Zusammen Fassung Projektmanagament
KV- Verkauf & Marketing
KV- Verkauf & Marketing
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Lernkarten
Was sind Typische Merkmale von Projekten?
Zetlich Befristet
Komplexität
Einmaligkeit
Begrenzte Ressourcen
inovativ
Was sind Typische Merkmale von Projekten ?
- Zeitlich befristet (klarer Anfang und klares Ende)
- Komplexität
- Einmaligkeit
- Begrenzte Ressourcen
- Innovativ
- Risikobehaftet
Als typische Einteilungskriterien für Projektarten werden folgende herangezogen:
- Projektinhalt
- Grösse und Umfang
- Komplexität
- Laufzeit
- Bedeutung für das Unternehmen
- Reichweite
- Stellung des Kunden bzw. Auftraggebers
Was hat der Projektmanagement für ein Ziele?
ð Ziel des Projektmanagements ist es, den Projekterfolg durch die bewusste Gestaltung und Lenkung des Projektverlaufs zu gewährleisten.
Die Erfolgsfaktoren für Projekte können in folgende Gruppen zusammengefasst werden, die in wechselseitiger Beziehung zueinanderstehen:
- Projektleiter
- Topmanagement
- Projektteam
- Methodik
- Kommunikation
- Information
- Projektidee / Projektumfeld
Welchje Projekt Arten Giebt es?
Bau- und Investitionsprojekte
F & E) -Projekte
Organisationsprojekte
IT-Projekte
Marketingprojekte
Das methodische Vorgehen in der Projektplanung bezweckt?
- Einheitlichkeit
- Transparenz
- Klare Entscheidungsgrundlagen
- Planungs- und Steuerungshilfe
- Übersicht
Das Basis-Phasenkonzept besteht aus sechs Phasen:
Welche Sind das?
Vorstudie
Grobkonzept die Ersten 3 Gehören zu der Planung
Datail-Konzept
Realisierung
Einführung
Erhaltung
Für die Führung und Steuerung des Projekts sind Ziele unerlässlich. Eine systematische Zieldefinition umfasst folgende sieben Schritte welche sind das?
- Ziel Ermitteln
- Ziel Analisieren
- Ziel Klassifizieren
- Ziele Operationisieren
- Ziel Gewichten
- Zielentscheid herbeiführen
- Ziele kommmunizierne
Welch 2 Arten von Zielen giebt es?
Es gibt Muss- und Kann-Ziele. Muss-Ziele werden nicht gewichtet, Kann-Ziele hingegen schon. Stehen zwei Muss-Ziele im Konflikt, muss auf eines verzichtet werden.
Was ist ein Steakholder?
Stakeholder:innen sind direkt oder indirekt an einem Unternehmen oder einem Projekt beteiligt und haben Erwartungen daran. Sie verfolgen dabei individuelle Interessen und versuchen, die Entscheidungen einer Unternehmens- oder Projektleitung zu ihrem eigenen Vorteil zu beeinflussen
Aus welchen faktoren besteht die Projektorganisation?
- Der Bildung zweckmässiger Stellen
- Deren Zuordnung zu den Instanzen
- Der Wahl der geeigneten Organisationsform
Als Hilfsmittel für eine klare Organisation bieten sich die Stellenbeschreibung und das Funktionsdiagramm an.
Welche sind die Wichtigsten Rollen in einem Projekt?
- Lenkung
- Führung
- Ausführung
- Fachbeteiligung
Was sind die gängigsten Projekt-Organisationsformen?
- Reine Projektorganisation
- Stabs-Projektorganisation
- Matrix-Projektorganisation
Der Projektstrukturplan (PSP) ist das Ergebnis der Zerlegung des Projekts in Teilaufgaben. Er dient dazu, alle anfallenden Aufgaben zu überblicken.Welche vier Gliederungsprinzipiengibt es?
- Gliederung nach Objekten
- Gliederung nach Funktionen
- Gliederung nach Projektphasen
- Gemischte Gliederung
Das Ziel der Ablauf- und Terminplanung ist die Reihenfolge der Vorgänge eines Projekts, ihre Abhängigkeiten von anderen Vorgängen sowie die Start- und Endtermine des einzelnen Vorgangs zu bestimmen.
Welche 3 Hauptschritte gibt es in der Abluauf und Terminplanung?
- Vorgangliste
Vorgangsdauer und Vorgängervorgänge bestimmen
2 Netzplan
Grafische Darstellung der Vorgangliste
3 Terminplan
Balkendiagramm als grafische Darstellung der Vorgänge
Führen durch Zielvereinbarung (MbO)
Was ist wichtig für den Mitarbeiter und seinen Vorgesetzten bei einem Gespräch?
Das Führungsmodell Management by Objectives (MbO) sieht Zielvereinbarungen zwischen den Vorgesetzten und den Mitarbeitenden als Arbeits- und Beurteilungsgrundlage vor.
Gemäss MbO dürfen Ziele nicht einseitig vorgegeben werden, sondern müssen gegenseitig ausgehandelt und vereinbart werden.
Unterjährige Zielanpassungen sind notwendig, wenn die ursprünglichen Ziele aufgrund von Fehlannahmen, Ressourcenproblemen oder unvorhergesehenen Ereignissen nicht erfüllbar sind.
Strukturierte Problemlösung
Es liegt dann ein Problem vor, wenn der Ist-Zustand vom Soll-Zustand abweicht. Der Schwierigkeitsgrad bestimmt auch das Vorgehen bei der Problemlösung:
- Einfache Probleme
Sind gut strukturiert und lassen sich mit klaren Vorgaben und Anleitungen lösen.
- Komplizierte Probleme
Sind schlecht strukturiert und erfordern ein strukturiertes Vorgehen.
- Komplexe Probleme
Sind unstrukturiert und dynamisch, sodass es ein vernetztes Denken braucht.
Basiskompetenzen in der Kommunikation
Der Kommunikationsprozess setzt einen Sender, einen Empfänger sowie eine Nachricht oder Botschaft voraus.
Wie kann es zu Missverständnissen kommen in der Kommunikation?
- Dasselbe Signal wird unterschiedlich interpretiert
- Innere und äussere Filter beeinträchtigen die Sinneswahrnehmung
Wie lauten die fünft Kommunikationsgrundsätze (Axiome) nach Watzlawick?
- Man kann nicht nicht kommunizieren
- Jede Kommunikation hat eine Sach- und eine Beziehungsebene
- Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert
- Kommunikation erfolgt digital und analog
- Kommunikation verläuft symmetrisch und / oder komplementär
Welche Kommunikations Technicken kann ich Anwenden und macht den Dialog auch für beide Seiten Interessant?
Eigene Meinungen und Gefühle sollen in Ich-Botschaften mitgeteilt werden. So entsteht Klarheit und Verbindlichkeit. Anklagende oder angreifende Du-Botschaften sind wann immer möglich zu vermeiden.
Aktives Zuhören ist ein einfühlsames Zuhören. Der Empfänger bemüht sich, die Mitteilung im Sinne des Senders zu decodieren und dessen Ansicht zu verstehen.
Unter Spiegeln versteht man, die Mitteilung des Gegenübers in eigenen Worten zusammenzufassen, um allfälligen Missverständnissen vorzubeugen.
Welche verschiedne Frage formen Giebt es?
- Geschlossene Fragen
- Offene Fragen
- Konkretisierende Fragen
- Verhaltensorientierte Fragen
- Indirekte Fragen
- Richtungsweisende Fragen
- Alternativfragen
- Suggestivfragen
Was ist die Meta Kommunikation?
Die Metakommunikation befasst sich mit der Kommunikation über die Kommunikation. Von einer überblickenden Ebene aus reflektieren die Gesprächspartner das Gespräch.
Was macht eine Erfolgreiche Präsentation aus und was muss sie Beinhalten?
Eine Präsentation ist dann gelungen, wenn folgende Komponenten aufeinander abgestimmt sind:
- Inhalt der Präsentation
- Art und Weise der Präsentation
- Persönlichkeit und Verhalten der präsentierenden Person
Präsentationen haben einen informativen, motivierenden oder einen interaktiven Charakter.
Welche Phasen giebt es bei der Präsentation?
- Vorbereitung
- Durchführung
- Nachkontrolle
Rhetorik und Persönlichkeit
Rhetorik ist die Kunst des Redens und die Kunst, durch Reden zu überzeugen.
Für eine gekonnte Präsentation stehen verschiedene Gestaltungsmittel zur Verfügung welche sind das?
- Verbal
Atem, Stimmbildung, rhetorische Stilmittel
- Nonverbal
Körpersprache, Kleidung und Umgangsformen
- Visualisierung
Darstellung von Texten, Grafiken, Tabellen etc.
- Persönlichkeit
Ausstrahlungskraft und persönliche Einstellung
Zeitplanung
Welche Methoide kann angewendet werden?Und was bedeutet sie?
Der Einsatz der ALPEN-Methode hat sich bewährt:
- Aufgaben notieren
- Länge abschätzen
- Pufferzeiten reservieren
- Entscheidungen treffen über Prioritäten
- Nachkontrolle machen
Welches Prinzip Giebt es um es Einfacher zu machen Entscheidungen zu Treffen?
Pareto-Prinzip
Dieses macht deutlich, dass für die angemessene Erledigung einer Aufgabe deutlich weniger Zeit benötigt wird, als für die perfekte Erledigung. In Ableitung des Verhältnisses 20 : 80 bedeutet dies für das Zeitmanagement, dass man i.d.R. in 20% Zeitaufwand 80% der Ergebnisse erzielt.
ABC-Analyse
Bei der ABC-Analyse ist es die Frage nach der Wichtigkeit. Die anfallenden Aufgaben werden eingeteilt in sehr wichtige Aufgaben (A-Aufgaben), durchschnittlich wichtige B-Aufgaben und unwichtige Aufgaben (C-Aufgaben).
Wenn sie eine Sitzung Planen und Druchführen was müssen sie Beachten?
Sitzungen sind vorzubereiten. Durch eine Voranzeige wird das Finden eines Termins erleichtert und die inhaltliche Vorbereitung der Sitzung eingeleitet.
In die Einladung gehören:
- Datum
- Zeit
- Ort
- Kreis der Teilnehmer
- Traktanden
- Unterlagen
- Einleitung
- Schluss
