Selbstmanagement - Marketingfachauweis
Selbstmanagement - Marketingfachauweis
Selbstmanagement - Marketingfachauweis
Was ist die Bedeutung von Information?
einseitiges zielgerichtetes senden von Signalen zu einem bestimmten Zweck
Was bedeutet ICT
Informations- und Kommunikationstechniken
Was sind die Kriterien der Kommunikation?
genau, wirksam, zweckdienlich, rechtzeitig, verständlich
Was gibt es für Fragen, die wir uns vor dem Networking stellen müssen?
- An welchen Events nehme ich teil?
- Was sind meine Ziele?
- Nehme ich Online oder persönlich an Events teil?
Was Bedeutet Innovation? Wie ist der Prozess?
Neuerung, revolutionär
Prozess: Ideengewinnung, Ideenbewertung, Ideenauswahl, Chance / Risiken abwägen, Konzept entwickeln, Prototypen realiseren / evaluieren, Umsetzung.
Was bedeutet Trend? Was gibt es für Kanäle / Quellen?
längerfristig
Kanäle / Quellen: Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement, Schulungen, Workshop, Netzwerk
Wie ist ein Kommunikationsquadrant?
Sender - Empänger
Sachebene - Beziehungsebene
Appellohr - Selbstoffenbahrungsohr
Was sind nonverbale und paraverbale Formen?
nonverbale: Körpersprache, Zeit, Raum, Gegenstände
paraverbale: Tonfall, Tonlage, Sprachpausen, Sprache als Symbolträger
Was gibt es für Kommunikationstechniken? Was sind die Ziele und Merkmale?
Techniken: ich-Botschaft, aktives zuhören, wirksame Fragen stellen
Ziele. Information, Motivation, Interaktion
Merkmale: Einfachheit, Gliederung /Ordnung, Prägnanz / kürze, anregende Sätze (was, wer, wozu, wann, wie, wo)
Wie wird ein Führungsgespräch aufgebaut?
Vorbereitung - Geschprächseinstieg - Gesprächsführung - Gesprächsabschluss - Nachbearbeitung
Was beinhalten deine Gesprächsnotizen?
allegemeines, Ausgangslage, Ziele, Inhalt, formelles
Was sind die 4 Kriterien des Harvard Konzepts
fair, vernünftig / sachgerecht, dauerhaft, effizient
Wie wird ein Verhandlungsgespräch durchgeführt?
Vorbereitung, Gesprächseinstieg, Situationsklärung, Lösungsfindung, Kontrakt vermeiden (Lösungsalternativen bewerten), Abschluss
Was gibt es bei den kulturellen Unterschiede zu beachten?
Augenkontakt, Körperkontakt, direkt / indirekte Anpsache, Umgang mit Kritik, zeigen von Emotionen, Statusfragen
Was gibtes für 4 Gruppeneinteilungen / Typen?
Forming - Gruppe formen
Storming - Gruppendiskussion
Norming - gemeinsam Regeln aufstellen
performing - Produktiv
alpha: führt; beta: kennt die Interessen; Gamma: anonym; Omega: Aussenseitenrolle
Wie ist ein Moderationsleitfaden aufgebaut? Wie ist der Prozess?
(Vorgehen / Inhalt / Ziel / Technik / Zeit)
Vorgehen: Einsteigen, Sitzungseröffnung, Vorstellungsrunde, Erwartungen, Standortbestimmung, bewerten (pro/Kontra), Ideenfindung, Pufferzeiten einplanen
Prozess: 1. einsteigen, 2. sammeln, auswählen, bearbetien, planen, 3. aussteigen
Riemann Thormann Kreuz
Was sind die Hauptaufgaben des Zeitmanagements?
- planen, entscheiden, realisieren, kontrollieren
SMART
spezifisch, messbar, realistisch, terminierbar
ALPEN
Aufgaben notieren, länge abschätzen, Pufferzeiten einplanen, entscheiden, Nachkontrolle
Pareto
20% der Kunden machen 80% vom Umsatz aus
ABC Aufgaben
A: wichtig und dringen
B: durchschnittlich
C: unwichtig
Was gibt es für Stressoren und was sind die Reaktionen?
Stressoren: physisch, sozial
Reaktionen: physisch (Übelkeit), Kognitiv (Blackout), emotional (Panik), Verhalten (hektisch)
Was gibt es für Ablagemethoden?
chronologisch, personenbezogen, Aufgabenspezifisch, numerisch, alphabetisch
Was gibt es für Kompetenzen für Ressourcen?
Fachkompetenz, Methoden- / Selbst- und Sozialkomeptenz, Handlungskompetenz, Informationskompetenz, Führungskompetenz
AZPERK
Analysieren, Ziel festlegen, Planen, Entscheiden, realisieren, Kontrollieren
Was gehört zum vernetzen Denke?
Blickwinkel öffnen, Zusmamenhänge verstehen, Dynamik verstehen, Ungewissheit ertragen, wirksame Lösung finden
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Lernkarten
Was ist die Bedeutung von Information?
einseitiges zielgerichtetes senden von Signalen zu einem bestimmten Zweck
Was bedeutet ICT
Informations- und Kommunikationstechniken
Was sind die Kriterien der Kommunikation?
genau, wirksam, zweckdienlich, rechtzeitig, verständlich
Was gibt es für Fragen, die wir uns vor dem Networking stellen müssen?
- An welchen Events nehme ich teil?
- Was sind meine Ziele?
- Nehme ich Online oder persönlich an Events teil?
Was Bedeutet Innovation? Wie ist der Prozess?
Neuerung, revolutionär
Prozess: Ideengewinnung, Ideenbewertung, Ideenauswahl, Chance / Risiken abwägen, Konzept entwickeln, Prototypen realiseren / evaluieren, Umsetzung.
Was bedeutet Trend? Was gibt es für Kanäle / Quellen?
längerfristig
Kanäle / Quellen: Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement, Schulungen, Workshop, Netzwerk
Wie ist ein Kommunikationsquadrant?
Sender - Empänger
Sachebene - Beziehungsebene
Appellohr - Selbstoffenbahrungsohr
Was sind nonverbale und paraverbale Formen?
nonverbale: Körpersprache, Zeit, Raum, Gegenstände
paraverbale: Tonfall, Tonlage, Sprachpausen, Sprache als Symbolträger
Was gibt es für Kommunikationstechniken? Was sind die Ziele und Merkmale?
Techniken: ich-Botschaft, aktives zuhören, wirksame Fragen stellen
Ziele. Information, Motivation, Interaktion
Merkmale: Einfachheit, Gliederung /Ordnung, Prägnanz / kürze, anregende Sätze (was, wer, wozu, wann, wie, wo)
Wie wird ein Führungsgespräch aufgebaut?
Vorbereitung - Geschprächseinstieg - Gesprächsführung - Gesprächsabschluss - Nachbearbeitung
Was beinhalten deine Gesprächsnotizen?
allegemeines, Ausgangslage, Ziele, Inhalt, formelles
Was sind die 4 Kriterien des Harvard Konzepts
fair, vernünftig / sachgerecht, dauerhaft, effizient
Wie wird ein Verhandlungsgespräch durchgeführt?
Vorbereitung, Gesprächseinstieg, Situationsklärung, Lösungsfindung, Kontrakt vermeiden (Lösungsalternativen bewerten), Abschluss
Was gibt es bei den kulturellen Unterschiede zu beachten?
Augenkontakt, Körperkontakt, direkt / indirekte Anpsache, Umgang mit Kritik, zeigen von Emotionen, Statusfragen
Was gibtes für 4 Gruppeneinteilungen / Typen?
Forming - Gruppe formen
Storming - Gruppendiskussion
Norming - gemeinsam Regeln aufstellen
performing - Produktiv
alpha: führt; beta: kennt die Interessen; Gamma: anonym; Omega: Aussenseitenrolle
Wie ist ein Moderationsleitfaden aufgebaut? Wie ist der Prozess?
(Vorgehen / Inhalt / Ziel / Technik / Zeit)
Vorgehen: Einsteigen, Sitzungseröffnung, Vorstellungsrunde, Erwartungen, Standortbestimmung, bewerten (pro/Kontra), Ideenfindung, Pufferzeiten einplanen
Prozess: 1. einsteigen, 2. sammeln, auswählen, bearbetien, planen, 3. aussteigen
Riemann Thormann Kreuz
Was sind die Hauptaufgaben des Zeitmanagements?
- planen, entscheiden, realisieren, kontrollieren
SMART
spezifisch, messbar, realistisch, terminierbar
ALPEN
Aufgaben notieren, länge abschätzen, Pufferzeiten einplanen, entscheiden, Nachkontrolle
Pareto
20% der Kunden machen 80% vom Umsatz aus
ABC Aufgaben
A: wichtig und dringen
B: durchschnittlich
C: unwichtig
Was gibt es für Stressoren und was sind die Reaktionen?
Stressoren: physisch, sozial
Reaktionen: physisch (Übelkeit), Kognitiv (Blackout), emotional (Panik), Verhalten (hektisch)
Was gibt es für Ablagemethoden?
chronologisch, personenbezogen, Aufgabenspezifisch, numerisch, alphabetisch
Was gibt es für Kompetenzen für Ressourcen?
Fachkompetenz, Methoden- / Selbst- und Sozialkomeptenz, Handlungskompetenz, Informationskompetenz, Führungskompetenz
AZPERK
Analysieren, Ziel festlegen, Planen, Entscheiden, realisieren, Kontrollieren
Was gehört zum vernetzen Denke?
Blickwinkel öffnen, Zusmamenhänge verstehen, Dynamik verstehen, Ungewissheit ertragen, wirksame Lösung finden
