Leistungsziele Prozess und Projektplanung

Werkstattkoordinator W1

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Fichier Détails

Cartes-fiches	47
Langue	Deutsch
Catégorie	Culture générale
Niveau	Autres
Crée / Actualisé	03.06.2024 / 05.01.2025
Lien de web	https://card2brain.ch/box/20240603_leistungsziele_prozess_und_projektplanung
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Liste des carte

Étudier

Notieren Sie für den Prozess «Auftragsabwicklung» alle wichtigen Arbeiten, welche innerhalb der einzelnen Ablaufschritte erforderlich sind.

Auftragsannahme

Datum ist festgelegt

Produkte sind festgelegt

Kundendaten werden aufgenommen Lieferung festlegen

Notieren Sie für den Prozess «Auftragsabwicklung» alle wichtigen Arbeiten, welche innerhalb der einzelnen Ablaufschritte erforderlich sind.

Werksattauftrag erstellen:

Auflistung des Autrags:

Vorbehandlung, Grundierung, Decklack

Qualitätsanforderungen angeben

Notieren Sie für den Prozess «Auftragsabwicklung» alle wichtigen Arbeiten, welche innerhalb der einzelnen Ablaufschritte erforderlich sind.

Wareneingangskontrolle:

Kontrolle auf Vollständigkeit oder Schäden

Arbeitsvorbereitung:

Einteilung der Arbeiten

Lack bestellen/bereitstellen

Pumpe durchspülen

Kundenauftrag ausführen:

Vorbehandeln

Grundieren

Zwischenschliff

Decklack

Einbrennen

Qualitätskontrolle:

Kontrolle auf Staub, Deckung, Glanzgrad, Muster, Lackfehler

Verpacken/ Ausliefern

Material in Folie Papier... einpacken
Auf/in richtiges Gebinde festmachen
Lieferschein ausfüllen und aufkleben/in Bürofach legen In spedition bringen
Kunde Informireren
Material evtl liefern

Rechnung erstellen:

Arbeitsufwand

Lackkosten

Kundenzufriedenheit feststellen

Keine Reklamation?

Nach Feedback fragen

Warum Flussdiagramm?

Verlaif eines Prozesses inklusive möglicher Variationen werden logisch dargestellt

Super um Handlungs und Ablaufprozesse zu planen bzw erklären

Problemlösungen werden organisiert und Abläufe werden visualisiert

Für was Benötigen wir dieses Symbol im Flussdiagramm?

Verschiedene Grundformen

6 Schritte IPERKA Methode

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Informationen beschaffen

Planen

Entscheiden

Realisieren

Kontrollieren

Auswerten

Vorteile IPERKA:

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

fördert das methodische und strukturierte Vorgehen, da die einzelnen Tä- tigkeiten problemlos den entsprechenden Schritten zugeordnet werden können.

IPERKA legt starkes Gewicht auf die Planung. Erst bei soliden Konzept mit Realisierung beginnen
Auswertung der Arbeit-> Am schluss wird auf Realisierungsphase zurückgeschaut, Ich werte meine Erfahrungen aus und kann daraus meine Lehren ziehen

Iperka 1.Informieren:

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Was soll erreicht werden?

Aufgabe studieren

Erwartetes Endresultat abklären

Unklarheiten auflisten

Informationen einholen

IPERKA 2. Planen:

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Wie können wir vorgehen?

Vorgehen skizzieren

Alternativen bearbeiten und vergleichen

Arbeitsmittel evaulieren

Zeit schätzen

IPERKA 3. Entscheiden:

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Wofür entscheiden wir uns?

Vorgehen festlegen

Mittel festlegen

Mittel disponieren

Zeit und Terminplanung

IPERKA 4.Realisieren:

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Ausführen:

Vorgehensplan ausführen

Planabweichung dokumentieren

Zeitabweichungen begründen

IPERKA 5. KOntrollieren:

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Ist das Resultat auftragsgerecht?

Selbstkontrolle

Fremdkontrolle

Vergleich Selbstkontrolle/ Fremdkontrolle

IPERKA 6. Auswerten:

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Was war gut?

Was war weniger gut?

Künftige Verbesserungen

Was gefiel mir (nicht)?

Was gehort zur Planungsphase?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Informieren, Planen, Entscheiden

Beispiele Informieren:

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

- Auftrag klären
- Informationen beschaffen
- Informationen sortieren, ordnen, werten
- Wesentliches erkennen

Beispiele Planen

- Ziel definieren
- Lösungsweg bestimmen
- Arbeitsplan erstellen
- Zeitplanung vornehmen
- Ausschlusskritik bezüglich
- Machbarkeitsanspruch

Beispiele Entscheiden:

- Point of no return
- Strategie festlegen
- Verbindlichkeiten absprechen und festhalten
- Nutzwertanalyse von verschiedenen Varianten
- Argumentarium erstellen und prüfen

Was gehört zur Realisierungsphase?

Realisieren

Kontrollieren

Auswerten

Beispiele Realisieren:

- Zielausrichtung überprüfen
- Probleme beheben
- Zwischenziele überprüfen
- Kurskorrekturen vornehmen
- Irrwege erkennen
- evtl. Entscheid für oder gegen Abbruch

Beispiele Kontrollieren

Kontrollieren

- Meilensteine überprüfen
- Vergleich von Planung und Umsetzung
- Checkliste, eigene und Fremdkontrolle
- Qualitätskontrolle
- Abnahmekriterien überprüfen

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