable Kosten

Nein, können auch variabel sein

Bruttogewinn

Betriebsgewinn

Unternehmensgewinn

Umlaufvermögen & Anlagevermögen (Akitv)

Fremdkapital & Eigenkapital (Passiv)

Erfolg wird in der Schlussbilanz als auch in der Erfolgsrechnung ausgewiesen.

Erfolg wird in der ER von Jahr zu Jahr ermittelt

Akitvkonto, Passivkonto, Aufwandkonto, Ertragskonto

Überschuss der stärkeren oder schwächeren Kontenseite beim Kontenabschluss.

Mit der ausservertraglichen Geschäftsherrenhaftung haftet der Geschäftsherr unter Umständen für Schäden, die seine Hilfsperson verursacht hat. Die Hilfsperson muss in einem Subordinationsverhältnis stehen und der Schaden muss in Ausübung einer geschäftlichen oder dienstlichen Verrichtung geschehen.

Anknüpfungspunkt für den Datenschutz im Arbeitsverhältnis ist OR 328b. Danach darf der Arbeitgeber Daten über den Arbeitnehmer nur erfassen, soweit

• sie dessen Eignung für das Arbeitsverhältnis betreffen oder

• zur Durchführung des Arbeitsvertrags notwendig sind

Prinzip der Rechtmässigkeit

Das heisst, Daten dürfen nur rechts- und gesetzeskonform – und für die betroffene Person nachvollziehbar verarbeitet werden. Die Verarbeitung von Daten ist nur zulässig, wenn eine Einwilligung der betroffenen Person vorliegt. W

Prinzip der Zweckbindung

Daten dürfen nur für vorher festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und verarbeitet werden. Das heisst, für den Zweck, für den die Zustimmung erfolgt ist. V

Treu und Glauben

Die Bearbeitung der Arbeitnehmerdaten hat nach Treu und Glauben zu erfolgen. Der Arbeitgeber muss mit sämtlichen Daten so umgehen, wie dies von einem korrekten und redlichen Arbeitgeber erwartet werden darf.

Richtigkeit

Betroffene Personen haben ein Recht auf sachliche Richtigkeit. Dies gilt sowohl in Hinblick auf den Zweck, als auch auf den Inhalt. Zudem wird gefordert, dass die personenbezogenen Daten auf dem neuesten Stand sind. Dies ist in Fällen einer weiteren Verarbeitung relevant. Dabei muss der Verantwortliche von sich aus angemessene Massnahmen ergreifen, um unrichtige Daten unverzüglich zu löschen oder zu berichtigen.

Integrität und Vertraulichkeit

Daten müssen in der Weise verarbeitet werden, dass sie durch technische und organisatorische Massnahmen vor unbefugter Verarbeitung, Schädigung, Zerstörung oder Verlust geschützt werden.

Daten über:
1. die religiösen, weltanschaulichen, politischen oder gewerkschaftlichen
Ansichten oder Tätigkeiten,
2. die Gesundheit, die Intimsphäre oder die Rassenzugehörigkeit,
3. Massnahmen der sozialen Hilfe,
4. administrative oder strafrechtliche Verfolgungen und Sanktionen;

Bewerbungsverfahren. Der Arbeitgeber darf nur Daten erfragen, die im Hinblick auf die offene Stelle relevant sind. Bei unzulässigen Fragen hat die bewerbende Person ein Notwehrrecht der Lüge.

Ärztliche Untersuchung. Die Ärztin ist an ihre Schweigepflicht gebunden. Sie darf sich nur zur Eignung der Person für die offene Stelle aus ärztlicher Sicht äussern.

Während der Dauer der Anstellung dürfen nur Daten im Personaldossier abgespeichert werden, die zur Dokumentation von Verhalten und Leistung des Arbeitnehmers tatsächlich gebraucht werden.

Überwachungs- und Kontrollsysteme wie Video etc. dürfen nur aus Sicherheitsgründen bzw. zur Erfassung der Arbeitsleistung eingesetzt werden. Der Arbeitnehmer muss vorgängig informiert werden.

Das Datenschutzgesetz (DSG) bezweckt den Schutz der Personendaten vor Missbrauch, den Schutz der Persönlichkeit und der Grundrechte von Personen, über die Daten bearbeitet werden (DSG 1). Daten dürfen nur rechtmässig beschafft werden. Ihre Bearbeitung hat nach Treu und Glauben zu erfolgen und muss verhältnismässig sein. Personendaten dürfen nur zu dem Zweck bearbeitet werden, der bei der Beschaffung angegeben wurde, aus den Umständen ersichtlich oder gesetzlich vorgesehen ist (DSG 4). Wer Personendaten bearbeitet, hat sich über deren Richtigkeit zu vergewissern. Jede betroffene Person kann verlangen, dass unrichtige Daten berichtigt werden (DSG 5). Zur Sicherung des Datenschutzes bestehen eine Geheimhaltungspflicht des Datenerfassers sowie ein Auskunftsanspruch der betroffenen Person (DSG 8 ff.). Unbefugte Verwertung von Daten wird auf Antrag mit Busse bestraft (DSG 34 f.).

meint es damit jeden Umgang mit Personendaten vom Beschaffen, Aufbewahren bis hin zum Umarbeiten, Bekanntgeben und Vernichten (DSG 3 lit. e).

sind Daten zu verstehen, die Gesundheit, Intimsphäre, Religion, weltanschauliche Ansichten oder Tätigkeiten usw. betreffen. Diese Daten sind besonders geschützt. Wer solche Daten erfasst, hat diese besonders verantwortungsvoll zu bearbeiten (DSG 3 lit. c, 4 V, 12, 14, 35).

sämtliche Informationen, die sich auf eine bestimmte oder eine bestimmbare Person beziehen. Entscheidend ist dabei, ob sich die Daten direkt oder indirekt einer bestimmten oder einer bestimmbaren Person zuordnen lassen

Bei der scharfen Kausalhaftung lautet die vierte Voraussetzung:« Schuf der Halter durch eine Vorrichtung oder eine Sache eine besondere Gefährdung?»Sie kommt zum Tragen, wenn der Halter für eine Vorrichtung oder eine Sache verantwortlich ist, die ein besonderes Gefährdungspotenzial für die Umwelt darstellt.

Bei der milden Kausalhaftung lautet die vierte Voraussetzung:« Wurden die vom Gesetz verlangten Aufsichts und Sorgfaltspflichten verletzt?»Sie kommt insbesondere bei der Haftung des Geschäftsherrn, des Tierhalters, des Werkeigentümers und des Familienoberhaupts sowie bei der Produktehaftpflicht zur Anwendung

Finanzieller Schaden (Vermögenseinbusse, evtl. Genugtuung)

2. Widerrechtliche Handlung (Eingriff in Persönlichkeit, Eigentum oder Besitz)

3. Adäquater Kausalzusammenhang (zwischen schädigender Handlung und Schaden)

4. Verschulden des Schädigers (absichtliches, fahrlässiges Handeln und Urteilsfähigkeit des Schädigers)

Die vertragliche Haftung kommt dann zum Zug, wenn zwischen der geschädigten und der schädigenden Partei eine vertragliche Beziehung besteht. Wir sprechen in zwei Fällen von vertraglicher Haftung, nämlich

• wenn eine Vertragspartei die von ihr versprochene Leistung aus diesem Vertrag nicht oder unvollständig erbringt und daraus ein Schaden entsteht (OR 97 I);

• wenn ein Unternehmen (ein Geschäftsherr) eine Hilfsperson einsetzt und diese eine Vertragsverletzung begeht (OR 101). Die schädigende Partei haftet für die Fehler der Mitarbeitenden. In diesen Fällen muss der Schuldner der geschädigten Vertragspartei den Schaden ersetzen.

Die Kausalhaftungen sind die Ausnahmen vom Grundsatz der Verschuldenshaftung. Wir können zwischen der milden (oder gewöhnlichen) Kausalhaftung und der scharfen Kausalhaftung (oder Gefährdungshaftung) unterscheiden. Die Kausalhaftungen sind in besonderen Gesetzesbestimmungen geregelt.

Der Schädiger muss die Schädigung schuldhaft verursacht haben. Schuld im Sinne von OR 41 hat zwei Komponenten:

• Der Schädiger muss absichtlich oder zumindest fahrlässig gehandelt haben. Wer mit Absicht handelt, will einen Schaden bewusst (mit Vorsatz) herbeiführen – oder er nimmt zumindest bewusst in Kauf, dass es zu einem Schaden kommt (Eventualvorsatz). Wer mit Fahrlässigkeit handelt, sieht pflichtwidrig einen Schaden nicht voraus. Man kann zum Schädiger sagen:« Das hätte nicht passieren dürfen, du hättest unbedingt besser aufpassen müssen!»Der Dieb handelt absichtlich. Er will ja stehlen. Wer in Eile jemanden umrempelt, handelt dagegen fahrlässig. Es ist ja nicht sein Ziel, jemanden zu schädigen. Er handelt bloss unvorsichtig.

• Zudem muss der Schädiger urteilsfähig sein, d. h. fähig sein, vernunftgemäss zu handeln und das mögliche Resultat einer Handlung abzuschätzen (ZGB 16). Wer urteilsun fähig ist, kann auch keine unerlaubte Handlung begehen (ZGB 17, evtl. Billigkeitshaftung, OR 54).

Zwischen der schädigenden Handlung und dem Schaden muss ein Verhältnis von Ursache und Wirkung bestehen. Dabei prüfen die Gerichte nach der folgenden Formel: Ist eine Handlung nach dem normalen Lauf der Dinge geeignet, ein bestimmtes Resultat – eben den Schaden – zu bewirken? Nur wenn diese Frage bejaht werden kann, ist der adäquate Kausalzusammenhang gegeben.

Widerrechtlich ist jeder unerlaubte Eingriff in die Persönlichkeit eines Menschen sowie in sein Eigentum und seinen Besitz.

ist eine Vermögenseinbusse