Personalassistentin
Lohnadministration und Jahresendabrechnung
Lohnadministration und Jahresendabrechnung
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Lernkarten
Sollte man bei der Funktionsbewertung möglichst viele einzelne Bewertungskriterien verwenden?
Durch zu viele Kriterien wird eine Abgrenzung schwieriger. Mit wenigen, eindeutigen Kriterien kann man Überschneidungen vermeiden.
Was ist das Ziel der Funktionsbewertung?
Die Funktionsbewertung ist die Basis für die Anforderungsgerechtigkeit in der Entlohnung. Die Anforderungen pro Arbeitsplatz werden mit den Anforderungen an die anderen Arbeitsplätze verglichen und dadurch «gerecht» entlohnt.
Welche Lohnpolitik passt zu folgender Unternehmenspolitik
Qualität und Dienstleistung, aber auch ökologische Zielsetzungen stehen in allen unseren Entscheiden im Vordergrund.
- Honorierung der Zielerreichung vor allem in Bezug auf Qualität
- Leistungsbewertung, basierend auf Qualität, Dienstleistung, sparsamem Umgang mit Sachmitteln, bildet die Basis der Lohnentwicklung
- Kundenumfragen bilden einen wichtigen Bestandteil bei Lohnerhöhungen
Welche Lohnpolitik passt zu folgender Unternehmenspolitik
Eine klare zielorientierte Führung schafft jenes motivierende Umfeld, das die Mitarbeitenden durch vorbildlichen Einsatz und Freude an erbrachter Leistung auszeichnet.
- Klare Zielsetzung auf allen Stufen, finanzielle Entschädigung bei Zielerreichung
- Prämien bei vorbildlichem Einsatz
- Generell Leistungsorientierung
Welcher Zusammenhang besteht zwischen der Lohn- und der Unternehmenspolitik?
In der Unternehmenspolitik sind die gesamtunternehmerischen Grundsätze festgelegt. Daraus wird die Personalpolitik abgeleitet. Die Lohnpolitik (als Teilpolitik der Personalpolitik) trägt zur Erreichung der unternehmerischen Ziele bei.
Weshalb führt der Lohn nicht zu Arbeitszufriedenheit?
Gemäss Herzberg ist der Lohn ein Hygienefaktor. Die Hygienefaktoren sind die Voraussetzung dafür, dass keine Unzufriedenheit entsteht. Im Gegensatz dazu bewirken die Motivatoren (z. B. Anerkennung, Erfolge) Zufriedenheit.
Welcher Zusammenhang besteht zwischen dem Lohn und den Bedürfnissen von Menschen?
Mit einem tiefen Lohn können ggf. die Bedürfnisebenen 1 bis 3 nach Maslow befriedigt werden. Die Stufen 4 und 5 bleiben unerfüllt.
Was bedeutet Ethik im Zusammenhang mit dem Lohn?
Dazu gehören z. B. existenzsichernde Mindestlöhne. Aber auch die soziale Verantwortung, bei lohnrelevanten Entscheiden nicht nur die einzelnen Mitarbeitenden, sondern auch die nachhaltigen Konsequenzen für die gesamte Belegschaft zu berücksichtigen.
Welchen rechtlichen Grundlagen unterliegt die Lohnfindung?
- Obligationenrecht (z. B. Lohn bei Arbeitsverhinderung)
- Arbeitsgesetz (z. B. Zuschläge bei Nachtarbeit)
- Gleichstellungsgesetz (z. B. gleicher Lohn für gleichwertige Arbeit)
- Gesamt- und Einzelarbeitsverträge sowie interne Reglemente und Richtlinien
Wie können Lohnvergleiche durchgeführt werden?
- Auswerten von Informationen aus dem HR-Alltag (Selektions- und Austrittsgespräche)
- Selbstständige Durchführung von Lohnvergleichen in der Branche (Netzwerke, Arbeitsgruppen oder gezielte Analysen)
- Verwendung von öffentlichen Statistiken (z. B. Branchenverbände oder SECO)
- Einkaufen von Lohnvergleichen bei privaten Anbietern
Unter welchen Voraussetzungen ist ein Lohnvergleich aussagekräftig?
- Analyse in einem für das eigene Unternehmen relevanten Arbeitsmarkt (z. B. Branche resp. Berufsgruppe)
- Berücksichtigung verschiedener Berufe und Lohnklassen
- Kenntnis und Berücksichtigung von individuellen Bedingungen (z. B. regionale Unterschiede oder unterschiedliche lohnpolitische Grundlagen)
- Aktualität des Lohnvergleichs (z. B. wegen saisonaler oder konjunktureller Schwankungen)
Lohnvergleich sollte alle 1 bis 2 Jahre durchgeführt werden
Welches ist das älteste System und welche weiteren Systeme gibt es?
Genfer Schema (Gegenüberstellung von Kenntnissen und Belastungen)
Weitere Systeme
- BWI (Betriebswirtschaftliches Institut der ETH Zürich)
- REFA (Reichsausschuss für Arbeitsstudien)
- HAY Group – vorwiegend für Führungskräfte
- ABAKABA (Analytische Bewertung von Arbeitstätigkeiten nach Katz und Baitsch) –
Welche analytische Verfahren gibt es?
Rangreiheverfahren
Merkmale werden einzeln gegliedert. Kriterien sind umfassend und sehr unterschiedlich (= erzielt objektive Bewertung). Mögliche Kriterien:
- Fachkenntnisse
- Physische Anforderungen, manuelle Geschicklichkeit, Konzentration und Sorgfalt
- Geistige Anforderungen
- Verantwortung
- Emotionale und soziale Anforderungen
- Beeinträchtigungen, z. B. Unfallgefährdung oder erschwerte Kommunikation
Damit die Anforderungen pro Stelle definiert werden können, werden Stellenbeschreibungen, Anforderungsprofile und Befragung von Vorgesetzten + MA bezogen. Die Anforderungen werden alle einzeln nach dem Schwierigkeitsgrad eingestuft
Stufenwertverfahren
4 Schritte:
1. Merkmalgruppen bilden und Bewertungskriterien definieren (z. B. fachliches Können, geistige und körperliche Belastung, Verantwortung)
2. Anforderungsstufen festlegen für die einzelnen Kriterien (z.B. Stufe 1: keine Weiterbildung 10 Punkte, Stufe 2: Besuch einzelner Kurse ohne Abschluss 20 Punkte)
3. Gewichten der einzelnen Kriterien (z.B. Nice to have: 10 Punkt, Wichtig: 20 Punkte)
4. Festlegen des Funktionswerts
Welche summarische Verfahren gibt es?
Rangfolgeverfahren
Kriterien/Aufgaben (Arbeitsschwierigkeit, Arbeitsumfang, Verantwortung, Kenntnisse etc.) werden als Ganzen nach Schwierigkeitsgrad gewichtet und einem Rang zugeordnet.
Katalogverfahren (Lohngruppenverfahren)
Kriterien/Aufgaben werden wieder als Ganzen abhängig vom Schwierigkeitsgrad in eine Lohngruppe (Lohnklasse) eingeordnet.
Welche Verfahren bei der Arbeitsplatzbewertung gibt es (ohne Unter-Verfahren)?
Summarische Verfahren (Gesamtanforderungen werden verglichen und nach Rängen eingereiht)
Positiv: Sind günstig, einfach verständlich, eignen sich für kleinere Unternehmen mit wenig unterschiedlichen Arbeitsplätzen
Negativ: keine Auskunft über spezifischen Anforderungen der Tätigkeiten, Gefahr subjektiv zu sein
Analytische Verfahren (einzelne Faktoren mit Punkte bewertet und eingeordnet)
Was ist eine Arbeitsplatzbewertung?
Damit der Grundlohn aller MItarbeitenden festgelegt werden kann, wird jeder einzelne Arbeitsplatz bewertet
Arbeitsplatzbewertung = Funktionsbewertung / Stellenbewertung
Das Verfahren zeigt die Quantifizierung der Arbeitsschwierigkeit - Verhältnis zwischen den Anforderungen im Betrieb von einfach bis sehr schwierig
Welchen Einfluss kann die Leistung auf den Lohn haben?
- Lohnerhöhung
- keine Veränderung des Lohns
- Prämie, Bonus
Wie können Risiken durch den gesamten Prozess reduziert werden?
- Verantwortung der Leistungsbewertung liegt beim direkten Vorgesetzten
- nächsthöhere Führungskraft bewertet die Bewertung (objektive Betrachtung - Bewertung soll aber nicht komplett geändert werden)
- MA erhalten Einsicht in das Verfahren (Hilfsmittel: Digitalisierung des Bewertungsprozesses)
- standardisiertes Feedback der MA an die Führungskraft
- Personalabteilung unterstützt bei Bedarf und überwacht den Vorgang
Wie können Risiken durch das System reduziert werden?
- Klar verständliche Kriterien, die keinen Interpretationsspielraum lassen
- Beurteilung wird von der Führungskraft detailliert begründet
- 4-Stufen-Modell, d. h. eine gerade Anzahl von Bewertungsstufen, z. B.
A Erwartungen übertroffen
B Erwartungen erfüllt
C Erwartungen teilweise erfüllt
D Erwartungen nicht erfüllt
Durch dieses Modell ist eine vorsichtige Führungskraft, die Gefahr läuft, ihre Mitarbeitenden «in der Mitte» einzustufen, gezwungen, sich für eine Positionierung zu entscheiden.
Welche Risiken bei einer Leistungsbeurteilung gbit es?
- Subjektivität von Führungskräften wie beispielsweise «Ängstliche» oder überaus harte Führungskräfte oder Führungsschwäche der Führungskräfte oder Lohngeschenke (d. h. z. B., die Führungskraft möchte einem Mitarbeiter aus sozialen Gründen einen höheren Lohn bezahlen, obwohl seine Leistung dies nicht erlaubt)
- Mitarbeitende kennen die Anforderungen nicht, die an sie gestellt werden
- Die Ziele sind nicht auf die Unternehmensstrategie ausgerichtet oder nicht eindeutig formuliert.
- Etc.
Risiken können z. B. wie folgt reduziert werden:
- Mit dem System
- Durch den Prozess
Welche Kriterien werden in einem Mitarbeiter / Qualifikationsgespräch
In erster Linie
- Qualität und
- Quantität.
Weitere Aspekte können sein
- Persönliches Verhalten gegenüber Führungskräften, Kolleginnen und Kundinnen
- Zusammenarbeit
- Umgang mit Sachwerten
- Einhalten von Vorschriften
- Flexibilität bezüglich Einsatz, Aufgabengebiet etc.
- Selbstverantwortung
- Lernbereitschaft
- Analytische Kompetenzen etc.
& je nach Funktion
- Führungserfolg
- Unternehmerisches, vernetztes Denken und Handeln
Wie oft wird die Leistung der Mitarbeiter beurteilt und wie erfolgt die Beurteilung?
In der Regel 1x jährlich als Mitarbeiter / Qualifikationsgespräch
Was bedeutet LAMOUR und was ist es?
Eine Formel, mit allen Faktoren, welche bei der Lohnfindung resp. Lohnpolitik eine Rolle spielen
Jeder Buchstabe dieses Wortes bildet den Anfangsbuchstaben eines Faktors, der erfüllt sein muss, damit das Ziel einer möglichst umfassenden Lohngerechtigkeit erreicht wird:
- Leistung -> Instrument: Qualifikation -> Stellt sicher: Leistungsgerechtigkeit
- Anforderung -> Instrument: Arbeitsplatzbewertung -> Stellt sicher: Anforderungsgerechtigkeit
- Marktkonformität -> Instrument: Lohnvergleich -> Stellt sicher: Konkurrenzfähigkeit
- Organisationsabsicht -> Instrument: Strategie -> Stellt sicher: Erwünschte Wirkung
- Unternehmensmöglichkeit -> Instrument: Bilanz, Erfolgsrechnung -> Stellt sicher: Finanzierbarkeit
- Recht und Ethik -> Instrument: Recht /Gesetze, ethische Grundwerte -> Stellt sicher: Rechtskonformität, soziale Gerechtigkeit
Welches sind die Ziele der Lohnpolitik?
- Leistungsanreiz für die Mitarbeitenden
- Steigerung der Identifikation mit dem Unternehmen
- Optimierung der Lohnkosten
- Gewinnung und Erhaltung guter Mitarbeitenden
- generell die Lohngerechtigkeit
Was für Instrumente werden für die Unterstützung der Umsetzung lohnpolitischer Grundsätze verwendet?
Reglement, Formulare, Lohnsystem, Lohnmodell
Was sind die Erwartungen des AG bezüglich Lohnzahlung?
Bedürfnissen des Arbeitnehmers gerecht zu werden, diesen mit Anreizen zu besseren Leistungen zu motivieren und dadurch auf dem Arbeitsmarkt konkurrenzfähig zu sein.
Vordergrund = gesamtunternehmerische Ziele und nicht, dass der grösste Kostenfaktor die Löhne sind
Wo steht der Lohn in der Bedürnispyramide von Abraham Masow?
1. Stufe -> Physiologische Bedürfnisse (Lohn isst Voraussetzung, um Grundbedürfnisse zu decken)
2. Stufe -> Sicherheitsbedürfnisse (Bsp. Altersvorsorge)
Der Lohn ist nicht oben eingestuft (Selbstverwirklichung oder Wertschätzung)
Was sind Hygienefaktoren?
Bezug auf Frederick Herzberg (amerik. Psychologe)
Faktoren, welche im Arbeitsleben als selbstverständlich betrachtet werden (Fallen diese weg, wirkt sich dies demotivierend)
Beispiele
- Unternehmenspolitik
- Organisation
- Arbeitsbedingungen
- Beziehungen zu Gleichgestellten, Unterstellten und Vorgesetzten
- Arbeitssicherheit
- Führungsstil
- Einfluss der Arbeit auf das Privatleben
- … und eben, der Lohn
Welche internen und externen Einflussfaktoren gibt es für die Lohngestaltung?
Die wesentlichen externen Einflussfaktoren sind
- die Branche und die Konkurrenzsituation,
- der Standort oder bei Filialbetrieben die unterschiedlichen Standorte,
- die Konjunkturlage und
- die Gesetze.
Interne Einflussfaktoren sind
- die lohnpolitischen Grundsätze,
- die finanziellen Möglichkeiten und Zukunftsaussichten des Unternehmens,
- die personelle Situation (Fluktuation, Führungskräfte, Anforderungen, Bildungsstand usw.) und
- die Funktion.