Kommunikation
-
-
Kartei Details
| Karten | 21 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Allgemeinbildung |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 07.09.2023 / 08.09.2023 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20230907_kommunikation
|
| Einbinden |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/20230907_kommunikation/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
3 Komponenten der vollständigen Ich-Botschaft?
1. Verhaltens - oder Situationsbeschreibung
2. Eigene Gefühle
3. Auswirkungen
Was drückt man mit der ICH-Botschaft aus?
Persönliche Meinung
Was braucht man um aktiv zuzuhören? (Chinesisches Schriftzeichen)
- Augen
- Ohr
- Herz
- Ungeteilte Aufmerksamkeit
-
Wie heissen die 3 Stufen des aktiven Zuhören?
- Beziehungsebene definieren
- Inhalt verstehen
- Gefühle verbalisieren
Wie geht die Kommunikationstechnik des Spiegelns?
Das gesagte meines Gegenübers in meine eigene Worten zusammenfassen.
Welche Fragearten gibt es?
- Offene Frage
- Geschlossene Frage
- Konkretisierende Frage
- Verhaltensfrage
- Indirekte Frage
- Richtungsweisende Frage
- Alternativ Frage
- Suggestivfrage
- Rhetorische Frage
Was ist eine geschlossene Frage?
Lassen sich mit «Ja» oder «Nein» beantworten und fordern eine klare Stellungnahme.
Was ist eine offene Frage?
W-Fragen ermöglichen eine offene, ausführliche Antwort.
