Fit für die Prüfung Teil 1 (Kaufmann/-frau für Büromanagement)

Das Internet ist ein globales Computernetzwerk, durch das einzelne Computer oder Server miteinander verbunden sind.

Beim Intranet handelt es sich um ein firmeninternes Netzwerk, auf das die Mitarbeiter eines Unternehmens, nicht aber Personen von außen (z. B. Internetnutzer) Zugriff haben.

Auf ein Extranet, das eine Erweiterung des Intranets darstellt, kann zusätzlich eine fest definierte Gruppe externer Benutzer zugreifen (z. B. Lieferanten, freie Mitarbeiter).

z. B.

• E-Mail
• Suchmaschinen, wie z. B. Google, bing, ask
• Internetseiten
• Onlinegestützte Datenbanken
• Onlineshopping
• Onlinebanking
• Social Media

Vorteile:

• hohe Reichweite
• jederzeitige Verfügbarkeit (24/7)
• hohe Aktualität
• schnell und kostengünstig

Nachteile:

• hohes Risiko in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit
• ggf. Fehlinformationen
• Informationsflut

z. B. Informationen zu/m...

• Kaufinteressen und Kaufverhalten
• Trends
• Kundendaten
• Bewerber
• Unternehmen
• Wettbewerb

Der Begriff Social Media beschreibt einen Austausch an Informationen auf medialer Ebene über digital basierte, sozial ausgerichtete Kommunikationskanäle, z. B.:

• Soziale Netzwerke
• Kollektivprojekte wie Wikis; Cloud-Anwendungen
• Blogs und Foren
• Content Communities
• Computer-Rollenspiele
• Virtuelle Welten
• Verbraucher-Portale

Vorteile:

• hohe Aktualität
• große Vielfalt
• große Reichweite, daher mehr Beurteilungen und Beurteilungskriterien
• multimedial (Bild, Ton, Film), daher anschaulich

Nachteile:

• Verbreitung von Gerüchten oder Fake News
• subjektive Bewertung (keine objektive Beurteilung)
• Korrektheit der Aussagen nicht immer gegeben
• Relevanz (Wichtigkeit, Bedeutung) der Aussagen ggf. nicht einzuschätzen
• Unübersichtlichkeit aufgrund der Menge

• Print-Medien (gedruckte Werke, wie z. B. Bücher, (Fach-)Zeitschriften etc.)
• Online-Medien (klassische digitale Medien, wie z. B. Webseiten, digitale Dateien etc.)
• Soziale Netzwerke (z. B. facebook, Xing, Google+, X, tumblr, LinkedIn, Flickr)

• Recherche in Dokumentenmanagementsystemen (z. B. Datenbanken, Textdateien)
• Recherche in Papierdokumenten

Aktualität: Wie aktuell ist die Informationsquelle?
Objektivität: Sind die Angaben objektiv?
Sachliche Richtigkeit: Sind die Angaben sachlich richtig?
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