c2b_default

BWL Qualitätsmanagment

Das Ziel von Qualitätsmanagement ist es, die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung und damit die Zufriedenheit von Kund:innen zu verbessern

Das Ziel von Qualitätsmanagement ist es, die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung und damit die Zufriedenheit von Kund:innen zu verbessern

12
0.0 (0)
I. S.
Study
I. S.
Flashcards
12
Students
2
Language
German
Category
Micro-Economics
Level
Other
Created / Updated
05.08.2024 / 29.10.2024
  • 1  / 12

Flashcards

Wichtige Elemente Qualitätssicherung

  1. Erstbemusterung: 

  2. Wareneingangsprüfung: 

  3. Lieferantenbewertung: 

  • Qualität

  • Liefertreue

  • Termintreue.

 

  1. Fertigungsprüfung: 

  2. Prüfmittelverwaltung: 

  3. QS-Dokumentation:

Problemlösungsprozess

Log in to view images.

Problemlösungsprozess Steuerfunktionen

 

1. Planen: Ziele setzen und Strategien entwickeln.

 

2. Entscheiden: Beste Lösungsoption wählen.

 

3. Auftragsübertragung: Verantwortlichkeiten delegieren.

 

4. Kontrolle: Fortschritt überwachen und Ergebnisse prüfen.

 

Null-Fehler-Prinzip

Vermeidung und verringerung von Fehler um den Wert möglichst auf Null zu halten.

Vorteil:

- Laufende Optimierung des Unternehmen

Nachteil:

- Hoher Aufwand