Prozessmanagment
Was ist der Hauptunterschied zwischen einer prozessorientierten und einer funktionsorientierten Organisation?
Was ist der Hauptunterschied zwischen einer prozessorientierten und einer funktionsorientierten Organisation?
Set of flashcards Details
| Flashcards | 13 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Technology |
| Level | University |
| Created / Updated | 26.08.2024 / 28.08.2024 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20240826_prozessmanagment
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| Embed |
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Was ist der Hauptunterschied zwischen einer prozessorientierten und einer funktionsorientierten Organisation?
Eine prozessorientierte Organisation fokussiert sich auf die Optimierung und Steuerung von Prozessen über verschiedene Abteilungen hinweg, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Eine funktionsorientierte Organisation hingegen konzentriert sich auf die Optimierung einzelner Abteilungen oder Funktionen unabhängig vom Gesamtprozess.
Wie wirkt sich eine prozessorientierte Organisation auf die Kundenzufriedenheit aus?
Sie verbessert die Kundenzufriedenheit, indem sie die Prozesseffizienz erhöht
Fehler minimiert
und schneller auf Kundenanforderungen reagiert, da der gesamte Prozess auf das Endziel und die Kundenbedürfnisse ausgerichtet ist.
Wie beeinflusst die funktionsorientierte Organisation die Kommunikation zwischen Abteilungen?
In einer funktionsorientierten Organisation kann es zu Kommunikationsproblemen zwischen Abteilungen kommen, da jede Abteilung sich auf ihre eigenen Ziele konzentriert und möglicherweise nicht das Gesamtbild im Blick hat.
Welche Rolle spielt die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in einer prozessorientierten Organisation?
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist entscheidend, da sie sicherstellt, dass alle Abteilungen auf das gleiche Endziel hinarbeiten, was die Prozessoptimierung und die Gesamtleistung verbessert.
Nennen Sie typische Merkmale einer funktionsorientierten Organisation.
Typische Merkmale sind klare Trennung der Abteilungen nach Funktionen
Fokussierung auf die Optimierung einzelner Abteilungen
hierarchische Strukturen
oft weniger Zusammenarbeit zwischen Abteilungen.
Wie kann eine prozessorientierte Organisation zur Effizienzsteigerung in einem Unternehmen beitragen?
Durch die Optimierung des gesamten Prozessablaufs
die Beseitigung von Engpässen
die Förderung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
die kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung der Prozesse.
Funktion oder Prozess Organisation?
Teilaspekte der Kundenleistungen werden bearbeitet.
Kundenleistungen werden ganzheitlich bearbeitet.
Wenige Schnittstellen mit geringem Koordinationsaufwand.
Im Vordergrund steht die Fachorientierung (nach innen).
Im Vordergrund steht die Kundenorientierung (nach außen).
Viele Schnittstellen mit hohem Koordinationsaufwand.
Schlanke Organisation mit flacher Hierarchie.
Komplexe Organisation mit tiefer Hierarchie.
Welche drei Dimensionen werden im Prozesswürfel dargestellt und was repräsentieren sie jeweils?
Zeitliche Dimension (Wann), Sachlogische Dimension (Was), Organisatorische Dimension (Wer).
Wie hilft die zeitliche Dimension des Prozesswürfels bei der Analyse eines Geschäftsprozesses?
die Reihenfolge der Schritte und die Durchlaufzeiten zu verstehen
sowie Engpässe und Verzögerungen zu identifizieren.
Was zeigt die sachlogische Dimension im Prozesswürfel auf?
Die sachlogische Dimension zeigt die Inhalte und die logische Abfolge der Prozessschritte sowie die notwendigen Ressourcen und ihre Verknüpfungen.
Warum ist die organisatorische Dimension im Prozesswürfel wichtig?
um zu verstehen, wer für welche Aktivitäten verantwortlich ist und wie die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteuren erfolgt.
Wie kann der Prozesswürfel zur Optimierung eines Geschäftsprozesses verwendet werden?
er Prozesswürfel ermöglicht eine umfassende Analyse, indem er zeitliche Abläufe
sachlogische Zusammenhänge
organisatorische Verantwortlichkeiten integriert betrachtet. Dies hilft, Schwachstellen zu identifizieren und Prozesse effizienter zu gestalten.
Beschreibe denn Prozesswürfel (welche punkte gehören wo hin?)
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