Informatik

Enterprise Resource Planning (Unternehmensressourcenplanung; ERP) ist ein Typ von Softwaresystem, das Unternehmen beim Automatisieren und Verwalten von Kerngeschäftsprozessen unterstützt für optimale Leistung. ERP-Software koordiniert den Datenfluss zwischen den Geschäftsprozessen eines Unternehmens.

Internet Service Provider z.B. Sunrise / Swisscom bis zum Hauseingang oder Wohnung

APIs (Application Programming Interfaces oder Programmierschnittstellen) bestehen aus mehreren Definitionen und Protokollen zur Entwicklung und Integration von Anwendungssoftware. Eine API ist eine Schnittstelle, die es unabhängigen Anwendungen ermöglicht

Das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) umfasst eine Reihe integrierter datengesteuerter Softwarelösungen zur Verwaltung, Nachverfolgung und Speicherung von Informationen über die aktuellen und potenziellen Kunden Ihres Unternehmens.

Gamification (von engl. "game": "Spiel") ist die Übertragung von spieltypischen Elementen und Vorgängen in spielfremde Zusammenhänge. Alternative Begriffe im deutschsprachigen Raum sind "Gamifizierung" und "Spielifizierung"

Mit Icons und Dopaminlockungen wird das Verhalten der Kunden beeinflusst.

Das Internet of Things (IoT)

- Netzwerkfähig

- Es übermittelt informationen von Sensoren ans Internet

- Nimmt automatisch Vrbindung auf

- Daten weren automatisch verarbeitet und analysiert

- Aus den gesammelten daten wird einen Mehrwer errechnet

ist die Bezeichnung für das Netzwerk physischer Objekte („Things“), die mit Sensoren, Software und anderer Technologie ausgestattet sind, um diese mit anderen Geräten und Systemen über das Internet zu vernetzen, sodass zwischen den Objekten Daten ausgetauscht werden können.

DMS ist die Abkürzung für „Dokumenten-Management-System“ und meint die Schriftgutverwaltung mithilfe von Software. DMS umfasst das elektronische Erfassen, Bearbeiten, Verwalten und Archivieren von Dokumenten wie E-Mails, Rechnungen, Verträgen etc.

Verbindungsstelle zwischen Funktionseinheiten eines Datenverarbeitungs- oder -übertragungssystems, an der der Austausch von Daten oder Steuersignalen erfolgt