Prozessmanagement ZP1
26.03
26.03
Set of flashcards Details
| Flashcards | 13 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Marketing |
| Level | Other |
| Created / Updated | 12.06.2024 / 24.06.2024 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20240612_prozessmanagement_zp1
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| Embed |
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Change-Management:
- Veränderung: Finanzielle Konsequenz
- Strategische Bedeutung: Prozesse
- Betroffenheit von Mitarbeiter
Gründe / Ursachen für Veränderungen
- Wirtschaftlich: Ökonomisch
- Technische Gründe: Digitalisierung
- Umwelt: Covid
- Gesellschaft: Verhaltungsveränderung
- Restrukturierung
- Zusammenschluss von Firmen
Zeitpunkt für Veränderung
- Optimierung -> Verbesserung in den Produkten & Dienstleistungen -> ohne Handlungsbedarf, etwas grundsätzlich zu verändern
- Erneuerung -> grosser / radikale Veränderung notwendig -> MA/Gesamtorganisation involviert
Unternehmensstrategie:
- Strategie -> Mittel für langfristige Pläne
- Struktur
- Kultur
- Strategie
- ODER
- Marktstrategie
- Personalstrategie
- Finanzstrategie
Formen:
- ungeplanter und geplanter Wandel
- Wanddel erster und zweiter Ordnung
- Revolutionärer und evolutionärer Wandel
Ungeplanter und geplanter Wandel
Ungeplant: nicht beabsichtigt, nicht bewusst eingeleitet, Auswirkung auf das Unternehmen -> Corona
Geplant: bewusste Entscheidung für eine Veränderung, absichtlich gesteuert -> Firmenzusammenschluss
Wandel erster & zweiter Ordnung
Wandel erster: Verbesserung in kontinuierlichen Anpassungen ohne die zugrunde liegende Prozesse/Strukutur der Gesamtorganisation zu hinterfragen
Zweiter Ordnung:Wandel der gesamte Organisation -> Prozesse/Strukutur der Gesamtorganisation wird hinterfragt -> Auswirkung in allen Bereichen
Revolutionärer und evolutionärer Wandel
Revolutionärer: radikal -> in begrenzten Zeitraum -> schnelle Reaktion und temporären Destabilisierung
Evolutionärer Wandel: langfristig -> Stabilität bleibt erhalten
Intere Veränderungsimpulse:
Direkte Führung / Indirekte Führung
Direkte Führung: zusammenwirken der Führungspersonen & MA bei den Aufgabenerfüllung
Indirekte Führung: Rahmenbedingungen -> Strategie, Struktur und Kultur
Ursachen Direkte Führung:
- Führungswechsel
- Führungsproblem
- Motivationsproblem
Ursachen Indirekte Führung:
Strategie:
- Strategische Fehlentscheidungen
- Reaktiv: mit Strategie reagieren auf ein Geschehnis
- Proaktiv: mit eigenem Antrieb reagieren
Struktur:
- Struktur folgt der Strategie
Kultur:
- Werte, Normen, Einstellung
Externe Veränderungsimpulse
- Gesellschaft
- Kulture Veränderung
- Soziale Veränderung
- Rechtliche Veränderung
- Natur
- Wirtschaftswachstum -> Ökologie: auf Kosten von Natur
- Technologie
- Strukturwandel
- Effizienz und Effektivität kennen
- Basisinnovation
- Produktlebenszyklus
- Strukturwandel
- Wirtschaft
- Gesamtwirtschaftliche Veränderungsimpulse
- Veränderung von Markt- und Konkurrenzverhältnisse
- Politik
- Recht
Umweltsphären + Anspruchsgruppen
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