Lösungsorientierte Gesprächsführung

Fördert die Eigenverantwortung und Leistungssteigerung vom Mitarbeiter und zur Reflexion der eigenen Führungsverhalten

• Leadership Coaching zur Führungskräfteentwicklung
• Executive Coaching zur Verbesserung der Management Kompetenzen

• Vergangenheit war     Command and Control
• Zukunft wird                Coaching als Führung Instrument

Es benötigt eine Respektvolle wertschätzen der Grundhaltung und fördert den Mitarbeiter von hinten

• Eine wertschätzende und transparente Basis
• Klare Rollenbeschreibungen und Vertrauen (Rückendeckung)
• Einforderung von Mitentscheidung und Mitgestaltung
• Eine gesunde Informations- und Feedbackkultur

• Steigende Selbstwertgefühl durch Vertrauen und Wertschätzung
• Förderung der Selbstverantwortung und Selbstorganisation

• Eigenverantwortiiche, unternehmerisch und mitdenkende Mitarbeiter*innen
• Führungskraft-Entlastung durch selbstorganisierte Mitarbeiter*innen
• Motivierte und zufriedene Mitarbeiter*innen und Führungsverantwortliche

• Kritikfähigkeit
• Loyalität
• Zielstrebigkeit
• Wertschätzung
• Mut
• Selbstdisziplin
• Ehrlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Transparent
• aktives zuhören
• Humor
• Empathie
• Kraft und vieles mehr

Welcher Hut soll ich in welcher Situation anziehen?
habe ich jetzt ein Coaching Hut oder den Chef Hut?

Unterstütze oder Entscheide ich

Unfreiwillige Coachees nennt man auch Besucher.
Jemand at Defizite ausgemacht und will nun dass er diese korrigiert der Mitarbeiter hat sich das aber nicht ausgesucht und sieht das als kein Problem

• Besucher
• Klagende
• Echte Klienten und Coachees
•  

Fredrike Bannink Dieser Coaching wurde durch eine dritte Person geschickt. Unfreiwilliger Coachee. Oder sucht lediglich eine Bestätigung für sein Handeln.

Klagende sind freiwillige Coaching die sich aber nicht als Problem sehen. 

Diese suchen das Gespräch und zeigen Bereitschaft etwas Verändern zu wollen

Wahrnehmung Anlass konkrete Beobachtung

Wirkung Konsequenzen Sach- und Emotionsbezügen. 

Wunsch konstruktive Vorschlag bitte Forderung

Beispiel

In meiner Wahrnehmungen warst du unanständig zu mir das hat mich stark verunsichert ich wünsche mir dass du das bleiben lässt

Feedback bilateral und direkt

Sachliches Erwachsenen ich

Positiv anerkennende Komponenten verdanken

Klare Benennung meiner Beobachtung Wahrnehmung

Ich Botschaft schildern

Nicht werten oder verurteilen

Meine wünschen äussern

Mit Sachohr zuhören

Ausreden lassen

Nicht Rechtfertigen. Wirkt unterwürfig

Für die Offenheit danke

Zeit nehmen fürs Überdenken

Den Feedbackgeber mitteilen was es bewirkt

Im sachlichen Erwachsenen ich bleiben

Bei Unklarheit nachfragen

Der Theoretiker hat erkenntnisgeleitetes Wertesystem

Der emotionale Typ hat sympathiegeleitetes Wertesystem

1. Andere Sichtweise/ Reframing
2. Nicht gelebte Anteile
3. Innere Anteile
4. Entkoppeln
5. Besetzen und freigeben von Positionen und Rollen
6. Plätze/Stuhl tauschen
7. Pacing
8. Fragen nach Hürden/ Hindernissen
9. Arbeiten mit Affirmation
10. Konditionierung/ Verankerung
11. Trainingsaufgaben
12. Rollenverständnis-welchen Hut trägst Du?
13. Wertesystem zurückgeben
14. Dilts Pyramiede
15. Sedona Gefühle erkennen bis zu wann kannst du es loslasen

Coaching ist nicht messbar.

Die Lösung hängt nicht zwingend mit dem Problem zusammen.

Der Coachee ist Experte.

Sie haben die lösungsorientierte Gesprächsführung OG erfunden

• Wünsche
• Ziele
• Ressourcen
• Ausnahmen

Coaching kommt ursprünglich von Kutsche.

To Couch gleich Trainer Piraten.

Leider geht das von Hokuspokus bis zu professionellen Anwendungen.

Steigen von Motivation Leistung Selbstreflexion und Kompetenz Stärkung

E = Es gilt, die momentane Problemsituation zu erkennen und zu akzeptieren und dann den Fokus weg vom Problem hin auf lohnende Ziele zu richten = Zielfindung.

V beinhaltet die Phasen des lösungsorientierten Gesprächs mit der Eruierung von Ausnahmen/Ressourcen als Lösungsmöglichkeiten zur Erreichung des Zielzustandes. Dieses Wissen muss nun aber geübt, wiederholt und

A antrainiert werden. Dies entspricht dem lösungsorientierten Ansatz «wenn etwas gut funktioniert, mache mehr davon».

Mache mehr davon

• Erkennen einschränkender Muster aus der Vergangenheit
• Zieldefinition für die Zukunft = Blick in die gewünschte Zukunft
• Transportierung mittels Ressourcen-Findung In die Gegenwart*

Wir lösen keine Probleme wir konstruieren Lösungen weg von der Problemsicht zu der Lösungorientierten Sicht.

Situation veranschaulichen

Lösungen erarbeiten.

Hinderliche Muster erkennen

Potenzial Ressource aktivieren.

Selbstreflektion

Verbesserte Selbstregulierung

Problem definieren nur kurz. Situation erfassen Anerkennung dafür abgeben

Ziel formulieren und Festhalten

Suche nach Ausnahmen wann etwas gut funktioniert? Was war anders?

Wie haben Sie das gemacht? Wie würden andere beschreiben wie sie das gemacht haben?

Die Ausnahme wie haben Sie das schon geschafft mit dem Ziel verbinden

Trainings und Control Aufgaben. Beschreibe bitte das jeden Tag umsetzen möchtest. Überprüfe deine dein Ziel ob du es auch schaffst.

• Repariere nicht was nicht kaputt ist!
• Finde heraus was gut funktioniert und passt und mache mehr davon!
• Wenn etwas trotz viel Anstrengung nicht gut genug funktioniert und passt dann höre damit auf und versuche etwas anderes bedeutet nutze das Problem zur Lösung

1. Situation Problembeschrieb, Hindernisse erkennen 
2. Ziel gewünschter Soll Zustand formulieren und festhalten.
3. Ausnahmen Ressourcen finden für frühere Erfolge
4. Ausnahmen mit dem Ziel verbinden.
5. Trainings- & Kontroll-Aufgaben (Affirmation)
6. Nächste Schritte / Termine
7. Bemerkungen

Durch die Problem Schilderung der Gegenwart kann das einschränken der Verhaltensmuster aus der Vergangenheit erkannt werden.

Ausrichtung auf das positive Ziel weg von dem Problem Köpfchen drehen

Im Gespräch werden Ausnahmen Ressourcen frühere Erfolge aus der Vergangenheit und neu gefundene möglich Verhalten eruiert. Ist es dir schon einmal gelungen wann ist es dir gelungen wie ist es dir gelungen was war anders und wie wir würden dich die anderen um dich herum beschreiben wie du anders warst?