Kaufmann für Marketingkommunikation Lernkarten

Der Grundgedanke, nämlich die konsequente Ausrichtung des
gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen des Marktes,
hat sich in den meisten Branchen und Unternehmen durchgesetzt.
Modernes Marketing orientiert sich am Markt. Mit modernem Marketing
gibt ein Unternehmen dem Markt Orientierung.
Modernes Marketing begreift sich als übergreifender Managementgrundsatz,
dem sich sämtliche Unternehmensbereiche unterordnen
müssen.

Die Marktbeobachtung ist langfristiger angelegt als die Marktanalyse.
Die Marktanalyse befasst sich, anders als die Marktbeobachtung,
mit Teilmärkten zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem
bestimmten Zeitraum.
Die Marktbeobachtung untersucht die Veränderung innerhalb von
Teilmärkten über mehrere Perioden, z. B. das Kaufverhalten.

Ein Unternehmen steht auch im Marketing vor der Entscheidung,
eine Eigenfertigung (Make) oder einen Fremdbezug (Buy) grundsätzlich
oder projektbezogen durchzuführen. Beides bedarf entsprechender
Ressourcen, z. B. einer Marketingabteilung mit dem
Potenzial zur Durchführung von Konzeption und/oder Design, ähnlich
einer hausinternen Agentur. Über ein grundsätzliches Makeor-
Buy sollte entsprechend abgewogen werden, denn:
Wer mit einer Agentur arbeitet, begibt sich in eine Abhängigkeit.
Der Aufbau einer hausinternen Full-Service-Agentur fängt mit der
Auswahl und der Zusammenstellung eines Teams an. Es fallen
also Personalkosten an. Natürlich sind auch Investitionen in die
Betriebs- und Geschäftsausstattung notwendig. Ggf. sind auch
zusätzliche Raumkosten zu beachten.

Marketingstrategien zeigen den Weg zu den Unternehmenszielen
über mehrere Planungsperioden (mittelfristig: 3 bis 5 Jahre) auf.
Ein Marketingplan zeigt die entsprechenden Marketingmaßnahmen
und deren Kosten für eine Planungsperiode im Voraus.

Der Kunde unterliegt einem Lebenszyklus mit fünf Phasen:
• Anbahnung und Kundengewinnung (Überzeugen, Stimulierung)
• Sozialisation (Eingewöhnung)
• Potenzialausschöpfung (Cross-Selling, Individualisierung)
• Reifephase (Wechselbarrieren und Effizienz steigern)
• Krisenphase (Fehler korrigieren, Wiedergutmachungen)

Die Öffentlichkeitsarbeit hat das Ziel, den Bekanntheitsgrad der
Botschaften und Anliegen eines Unternehmens auf der Basis von
Vertrauen/Reputation zu steigern.
Mithilfe von Öffentlichkeitsarbeit, sog. PR (Public Relations),
soll ein positives Image eines Unternehmens in der Öffentlichkeit
erreicht werden.

Kommunikation bedeutet im Marketing, insbesondere in der Kommunikationspolitik:
Die Übermittlung von Botschaften, Informationen und Bedeutungsinhalten
zum Zweck der Steuerung von Meinungen, Einstellungen,
Erwartungen und Verhaltensweisen.

Kinowerbung verfügt über eine sehr geringe, jedoch vergleichsweise
sehr qualifizierte Reichweite: Die geografisch fokussierte,
emotionale und zielgruppenorientierte Ansprache der Zielgruppe
im Kontext des Hauptfilms erweist sich häufig als sehr wertvoll.

Die Reichweite eines Mediums gibt die Anzahl seiner Kontakte mit
seiner Nutzerschaft an und ist meistens größer als die Auflage, da
z. B. Zeitungen und Zeitschriften i. d. R. von mehreren Personen
in einem Haushalt gelesen werden. Gleiches gilt auch für Hörfunk
und TV. Typische Kennziffern sind: Leser pro Ausgabe (LpA) oder
Leser pro Nummer (LpN).
Die Reichweite ist eine wichtige Planungsgrundlage für Mediaplaner.

Die exakte geografische Steuerung von Medien ist schwierig.
Der überwiegende Anteil des Werbeeinsatzes ist national ausgerichtet.
Bei großflächig filialisierten Handelsunternehmen (z. B. bei national
agierenden Baumarktketten) ist diese Ausrichtung sinnvoll.
Bei Handwerksunternehmen sollte der Werbeeinsatz jedoch nur im
direkten geografischen Kontext des Betriebes erfolgen, da nur dort
mit Kunden zu rechnen ist.